分享嘉宾
文晴 女士
重庆三支歌健康管理公司创始人
<从事领域>
快捷美容连锁
赚快钱、赚大钱的人可能比较难耐得住前期的寂寞
快捷美容应该做成一种细水长流的生意
它来钱没那么快，而是一种量的积累
从创始人开始就需要坚守自己的定位
有些人会觉得所有人都是自己的客户
但快捷美容不是这样的
有一部分人不可能是你的客户
你就别想着赚他们的钱
定位要和实际结合 要落地实践
快捷美容是不适合做大投资的
单店面积适合做成100—300之间
投资控制在30—50万之间
小投资便于快捷美容适合做连锁、做复制
适合大学生创业
大学生容易接受新事物 思想的迭代是很快的
他们能很好消化前沿、潮流的东西
因为快捷美容更多服务的也是这样一批客群
品项不要繁多 要做精
最好能打造成精品爆款
产品要见效快
让顾客能看到立竿见影的效果
相比传统美容院 快捷美容的标准
流程的设计打造 细节的把控要更严格
分享经济时代
从分享的角度 设立分享机制
快捷美容院要做好社群营销
与顾客建立联动的关系
为顾客打造一种归属感
满足她们的需求
顾客就愿意为了你付出
员工的培训上要统一思想
统一行为、统一动作
三支歌服务理念第一条就是
“洁净，一尘不染”
店里有个“白毛巾文化”
检查卫生时用白毛巾去擦
白毛巾上没有任何印痕视为合格
在三支歌，任何一个地方都可以躺下
她们的员工带你参观都会说一句话：
“你如果在我们店里看到一根头发，
就立即奖励你1000块钱！”
从毛巾的折叠到消毒柜物品的摆放
所有的一切都要形成标准化
整个服务就会变得快而不乱
分享经济时代
从分享的角度 设立分享机制
要做好社群营销 与顾客建立联动的关系
为顾客打造一种归属感
满足她们的需求
顾客就愿意为了你付出
