美容院要想业绩好,暴富模型少不了
你好,我是诚佑,十五年美容院营销从业经验,独创美容院暴富模型,每天一篇文章,分享美容院美容院怎么开才能轻松赚钱经验与观察
今天是是第1285篇原创文章,和你聊聊美容院如何快速提升业绩
今天做了三场一对一营销咨询,其中两场是最新的方案服务客户
上午的第一场这个客户情况比较有意思,和我去年接手的一家店基本差不多
店里客流非常好,但是,业绩不好
为啥?
他们店里每天十几个进店精准客户,多是体验卡(39元的)客户,但是做完了就完了,成交不了后面也没啥动作
于是,这么好的资源浪费了
主要是三块没做好
一是锁客没有做(说实话,就是没有)
二是与客户没有后续的追销动作,一般走了就走了,没有后续,浪费了收钱机会
三是店里的各类成交主张基本没有
当然还有不少小问题
给他做完之后我休息了十分钟开始了第二场
第二场比较简单,这个美容院老板是我的一对一私教学员,他呢最近搞了一期线上减肥营,效果不错,但是后面升卡遇到了几个问题,我给他用了20分钟搞定了
很多美容院业绩不好,其实呢,问题很简单,策略也有很多,就看你如何操作
我常说,美容院业绩=客流量*转化率*客单价
OK
如果你的业绩不好,那么看看这三个环节有没有问题
你比如我们今天的第三家一对一
她把资料在开始前十分钟才发给我,我连开机到开始一对一用了八分钟
我就快速的通过这三个环节进行分析
首先客流量
我发现,他们店里一般,一天2-3个客户进店,虽然店不大,90多平米,但是客流量还是很小
于是呢我就给他一个小策略,这个策略你也可以使用,就是互推
找那些和你客户相同的商家直接互推,每天推一个就OK,不用太多,一个月下来30个,很厉害了
这件事不怕少,怕的是你根本执行不起来
我们从过年后开业到现在不到两个月,6家店,就这一招至少帮我们带来了800多个精准客户
OK
再看转化率
他们是体验卡19元,然后成交店里的688元的减肥套盒
但是转化率只有10%不到
我问了他几个问题,OK
信任没有做好
信任这个重要要素要解决就两招:
不断互动&不断价值输出
互动我就不多说了,说说价值输出吧
什么是价值?
尤其是对我们的客户来说?
简单一点就是你帮助客户解决问题
比如说,你的客户脸上长痘了,你有方案吗?
我们能找几十种策略,然后都给他吗?
No!
我们会根据他的情况找一种最适合他的策略,然后帮他解决问题,在解决问题的同时可能会切入我们的项目或者产品
这样就无痕迹的进入了成交流程
当你解决了他的问题之后,慢慢的他对你就有了信任,后面成交就容易得多
于是呢,我建议他每天至少找5个客户互动,帮助三位精准客户解决他们的一个问题
去年我们一粉丝问我如何提高转化率,我就建议他做这两点,不到一个月店里的转化率提升了40%多,第二个月就找我做方案了
最后说客单价
这个客单价很多人的理解不一样
有人说是客户终身价值,有人说是某一个时间段的消费总额
我的理解有两个:
一是这个客户一年消费的总额
二是一个月的消费总额度
那么如何提升客单价呢?
我给他一个我们一直在使用的策略,这个策略我们用了五年多了
第一呢,现对这个客户进行分析
找到他需要解决的问题、痛点
第二步在第一部的基础上做业绩规划,也就是这个客户一年我们打算成交他多少业绩
第三步就是把这个业绩进行拆分,放到每个月中
然后做出这客户的月度成交计划
这样我们只需要监控每个与的进度即可
其实呢,三个环节,客流量、转化率、客单价,每一个环节都有很多大招,小招,策略,套路
这三个策略呢我几乎常年使用,算是屡试屡爽的那种
所以
作为美容院老板的你
还等什么?操作起来吧