对于一家美容院来说，为什么跟踪客户那么重要呢？因为最初很多客户都只是刚加的微信好友，没有足够的信任感和对产品的认知。
那么对于跟踪客户，我们需要注意以下几点：
1
用心评论客户的朋友圈，提问式评论
当你在准客户的朋友圈进行用心提问式评论的时候，对方就会不自觉回答你。
一旦回答你，就产生了神奇的“互动效应”：你不再是推销产品的业务员，而是能跟他互动的、平起平坐的朋友！
一旦对方看你的评论，其实你都不用说自己是做什么的。但就会刺激对方再次想起你是卖什么产品的。
所以，你每次评论对方朋友圈，都会让对方想起来这个事情！刺激多了，自然热度就上来了，说不定哪天刚好想买，就找你买了。
2
回答客户最关心的XX个问题
很多客户有非常多各种各样的问题，希望有人回答她。如果你能回答，客户就会觉得你是专家、你能输出价值、有她想要的答案，于是客户就会选择你。
所以你可以通过朋友圈、私人号、微信群、公众号，来做这样的价值输出。
比如你是卖化妆品的，你就要回答女人怎么让自己看起来更加年轻漂亮的XX个秘诀（其实就是XX个问题的解答，关于护肤的问题，客户其实有一大堆，而你是专家，你可以帮到客户）。
又或者你是做养生产品的，同理你也可以进行回答客户的XX个养生问题，怎么样才能让身体非常棒…
3
做好客户回访
比如有一些客户购买了你的产品，或者领取了你的试用装那么这一招就非常有用！
无论是刚刚购买了你产品的新客户（或者领取了试用装的新客户）。又或者是已经购买了你产品的老客户，你想让对方升级成为代理或者帮你转介绍。
那么客户回访就非常有威力了！但是很多人老是忽略了这个动作。成交了客户之后就不管客户了!这可不行!你忘记了一个真谛：成交才是服务客户的开始！而不是结束。
4
偶尔跟对方通个语音
给一些老客户、或者是转介绍过来的客户、已经熟悉的客户偶尔开一下语音是很有用的。因为已经有信任在！这是关键。
所以这些准客户，已经跟你沟通挺久了。不是陌生客户，那么语音过去对方就愿意跟你聊。
当然，有时候纯纯的关心和问候客户的电话也是可以的！
5
给对方快递小礼物
给对方快递小礼物，加上你亲笔签名的秘密信封。这其实也是一个非常棒的小心机。因为每个人都喜欢拆礼物!尤其是女人。
当有快递到家的时候，总是满怀惊喜的第一时间打开这个快递，充满了期待！所以你也要充分借用这个人性心理。
在跟进客户的时候，有一些重要的客户、一些准客户，你就可以给对方快递一些小礼物。
然后每次看到这个礼物，你就会想起是谁给你送的，你就心怀感激。每看一次，你就想起这个人一次。还有比这更好的催眠客户的方式吗？
