动荡时代,“偏执狂”才是最好的管理者?丨 创新实验室

  创新早已是全球商业的点金石,是成功人士口中频率出现最高的关键词。我们崇拜创新神话,渴望破解创新密码。在全球亿万创业大军中,在文学艺术家的作品中,在商界领袖的运筹帷幄中,在投资人挑剔毒辣的眼光中,在日常平庸的工作生活中,创新总能让你成为一种熠熠发光的所在。

那么,创新到底是一神话还是科学?如果能百分之百复制创新案例的细节,企业就能实现创新吗?如果有可遵循的规律,普通员工也可以成为创新者吗?

《哈佛商业评论》一直关注创新,鼓励创新,并不断深入探索创新。为此,我们全新开辟“创新实验室”专栏,搜集企业创新成功和失败的案例,采访中外最传奇、最有趣、最强大的创新领袖(包括企业家、创业者、投资人等),共同探索创新的秘密,为企业和个人实践创新,提供最科学的依据。

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想敲开创新之门,不要错过这块硬砖!    

2019年,全球经济增长放缓,贸易壁垒增加,未来充满了不确定性。对此,全球企业开始未雨绸缪,保守“过冬”。然而,历史告诉我们, 即使面临大衰退,不少企业也能抓住机会,通过创新实现崛起。

 

在2010年《哈佛商业评论》的一篇研究发现,在1980年、1990年和2000年的衰退中,4700家上市公司中的17%受挫严重,9%的公司不仅在衰退后三年间复原,并且更胜往日。贝恩和麦肯锡最近一次对大衰退数据的分析也支持了这一发现。

 

另一项研究比较了2007年至2015年网上发布的超过1亿个岗位与经济数据,发现受衰退影响最严重的美国城市对高阶技能的需求增加,其中包括计算机相关的技能。这意味着,衰退期企业对于创新的热情高涨。

 

对于中国互联网企业来说,这是一个动荡的时代。近期,华为遭遇美国禁令,让中国企业更加警醒。华为的选择也是中国企业——特别是互联网企业的必然选择:只有通过自主创新站在全球产业链的上游,才能应对更加严苛的全球商业环境。

 

近日,京东、腾讯、阿里巴巴、网易、百度先后发布了2019年一季度财报,腾讯、阿里增速放缓,百度首度亏损,而京东扭亏为盈,网易净利抬头。与此同时,新一代的商业领袖们也开始挑起了大梁。比如阿里张勇,美团王兴,字节跳动张一鸣,京东数科陈生强等。他们彼此之间有很多不同,但也有很多相似点,比如既务实又浪漫,无畏于挑战边界,信仰长期价值,坚持创新等。

 

偏执狂

“只有偏执狂才能生存。”这是英特尔前CEO、全球首屈一指的企业变革者安迪·格罗夫所坚持的信念。这位由偷渡客成长为英特尔董事长的传奇人物,通过锐意改革,让英特尔从悬崖上走下来,在接下来的20年持续引领全球。如今,当全球再一次面临“10倍速剧变”和“战略转折点”的时刻,这句话再次成为企业家们的信条。

 

在危难时刻,偏执狂似乎更适合主导创新。比如一手建立亚马逊帝国的贝索斯就是偏执狂型的CEO。贝索斯虽然强调“善良比聪明更重要”,但本人却被媒体评价为“魔鬼”和“独裁者”。在被收购企业眼中,贝索斯冷酷无情;在员工眼里,贝索斯裁员从不手软。他坚持“聪明”、“努力”、“长时间工作”三者同样重要,如果下属未能满足他严苛的要求,不仅会收到残酷的嘲讽,还有可能触发他高分贝的“大笑”。

 

但贝索斯也被认为是全球最富远见、创新力和领导力的CEO。比如在亚马逊连续亏损的前十年坚持做物流和用户体系,建立”蓝色起源”公司等。他总是把赚来的钱迅速投资到下一个长期、大规模、风险很大的创新项目里,即使没有人能看懂。十年前,《时代周刊》曾经评价亚马逊如同一架跌跌撞撞的飞机,最后是拉起来还是坠下去,没人知道。十年后,全球企业都证明了他的远见。

 

在非常时期,拥有“偏执狂”特质的商业领袖更有领导力,他们强大的意志会带领企业走出泥泽,并能激发员工对于工作的热情。

 

长期主义

随着互联网产品融入人们的生活,企业需要承担更多的社会责任,公众和政府对于互联网企业的审视也更加严格,这也意味着,长期主义在现代商业中变得更加重要。

 

最近几年,在长期价值上越线的企业纷纷踩雷,比如滴滴之于用户安全,FACEBOOK之于数据安全。他们用昂贵的代价证明,科技公司要想走进下一个时代,必须遵守长期主义。

 

一个坚持长期主义的企业应该是怎样的?华为是最常被引用的典型案例。在5G时代,凭借技术优势,华为已经稳坐头把交椅。但现在的局面,是任正非早在10年之前就已经开始的布局,是巨额投入基础技术研究的成果。因此,在美国最新的严苛禁令面前,华为早就做好了准备,包括自己开发操作系统,构建全产业链综合能力等。

 

长期主义还有一个关键词,就是核心能力。两者并不冲突,反而有更大的市场。

 

据《哈佛商业评论》专家研究,只有产品、流程或商业模式方面的较大创新,才能将企业增长下行曲线扭转为上扬曲线。但此类创新风险较高,需要大规模投资,且投资回收期很长(通常是五年或更久)。因此,研究建议企业将目光投注于关键能力的创新。

 

国内,京东数字科技CEO陈生强是长期主义+核心能力的战略支持者。他认为,只有建立核心能力,才有可能创造长期价值。而当一个企业建立起核心能力之后,不管别人多有钱,多有资源,至少也必须要花同样的时间,才有可能做到。所以任正非才能自信地说出“华为的5G绝对不会受影响”的豪言。

 

务实浪漫

在中国互联网新一代领袖中,有两个人代表着两种截然不同的产品思维。一是微信之父张小龙,二是字节跳动张一鸣。

 

从做Foxmail开始,张小龙就被周鸿祎诘问商业模式,而他的回答是“只要有用户,有情怀就好”。这种产品经理的浪漫一直没有消失。张小龙曾毫不讳言,微信体现了他自己的世界观和价值观,是一款有灵魂的产品。不论是开屏图还是跳一跳,11亿用户都能从微信中品味一下张小龙的浪漫。但即使如此,张小龙和微信团队在最初讨论小程序的时候,最先考虑却是“小程序会有哪几种死法。”

 

张一鸣则正相反。被公认为“机器人”一样理性的张一鸣,喜欢用坐标和矩阵描述现象,认为数学是物质事物之间最基础关系的描述,喜欢用算法推演,并根据算法结果进行优化。但张一鸣始终认为字节跳动是一家非常务实和浪漫的公司。他最欣赏《少有人走的路》中的“延迟满足感”,并奉为人生第一准则。在他眼里,“浪漫就是想象理论上可能发生但现实中还不存在的有趣的事物。”

 

务实浪漫在动荡期尤为重要。只有高效运用资金,企业才有安度危机的基础,才能投入创新,并对失败留有余地。

 

挑战边界

 

美团被认为和亚马逊很相似,不仅是因为王兴视贝索斯为偶像,更因为两家企业都四面树敌。亚马逊的敌人遍布各个领域,比如零售沃尔玛,云计算的IBM,人工智能领域的谷歌,影音娱乐、智能硬件领域的苹果,视频直播的Facebook,太空领域的SpaceX等等。

 

美团也是四处开火,被戏称为“中国半壁互联网江山的敌人”。当记者就此提问王兴时,他表示。太多人关注边界,而不关注核心。美团不设边界。“只有死者才能看到战争的终结。”王兴称。这一点也和贝索斯“Day1”的思想如出一辙。

 

还有改名为京东数字科技的京东金融,是用数字科技不断拓展边界的案例。5年前,当其它互联网平台都在疯狂做流量生意时,陈生强却另辟蹊径,从大数据风控下手,在两年后率先走上了为银行服务的金融科技模式,后来又跨界AI养猪、智能城市和广告营销等服务,转型成为一家科技公司,开拓了更广阔的未来空间。

 

新时期,互联网巨头都在打造开放生态系统, 彼此之间边界越来越模糊。在“10倍速剧变”的动荡时代,CEO们既要保证企业生存,又要敢于突破边界;既要容忍失败,又要控制风险。因此,企业需要一个有些“偏执”的商业领袖,以战略统筹创新,以长期价值引领创新,以领导力协调创新,以创新建立抵御风险的防火墙。