作者 | 周 至
来源 | 美业新纬度
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霓虹闪烁、人群熙攘，他们身影潇洒，手里的剪刀或卷发棒娴熟挥舞，在繁华的都市努力打拼。在时尚的外在下，难掩他们那颗对梦想呼之欲出的心，不挣钱时煎熬时光，赚钱时却透支着健康。
他们渴望有朝一日，实现自己的梦想，在城市里有个立足之地，或完成财富和技术积累后回归故乡开店做老板，从此岁月静好。梦想很近，亦或很远，也许只能如泡沫一样瞬间闪亮后消散，但他们却为之付出100%的努力，不敢懈怠。
老虎是一名幸运的发型师，入行17年后，他终于实现梦想，物质生活和精神需求，都因为美发这门手艺而发生了改变。
从2003年入行，他辗转于江浙一带，做发型师、开店创业，多年下来“伤痕累累” 。2015年，他回到老家湖南湘潭创业，现在他拥有200多万粉丝，顾客络绎不绝地从全国涌来。
这是一个非典型的发型师创业案例，说到自己的回乡创业经历，他自诩为“浪子回头”。
以下为该创业者的自述，由美业新纬度整理发布。
01
“浪子”回头，回乡创业
我是老虎，是一名从业17年的发型师。
我从2003年就离开家乡去打工，先是在上海学习美发，然后一直在浙江、广东来回跑，2008年我又去福建创业，结婚有了孩子。
到福建后，我陆续开了两家店，一家是自己经营，另一家是跟别人合伙。两家店都在工业区，虽然付出了很多，但生意却无比惨淡。守着空店时，想了很多次要不要关了店去打工。
这种食之无味、弃之可惜的生活延续到2015年后，就无法继续了。因为孩子该上小学了，必须要考虑稳定下来。我担心未来无法在福建立足，于是带着家人回到了家乡湘潭。
兜里只有积攒下来的7万块钱，一切都要从零开始。
如何开始新的创业？怎么才能真正解决生存问题？我开始了第一次自我审视，决定要对自己重新洗牌，并确定了两种必须抛弃的思想：浮躁、模式化经营思维。
浮躁：我们美发人都有这种特性，刚学会洗头就想烫发，刚学会烫发又想着当发型师，剪了两三年头发就想着开店当老板，当老板后，一家店还没干好就想着开连锁。入行10多年来，我自己也一直这样浮躁，以致于一塌糊涂，虽然当了老板，但一直有很强的挫败感。
模式化经营：我还意识到一个问题，美发行业对“成功”的定义有问题。大家都以开多少家连锁店，做了多少万业绩，办了多少卡为荣，导致发型师也被熏陶，思维深陷其中。
当自己开店后才发现，这些模式根本行不通。是因为我不不够努力吗？不对，我真的已经竭尽全力在学习和经营了。回到湘潭后我才想明白，过去的方法之所以行不通，是因为市场变了，行业变了，我们的顾客变了。
直到今天，还有很多理发店在不遗余力地推销，出大业绩，或搞拿来主义——有什么项目或产品，就把什么提供卖给顾客。这样做只会背离服务本质，加速门店死亡。
不能再跟所谓的成功人士学习，我要走自己的路。所以，这次开店后，我做的第一个减法，就是店里绝不做活动，不打折，不办卡，直到现在也没变 。
02
差异化经营：只做男发
我的店开在大学边上。虽然我是湖南人，但之前从没在湖南做过美发，对这片市场很陌生，也不懂附近大学生的消费习性。
我靠什么去与同行竞争？
我当时主要从两个维度思考：什么是别人做不到的？什么是别人不屑于做的？
当时，大家都在做女顾客的生意，因为烫染价格高，利润也高。但是，我并没有优于别人的技术。于是我做了第二个减法，不做女发，避开与同行的正面竞争，而是选择别人不屑于做的男士发型。
有两件事促使我下定决心。第一件事是，我在网上看到一篇文章《中国男人配不上中国女人》，文章里反映的情况挺真实的，不论是服装还是妆容，女性确实比男性精致、时尚。
当时我想，女性在形象方面的消费越来越高，那么男性消费未来一定会有所增长的，这正是我的机会和发展空间。
第二件事是，当时我看到了一份天猫发布的男女消费趋势报告，报告里面说女性在美妆消费方面的增速正在放缓，已经接近天花板了，而男性对美妆产品的消费在快速增长，增速超过100%。
有了这个理论依据，我坚定了做男客的方向，信心更足了。
随着男性形象自我要求的提升，95后男生已经开始使用彩妆产品了。很多人说我们5年前的定位很超前，但我更想说的是，我们只是验证了一个方向：并非只有女客才有价值，每个群体都能，关键看你怎么去挖掘。
03
如何挖掘男发价值？
我最远的客人来自澳大利亚，是一位华侨。人家能来找我，是对我的一种认可，我必须得服务好。做完的时候已经是晚上11点多了，客人很满意，走的时候扫了488元，但当时我的标价是388元。
5年来，我的外省客流占比超过50%，顾客满意度达到98%以上。之所以取得这一成绩，是因为在决定专注男发市场后，我做了第三个减法，取消顾客分级。
因为男性在美发消费方面的等级都不高，这个市场需要的是升级而不是分级。
一开始，我的剪发价格是25元，现在我的价格是：剪发118元、剪烫595､染发298元。
我们的女性也不是一开始就烫发染发的，而在日本韩国，男性的烫染比例也是逐步提高的。因此，任何市场都需要一个培育的过程。
截止目前，我的剪烫率是90%，很多男性之前从来没烫过，但是来我店里他就会烫。因为我不是推销烫发这款产品，而是在输出一种价值。顾客就会感知到，我是真的在帮他做形象设计。
其实，每个男士同样都有变得好看的强烈内心需求，只是未被唤醒。我们中国人的头发普遍是黑长直，在原来的发型基础上，如果只靠一把剪刀，发型师很难获得创作空间，顾客也就体验不到焕然一新的感觉。
因为价格意味着品质和文化理念，我给客人传播的理念叫私人定制。根据他的职业、脸型、发质等因素，帮他设计一款适合他的发型。
顾客进店后，我会先了解他对发型的要求，效果期待，能否接受剪短和烫发。如果顾客是一个要求特别高的人，既要求效果好，又不给我创作空间，那我就会放弃。因为，那是对顾客的不负责，也有悖于我的职业道德。
烫发不只是一种商业手段，如果你只是让它来满足业绩而不是为顾客的形象负责，那么自然就得不到顾客的认可和信任。
捷径是最远的路，没有套路才是最好走的路。
我们发型师是手艺人，手艺不应该是廉价的，培育自己的市场，并通过输出自己的价值获得财富和尊严，这也是一个发型师的自我价值实现吧。
04
收获200万粉丝后，有了新方向
我的店不大，一共130平米，我自己留了80平米做工作室和培训，剩下的空间由另外两名合伙人在使用。
以前我经历过的模式都是老板带着一帮员工，让员工创造业绩，但效果并不理想。回到湘潭创业后，我就把自己当作中心了，充分发挥自己的价值，我一个人能创造10名普通员工的价值。弱化团队，这是我做的第四个减法。
从2015年开始，我尝试视频拍摄，2016年后，我正式在今日头条上发布视频，没想到视频非常 受大家欢迎，从此一发不可收拾。我在头条上的名字是“老虎LOVE发型”，目前拥有206万粉丝。
我的视频内容是真实展现我设计和完成一个发型过程，在给顾客创造美的同时，输出我的价值和理念，顺便也满足了同行学习和交流的需求。
尽管有200多万粉丝，但我觉得粉丝量并不是衡量发型师好坏的标准，但却是我脚踏实，积累口碑的见证。
现在我有些名气了，很多网友给我留言，问老虎你什么时候来个巡剪，或者能不能来我们这儿开个分店。当你真诚地跟别人交流的时候就会发现，一个人的力量很小，我不去搞什么巡剪，也不打算开分店。
因为做短视频，线上带来的客人越来越多，以前我每天接受8～10个预约，现在慢慢控制到5～6个。有了更多时间后，我开始做教育业务。
我的课程体系主要分三个部分：
1. 男士发型改造构思论
2. 发型师互联网传播
3. 男士精致剪烫技术
这是我多年的线上线下经营融合所得，希望复制给更多同行。培训业务是在疫情期间正式启动的，现在线上线下同步在做，线上已经做了两期，线下主要是一对一服务。未来，我会投入更多时间去做培训。
我经常想，我做美发17年，前12年是一个阶段，后5年是另一片天地，真实演绎了什么叫“浪子回头”。
我希望跟同行们分享我这5年来的一些心得，我们美发人要实现的第一个价值就是靠劳动赚钱，获得财富，另外就是真诚地服务你的客户，用服务赢得尊严。当你在这两个价值之间找到平衡点后，就会发现两个价值你都能实现了。
2015年我刚做男发的时候，网上几乎查不到男士发型的教学。现在慢慢有了男士染烫教学，而且已经有人在模仿我的这种风格了，这证明大家还是认可男士发型这个方向的。我自己的力量毕竟有限，如果更多人参与进来，做男士发型的就能形成市场的良性循环。
靠技能和真诚经营，我希望以自己微薄之力为美发正名。
