文:秀域董事长/李晓宁
“你必须不停地奔跑,才能留在原地。”
这句话是《爱丽丝漫游仙境》红桃皇后的一个台词。
小时候看过的童话故事,早就不记得啥细节,被罗胖在新年跨年演讲《时间的朋友》中引用。
罗胖说:“之前,我们以为这是童话,2017年,才意识到这是现实。”
同事们反馈,大家的主要问题有这几类:
①怎么业绩提成又降了?(公司提高了手工费以保证服务质量)
②和去年同样的业绩,工资更低了?
③增长率考核要求太高了,我们完成不了?(完成不了就相当于降薪了)
④以前不考核这个维度,怎么今年要考核了?
听着同事们的汇报,我脑中突然就闪过罗胖引用的这句话:
在我们这个地方,你必须不停地奔跑,才能留在原地。
童话里红桃皇后讲述的是我们现实生活。
这不就是我们身处的时代吗?
拼命奔跑的第一个目标是留在原地,而不是跑得更快。在过去我们总觉得拼命奔跑的结果一定是获得更好的成绩,你要跑赢河流的速度,你才能留在原地。我的脑中又出现跑步机的画面,如果你的速度没超过跑步机,必然是摔倒被甩出去。
工资并不为你的努力程度付钱,是为你在和河流比拼奔跑速度时付钱。说得简单点,为比赛结果付钱。竞争越来越激烈了,行业发展越来越快,同样的成绩拿到的薪酬显然应该更少,想要保持薪酬不变,你要进步,想保持薪酬增加,你要拼命进步。
有同事抱怨说:考核这么严,现在好多同行业控我们的人,我们还提高标准?······我反问说:我们从来都比别人严,怎么就没被别人控垮了?
丛林法则就是赛场原则。不是跑多少秒的就牛,而是跑第一的牛。丛林法则适合个人,更适合企业。有同事问:“公司今年考核增长率,有些同事过去很努力,成绩不错,结果今年考核增长率,他反而可能会输。”
市场从不为过去的成绩付钱,企业也一样。今年考核的是相对增长率,在这样的比赛中,没有人知道多少分算优秀,这样做避免了出现业务团队靠“命”吃饭,靠“天”吃饭的概率。
过去运气好管得店业绩好,区域客流量大,即使不用太辛苦薪酬也不低,这样造成了谁也不愿意去接新店和困难的店。今年公司把整个业务条线的考核其中的一部分都变成了考核增长率,而且是考核相对值。考赢平均数的永远有奖,低于平均数的会有罚。这项措施希望能激励愿意接受挑战,接受新店、困难地区,帮助中小型城市快速成长。
审核培训部2018年课件把自己折磨得半死,“你们这些2018年课件和2016、2015有什么本质的区别?”新一年的业务重点、新项目、增速方向、项目结构都不同,你的培训资料要怎么改?闻风而动,你们总要把最重要的培训时间最严格的考核给最重要的项目吧?
“不要这公司都跑到2018年了,培训部还在2008年!”
培训部是为公司的战略方向输送合格员工的。不知道新年的重点方向,员工最重要的岗位技能,却只记得自己过去会做什么,就好像船开了,你还在原地炫耀自己的技能有什么意义呢?
今天还开了品牌部的新年计划会议,品牌部刚换了将,胡子眉毛一把抓,我也只能忍着。我说:“我要品牌年度计划,不是要你们的工作清单。”会一刚开始,就开不下去了。我挺生气的问张迪,“我们做营销的,不先讨论战略重点,讨论时间紧迫,不做重点工作排序,讲出来所有事都是散的,均匀用力就等于什么都不用力。”
晚上11点看着张迪发过来的计划,我在群里提醒说,麻烦布一个时间节点、给出清晰的考核指标。不知怎么又想起了罗胖引用的这句话。
我们不断地奔跑,才能留在原地。
留在原地是目标,是考核结果。不断奔跑是方法,今天我对张迪说:“我们为什么能当领导,就是我们对抓重点追结果的能力比别人强,不然鸡毛蒜皮的事忙死也没啥用。谁都24小时,习大大也是。做计划,不先讨论战略目标,不按重要紧急进行顺序,手下怎么听你指令去工作?”
2018年的KPI也是和同事们反复折腾了几个月的。每次会议我都带领大家先问2018年的战略目标是什么,这个战略目标落实到每一个岗位的具体指标是什么。哪些事情是该岗位能控制的,哪些事情即使有成绩跟他也没什么关系的,他能控制的就要占他薪酬考核指标的大部分,可以吃大锅饭的项目就少考核。
春语的薪酬制度也改了,核心变成关注顾客管理,为顾客在春语的存留周期发钱,为专业水平的高低发钱。所以,2018年起,春语各岗位的专业考核、培训、评级、升降都要跟上要求。
我们只有不断地奔跑,才能留在原地。
河流的速度就是市场竞争的速度。
竞争越来越激烈,你要跑得比竞争速度快,才能留在原地。
新年伊始,脚踏实地,别去想那么多改变世界颠覆行业的目标,还是去想怎么跑的更快,才能留在原地吧!
祝大家新年进步!