2020创新案例
长久以来，人才问题一直是困扰美业经营者们的痛点。
“招不到，招不对，留不住”，是几乎每个美业老板都遇到过并正在遭遇的经历。如今市场上不乏全行业人才的互联网招聘平台，但术业有专攻，专门针对新美业管理人才猎头服务的人力资源公司少之又少，美业企业普遍面临店长及店长以上中高管理人才紧缺的现状。
而新人才招聘到位后，企业还要面临更大的投入：持续的培训、管理，人力资源成本越来越高。
所以，作为一直关注行业尤其新美业成长的媒体，《美业观察》也在思考：会否诞生一批有“美业基因“/天生懂新美业的猎头公司，一方面可以通过灵活用工方案解决行业店长人才招聘的痛点；另一方面还能提供持续的管理培训服务，从而帮助美业企业有效降低企业管理人力成本？
拥有中国人民大学硕士学位、曾任职新三板挂牌美容SPA连锁企业iSpa泰美好首席人才官（CHO）、拥有人力资源管理培训十几年管理经验的青云咨询创始人Anni，想做这件事。
文 /《美业观察》 江珊 发自北京
为什么新美业店长人才难寻？
▷多年的美业人力资源管理经验，让Anni对美业人才问题有深刻的认知，为什么美业人才“招不到，招不对，留不住”？Anni认为美业与其他行业相比有其自身痛点：
新美业店长人才职位要求其实很高：比市场上的普通人才职位拥有更多的服务属性，比传统的服务行业又拥有更多的技术含量。相当于对新美业店长有了更多的要求。
传统美业行业起点较低：行业还在成长期，从传统方式引进的人才难以满足行业对新人才的需求，培训成本较高。而跨行业进入的小白人才，难以迅速适应与融入行业环境，对行业缺乏了解认知，人才出现断层。
有成熟经验的高素质人才匮乏：由于以上两点，既有实战经验，又拥有先进管理理念的基中高层管理人才匮乏，大都靠老板亲历亲为。
人力资源建设投入较少：人才选拔困难，人才从加入到流失，缺乏科学有效的评价体系/绩效考核机制/职业发展规划等。
美业老板最头疼什么？
不要以为美业老板最缺客人，其实底层逻辑，是最缺能提供优质服务的人（团队）。团队又分人手和人才两类：表面上是缺人手，本质上是缺人才。因为有了优秀人才，自然可以找到优秀的人手。
即使有了人才，仍然存在企业合规性较低，人力资源成本高、风险大的问题，这是目前美业企业尤其是新美业企业靠自身发展很难完全解决的问题。
▷基于上述问题，Anni希望致力于提升美业人力资源管理的专业度，通过人力资本的优化，助力企业发展，驱动人才及管理提升，实现企业的经营战略。“所以我们成立了青芸咨询管理公司，可能是新美业首家专业的HR猎头公司（之一）。”Anni说。
青芸咨询做什么？
▷Anni认为，人力资源是一个系统化工程，是一个集合资源群策群力的结果，青芸咨询管理公司不仅要为企业提供优质人才的招募引荐，培训提升，降低企业成本及风险的用工方案，更要为企业提供以下专业的人力资源咨询服务：
1.畅通美业高素质人才入口：与优质高等院校及优质人力资源合作方建立良好的合作，吸引更多新鲜人才共建美业，为新人才职业生涯的第一步打下坚实基础。
2.降低美业企业成本及用工风险：结合人力资源政策，在业内首创“平台用工”模式，促进企业用工合规化，减少企业成本及用工风险，最大化创造人力资源效能。
3.帮助美业企业提升人才素质：提供职业认证/技术手法/服务意识/销售能力全面综合素质的提升培训，再将培养的优质人才输出为企业服务。联合中国人民大学等国内外一流高校，为美业引进美业现代化的科学管理能力，为美业管理人才提供更多成长机会。
4. 高级定制服务：联合数十位知名人力资源及管理专家，纵深研究行业发展，为企业提供定制化的人力资源咨询服务。
▷“未来，我们会紧密围绕行业的人力资源特色，形成行业人才池及数据化的行业人才评价体系，对人才实现数据化管理。打造更兼容行业发展的人力资源体系，提供更加低成本简便的咨询服务，助力更多企业的人力资源发展。”Anni说。
什么才是有“美业基因”的专业HR公司？
▷Anni的硕士学位就读于中国人民大学，现任北大脑库商学院特聘讲师、上海商学院等多所大学职业生涯规划客座讲师。11年的人力资源工作经验，2年的运营管理经验，一直在美容行业/国内知名家居连锁品牌/金融行业深耕人力资源管理领域。
▷她曾任职iSpa首席人才官（CHO），全面负责iSpa的人才及培训工作，现任北京青芸咨询管理有限公司创始人，多家美业公司人力资源顾问。
▷据介绍，青芸创始团队均拥有8年以上美业及人力资源领域工作经验，拥有丰富的行业经验及人脉资源。青芸咨询管理先后为iSpa（全国连锁）、Lann（上海）、姿彩皮肤管理（青岛）等企业招募培训输出众多业内优秀人才，主要包括：高级运营人才（店长/店面经理），销售人才（顾问），手艺人（理疗师/美容师）等。
▷ “我们希望依托多年积累的美业人才发展和行业经验，做一家真正懂新美业的人力资源咨询公司，为美业提供真正有价值的人力资源咨询、管理、培训服务。尤其，从店长抓起。”
▷来看青芸服务的美业机构怎么说。iSpa创始人张志奇表示：青芸为iSpa吸纳了优质人才，构建了培养体系，并制定了从人才甄选到培养晋升的全路径人力资规划方案。
▷Lann创始人董海盛则表示：对青芸充满期待，随着企业高速发展，迫切希望解决企业人才引进问题，通过平台用工的模式，实现多元化用工，让企业人才发展游刃有余。
▷采访的最后，Anni表示：“青芸诞生在新冠疫情时期，生逢其时，我们致力于成为新美业首家（批）专业的HR猎头公司。此时此刻，很多美业企业都重新面临着生存和发展问题，青芸作为创业公司，同样理解创业的不易，有深刻共鸣。我们希望陪伴美业创业者，一起度过疫情，一起更加强大。我们希望严选有远大志向，愿意规范运作且尊重员工的公司，提供陪伴式HR服务。只有共同的价值观，才能长久合作。”
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