年底美业门店如何冲刺业绩?


不知不觉美容院年底冲业绩也到了最后阶段,各个美业门店开始抓住时机制定各种年度目标,抓业绩,出活动。有的店自然是赚得锅满盆满,有的店却是业绩惨淡。同样的努力却有着不同的结果。究其根本原因,在于所制定计划的科学性和系统性。

那么,美业门店年底应该如何做业绩呢?如果只抓员工心态,但门店业绩冲刺时间紧迫只抓心态太虚;距离2020年结束也只剩不到一个月了,所以,完成门店业绩目标才是硬道理。

业绩都是规划出来的!

下面我们一起来看看美容院年底冲业绩必备的因素和条件。


确定业绩冲刺总目标

根据店内年度业绩完成情况和差距的原因,做好分析,分析当前店内品项,核心项目有哪些以及各类项目比例构成,找到自己的核心服务项目和畅销产品,以及低频项目和滞销产品等,明确业绩冲刺总目标!

1.找差距:分析距离年度业绩目标差距有多大,是否有100%完成的可能,如果可以完成,需要哪些支持?

2.抓机会:针对店内低频项目和滞销产品,有无推动销售的办法,使之创造更多的营业额?

3.拆目标:门店业绩冲刺时间跟节假日分不开,应当围绕节假日重新规划好相关时间的任务计划。年底还有圣诞节、元旦等节日,针对这些时间段并结合节日特点细化每一天的目标。

4.指定人:将任务细分到人:要让每一个店员都有目标,并让他们清楚各个时间段的任务。


制定冲刺策略

明确了目标后,用什么方法策略去完成?门店的品项、营销如何做?冲刺策略要明细到重点项目、产品。还需要结合消费特征和目标期限,做好拓客、留客、锁客、升级卡项等才能粘住客户,增加业绩。

1.VIP顾客拉动法:可以告知VIP客户来兑换积分,或者有对应的优惠或赠品,让VIP顾客主动来店内消费,在合适的时机通过合适的方式来与VIP顾客沟通,让客户感受到被尊重、被重视,并得到优惠。

2.品牌日促销法:组织做一个品牌日促销,重点针对现有项目、产品做一个比较大的优惠措施,品牌日关键还是在于活动的力度,只有对比周边美容院有相对的活动优势,才能够取得事半功倍的效果。

3.连带促销或买赠促销法:结合店内促销的需求,要将促销活动的内容通过海报等形式宣传出来,达到醒目的效果,同时要在顾客体验项目、购买产品的时候,充分发挥连带销售的优势,通过说服性销售技巧和买赠赠品,让顾客体验更多的项目,购买更多的商品,提升销量。


激励员工

想要提升士气就要做好激励机制,激励机制不仅解决的是竞争力问题,更是从深层次解决员工心态的有效措施!具体方法:

1.物质激励:以金钱为基础的各种手段,形成可以数据化考核的指标。

比如薪资制度、奖励政策,这些制度或政策要让员工通过努力可以拿到,满足员工生理和安全需要。

2.精神激励:各种荣誉奖,如优秀员工、服务明星、销售明星、伯乐奖、助人为乐奖等,还有诸如旅游、带薪休假、外出学习等。

这些精神层面的激励能让员工产生荣誉感、归属感和自豪感,更愿意从精神层面融入到团队中去,产生不可动摇的忠诚度。


跟踪进度

确定了冲刺目标、方法和激励方案之后,重点工作就在执行上了,经营者在监督执行上时,不仅要重视自己的监督工作,还要调动员工自身的执行力。

1.及时了解进度与现状:

要求店内每个员工清楚自己的目标完成情况,思考如何改进,需要什么支持与协助;

2.了解实际问题,并根据问题及时调整对策:

在活动中发现问题后,要思考这些问题是什么原因造成的,是否需要及时调整促销、活动政策,以便及时应对。

3.优秀员工分享:

冲刺过程中,可以让表现突出的员工分享他们的经验,让其他员工有所学习启发和借鉴。

目标+方法+态度+执行力=业绩

美容师的专业知识是支撑顾客信任的基础,美容师对待客户的态度是顾客愿意沟通并买单的重要条件,美容师的执行力是实现成交的临门一脚。这些条件合起来,顾客出业绩一定不是问题。

时值年末,正是门店最后的销售时期,能否做好这一年的收尾工作关系到每个门店和员工一年的努力成果,只有科学规划、合理布局、稳扎稳打,才能做好业绩冲刺哦!



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