【美悦之旅】东方美郑惠兰——常态化拓客与客户精准营销




美悦之旅第九期

新生态下的美业如何转型升级——福州三店联合游学之旅


东方美福州区域


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东方美福州区域

有3家东方美直营会所

1家魅诗嘉丽医学美疗中心


她,是东方美福州区域经理——郑惠兰

在东方美工作18年

是元老级资深高管

擅长规划营销执行管理体系

带领福州4家门店突破千万业绩


2019年

在美业大环境经济低迷下

东方美福州区域在上半年

客流、业绩和去年相比有了大幅增长

门店上半年新客1849

同比2018年增加500

留住人数同比增长50

超额完成业绩、客流双目标


在美业客户对各种各样的营销方式免疫下

惠兰经理对客户进行精准营销、分层管理

从原先的以销售为主,转为了顾客体验感为主


↑ 点击视频观看 ↑

根据不同客户制定不同沙龙

提升客户满意度和粘性

伴随客户增加,

员工压力降低,客户自主返单率高。

东方美福州区域拓客呈现常态化

外联全年持续拓客,线上拓客数量占总客流10%


福州区域沙龙会

机制推动

东方美福州区域采取全员绩效考核

从区域经理到店经理、顾问、美容师

每个层级的客流指标分配到人,

从原先的被动式提升客流到主动式提升客流

让客流稳步增长。

在品项上

未来,大数据管理是趋势

东方美福州区域擅于运用智能化管理系统

一切以数据说话

2019年

透过项目普及率的大数据分析

惠兰经理发现品项管理中的问题

品项精准细分化管理、深度开发

带来业绩的稳定增长




10月22-24日

来美悦之旅

听东方美福州区域总经理郑惠兰

分享《常态化拓客与客户精准营销》

如何通过常态化拓客,使新客源源不断?

如何通过客户精准营销和分层管理,提高客户满意度和自主返单率?

如何通过大数据分析,对品项进行精准深度开发?

如何利用机制推动,让员工从被动变主动,不断提升客流?



美悦之旅第九期

新生态下的美业如何转型升级——福州三店联合游学之旅


如今的美业面临什么?


美业经济持续走低

信息高度透明化

消费者的需求改变

项目同质化严重

传统销售模式固化僵化

员工难招难育难留

新客难拓 老客难留 大客难升


So,

我们到底该做些什么?

美业的未来何去何从?

美业新经济如何创造?


10.22-24

美悦之旅第九期

将来到榕城——福州

参访三家代表性美容企业:

舒简城 巴厘岛 东方美

听企业掌舵人分享转型发展之道



全国美业精英三天头脑风暴

共同探讨——

『新生态下的美业如何转型升级』


巴厘传奇


巴厘岛国际美业集团创始于2005年,是一家提倡芳香养生文化,倡导艺术化美容及人性化美容的先驱服务企业,集美容、美发、美体、养生、SPA、营养餐吧、高科技抗衰、服务培训综合为一体,并集公司化管理的高品质美容美发机构。



企业优势
14年公司化管理,倡导芳香养生文化倡导“艺术化+人性化”美容服务多维度打造幸福感企业,员工的流失率非常低注重服务升级,打造企业标准化流程和“有温度”的服务从“艺术之美”到“美容之美”,打造“美容+艺术”的全新空间自带IP和流量的董事长李晶——国家高级摄影师,形成企业独特核心竞争力


东方美


东方美集团创立于1998年,是中国大陆颇具规模和影响力的美容事业集团之一,主营业务涵盖美容SPA会所连锁经营、国际化妆品代理、特许加盟、魅诗嘉丽医疗美容事业、美容经营管理咨询及教育培训。



企业优势
20年夯实积累,集团化运作,职业经理人管理2019年美业状况走低下,东方美客流、业绩超额完成拓客常态化,上半年新客1849人,同比2018年增加500人营销重心由销售转向用户体验,满足客户个性化需求透过项目普及率大数据分析,品项精准深度开发,业绩稳定增长


舒简城

舒简国际集团成立于1995年,是集美容SPA、医美抗衰老、职业教育、生物科技等为一体的新型国际化集团,以多元化、多产业的投资经营模式,成为了福建省乃至全国的美业一线品牌。



企业优势
24年集团化运营、多产业布局,经历二次创业、四次转型第一个将会员制、顾问制、股权制引入福州,始终做行业引领者创立舒简商学院,致力于打造学习型企业,创造未来型人才聚焦未来,转型健康产业,打造全新大客户商业模型24年累计公益捐款3000多万,公益始终聚焦教育


同时
集舒简城 24年 资源

7年 极致打磨
耗资 1亿

“去美容院化”的

舒简城 高端私人会所
10月23日

面向美悦之旅全国美业精英
营业前 首次 开放

报名详情


游学时间:2019.10.22-24
游学地点:福建·福州
报名费用:1980元/人(含三日吃住)
入住酒店:福州香格里拉大酒店
(鼓楼区新权南路9号)


报名热线
美悦学社总社:何经理 15900977546
马经理 13671902147


上海分社:蓝坤衡 15665426666
浙江分社:王婧桦 18257000090
邵国贤 13989808000
安徽分社:苏征 13966339944
湖南分社:宋山珊 15084816479
福建私董会:刘姗姗 18059118283
江苏乐聚平台:陆忠 18806238088
海燕 13776028088
逸轻商贸报名处:董俐 13063085621
本次游学鸣谢赞助商:大成健康产业平台 英国伊诗泰莱 瑞士魅思