完整音频 | 2020第一天,静博士祝愉勤和近10万美业人聊了什么?

2020元旦夜,我的新年演讲如约而至。

这是静博士第5届新年万人线上公益演讲,从第一届的20000多人,到第二届50000多人,到第三届70000多人,到第四届80000多人,再到这一届近10万人线上聆听,同频共振。

16年深耕行业,我以一个资深行业人士+一名财经记者的身份和大家聊聊,对已经过去的2019年和正在到来的2020年,谈了几点浅见

希望这场连系行业、连系国家政策、连系未来趋势的个人感悟,能对您有所帮助

《新经济下美业的告别与重生》全音频

以下为演讲精华整理

复盘2019

站在岁末年初,谈谈过去的2019,展望2020。

2019年,都说猪肉很贵,老子有云“治大国,如烹小鲜”。小鲜很难烹,大国更难治。

2019年,实体店很难开,不仅是我们医美生美这一行,各行各业实体店一批一批地倒下。

这些消息已经不会再让我们惊心动魄,因为常在动态中,处在变局里,人最大一个特性就是习惯,习惯了这个时代的不确定性,习惯了困难,也就处变不惊了。

2019年到底是十年中最好的一年,还是最差的一年,各说各的理。

世界那么大,事儿那么多,咱们老百姓还是要心定了,只要看好手头有的,和自己脚下走的。

小店后面有大文章

01
看行业周期:暴利期微利期无利期

中国美业从暴利期走向微利期,甚至无利期。

暴利期:往往竞争对手很少,客户都是菜鸟,不讲品牌、不讲服务、不讲环境,排队消费。

微利期:竞争对手越来越多,客户专家化。像医美机构,医生院长赚钱,机构却是大面积亏损,辛辛苦苦干了一年最后养了几个医生。

无利期:竞争对手很强大了,所有信息透明,几家独大。客户不仅专家化,而且逐渐形成了对品牌的忠诚,这个阶段企业基本上就没有什么钱赚了。

02
看政策走向:医美政策收紧波及生美

国家支持大健康产业发展,鼓励传统产业转型升级,但对美容行业这样一个散兵游勇、极其分散的行业,国家并没有特别利好的政策。这几年行业不规范事件的曝光,反而加大了对这个行业尤其是医美行业的管控。

2019年初,行业出现的几件负面大事,有关部门拉开大面积整顿美容市场的序章。暴风雨过后,行业必然会出现这样一种相对停滞的现象,大量机构自我整理。活不下去的或者不健康的、或者在亏损边缘苦苦挣扎的,到了2019年下半年开始大面积的关、并、停、转。

而医美政策收紧也波及到生美,有关部门对生美店内做医美项目进行严查严控,很多项目不能在店内传播,更不能在店里操作,这让很多小店日子一下收紧。

03
看创业者心态:方向不明不敢恋战

第一类,医生创业。放眼望去,医生创业成功的其实是不多的。往往到最后是:刀也开不好,店也开不好,本身是技术高手,却被经营指标牵引着苦苦挣扎。

第二类,生美转医美。生美已经进入行业的微利期,甚至无利期。但是隔行如隔山,医生难管,咨询师难管,医疗质量还是个大问题。凭运气赚来到钱,最后凭实力一点一点地亏光。

第三类,职业经理人创业。这些人最大的能力就是能把流量搞进来,于是自己开机构。一旦发生前端顾客流量进不来,后端经营马上出问题,团队就会动荡。这一类机构通常都坚持不了太久,因为这一批职业经理人有太多退路。

最后一类,外行跨界或者是资本收购。他们本来是医美的客户或者上下游,或者是手头有大笔资金的人杀进来,聘一两个经营者,招募医生、护士……这一类机构往往是往往开得很大,但是亏损巨大。

2019年,医美界还有一件事情值得谈一下,就是医美界最大的第三方产业平台和线下最大的医美连锁机构联合推出了线上线下结合的互联网医美医院。和拥有医生资源的线下医院结合,线上导流、线下服务,未来会怎样我们值得期待。

04
开店要看消费市场变化

消费者年轻化是我们面对的最大的问题。2020年,第1批00后已经20岁了,90后已经30岁了,他们已经来到了这个舞台的中央。

据静博士喜鹊喜报的数据显示,35岁以下的年轻消费人群已经占到了我们会员总数的85%。消费者年轻化正是审美和医美同行们共同面临的问题

总体来说,2019年,伴随着经济转型、消费升级、互联网冲击,美业正步入“新陈代谢”的阶段。美业经营者迷失方向、品项粘度不够强、运营成本太高昂、拓客留客难度高、业绩利润不理想、没系统、没方法….这种困局已经是常态!

生意的本质是买卖二字,买的人太少,卖的人太少,生意才会难做。但是我们问一下自己,真的是买的人太少了吗?还是卖的人太少?是渠道改变了,是途径改变了,还是方式改变了?

是我们抓不住!所以看着属于我们的客户,从我们眼前流过。

三盘谋定2020

站在2020的第一道阳光下,眼中有光亮,心中还是有希望,致敬行业所有的创业者,在这个伟大的时代游泳,失败也不丢脸。

从大盘看到希望

中国的经济增长速度在减缓,但是经济总量在、人口总数在、中国的市场在,尤其是消费者对健康美丽的需求很大,所以行业的大环境不算太差。

消费升级,美业有巨大的空间。中产阶级对第三产业,对文体、旅游,对健康,对美容有巨大的需求,中国健康美容行业还是处在风口期的。

产业互联网带来产业的升级机会。从消费互联网到产业互联网,2020将是产业互联网的春天。随着产业互联网纵深发展推动了行业的转型升级,赋能行业商户,所以现在主攻创业市场还是有机会的。

紧跟大形势,比如一带一路。但是我看了一下我们这一行中小微企业众多,所以这样的大机会也许离我们比较远。

从中盘看到转机

1/产业联盟是个大机会链接人的力量是最大的力量。产业上下游的整合,共同持股,分工合作,减少一些固定设施的开支,提高效能。

2/平面延伸的机会 当一些企业的中台赋能能力强大的时候,做单一平面的扩张,以最快的速度复制,这种力量很强大,可以迅速覆盖,成为行业大鳄!比如行业外7-11的发票模式值得学习。

3/纵向发展的机会 静博士这几年走的就是这个路子。从生美连锁到医美连锁到大健康布局,从以杭州为根据地双美运管到延展行业市场,从教育到IT信息打通到区域领导者赋能,到各地和行业精英共建美业商学院。

静博士行业红树林计划,就是要把静博士这么多年做门店的经验,包括我们在转型升级中取得的一些自己的心得来赋能来团结一批行业精英,共建创富帮扶计划。

4/实体+互联网+分享经济:这是很多单体机构或者门店运作,日子过得好的典范。玩转互联网和新媒体,利用第三方导客,粘合粉丝,企业运转妥妥的。

5/第三方力量的推动:以新氧、美团为代表的互联网平台企业。2019年新氧上市,这不仅仅是资本的成功,更代表着美容行业未来渠道变革的一种方向。

这些新兴势力的介入,不仅推动了美容需求和美容消费的增长,也对我们美容院经营者提出了更大更新的挑战:未来的美容经营者必须具备线上经营的能力。

从小盘看到动力

一家企业做大,无外乎三个方面的原因,一是企业家精神,二是客户的信念、三是员工的动力。这基本缺一不可,而核心的核心是老板内心深处的信念的和动力。

如何破局?拆与建!
1
拆除旧的思维模式

做事的人,要从思维上习惯困难,肯干苦差事,就有机会,只想挣容易的钱,没有机会。要迎接消费升级、要迎接供应侧改革、要迎接大的科技力量的变革。

2
拆除“卖卖卖”的利模式

从卖产品上升到卖生活方式;

从卖单一项目上升到全案设计;

从做店上升到店+会,虚实结合,突破店和床的边界。

3
拆除老的业务流程

以技术为核心重塑业务流程:

建立线上线下打通的拓客体系,让客户在线化;

建立智能化品项体系,让顾客在主动购买中完成销售;

建立线上线下互动的客服体系,让服务在线化。

新加坡管理大学的教授说“小调整小机会、大调整大机会”相信中国市场,相信美业市场,相信美业几千万从业者有着逆境改变命运的力量。

祝福所有的同行,2020年好运相伴!祝大家内心有更多的阳光,有更多的敬畏!

感恩多位美业行业领导的支持

近10万人相聚线上,同频共振 

课程反响热烈,好评如潮

最后再次祝福所有的同行朋友们,祝大家2020越来越好,事业更上一个新台阶❤

 

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