常言道:没有做不好的兵,只有带不好队的头!在门店也是一样的道理,店长就是门店的头,只有采用合适的方法领导团队,才能激发团队潜能,创造更好的门店业绩!这篇文章将分享店长不同的领导风格及行动指南,让你管好门店!
①行为方式:多指挥,少支持
②决策方式:无需征求意见
③最终决策:领导者自己决定
④交流是单向的:自上而下
⑤监督
⑥规则和纪律的约束
①协助下属发现问题
②设定角色、职责和目标
③指导下属制定行动计划表
④多数情况下单向沟通
⑤明确告知工作标准
⑥及时跟踪反馈
如果你希望下属服从请下达合理的命令:
◆谦和的态度是无往不胜的秘诀;
◆高举大棒,请微笑着说话;
◆强势不霸道是一种美德。
①行动方式:指挥支持并重
②决策方式:先说在听
③最终决策:领导者
④对员工的行为给予赞赏
⑤提供工作表现好的反馈
(注意点:双管齐下&基于进步而表扬 )
①确认下属的问题
②设定下属的目标
③持续指导下属的工作
④赞美下属的态度和进步
①行为方式:高支持低指挥
②决策方式:团队会议
③最终决策:群体
④认可+倾听
⑤提供达成目标的便利条件
(注意点:分享决策权&遣将不如激将)
①参与设定目标
②多听少说,以进为退
③刺激下属的热情
④承诺共担责任
⑤提供资源和保证
①行动方式:指挥支持双低
②决策方式:下属决策
③将在外军令有所不受
④下属自己发现并解决问题
⑤允许下属变革并承担风险
(注意点:不等于放弃&管理越少收获越多)
①以下属为主,共定目标
②下属自己制定行动计划
③鼓励高难度挑战
④培养接班人
⑤交叉换岗
以上几种领导风格,店长你是哪一种?针对不同员工,针对门店发展的不同阶段,店长采取的风格都不一样,但是作为门店领导,店长一定要给目标,给标准,给方法,要结果!
当然,店长这个角色意味着能力和担当,因为店长是企业目标战略的贯彻者,是企业文化的传承者,是小团队成长的引路人,还是门店管理的最高责任人。如果店长不符合时代发展,心力和能力跟不上外界变化,就会被淘汰,尤其是今年疫情期,美业门店很多店长措手不及,无法应对,门店岌岌可危。
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