为帮助更多美容院摆脱运营困境,提升业绩,“美业店长之家”推出“薇问答”实用专栏,一网打尽美容院经营难题!如果你是店家,在经营中遇到任何问题,欢迎在文章底部留言与我们互动。
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本期薇问答关键词
倒闭前的征兆
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老板来信▷▷▷
肖老师您好,我的店要干不下去了,开不下去最大的原因是人员的问题,我已经对她们非常尽心,也给了很多机会,人就是培养不出来。
要么专业不行、要么销售不行、要么心态不行、要么不够灵活、要么不听话、要么不够坚持。我真的要坚持不下去了,肖老师,您说我这个店还有希望吗?
解答
能不能干得下去,你先看一看干不下去的征兆,这五个征兆,有两个就完蛋。
一、无大将可用
三国时候,“蜀中无大将,廖化作先锋”的故事在美容院比比皆是,很多店老板沾沾自喜,觉得自己能干,却不知道自己已经成为企业发展的最大障碍。
这个问题我谈过很多次,老板的个人能力很强,但在没有大将的情况下,往往战略清晰,战术失误。
老板太能干了,员工就没有发展的土壤,事事躲在老板背后,怕失败、怕承担责任。全由你老板一个人顶上就好了,赚多少钱无所谓,这个事情干败了不要怪我就好了。
二、中层无能
比没有大将更可怕的是中层无能,我走过那么多的美容院,最后关门倒闭很多原因是中层太弱,销售做不起来,对员工也没有起到承上启下的作用。
三、干部腐败
如果一个美容院能够遇到坚挺的大将、厉害的中层,那真是福德深厚祖上显灵。
谈到腐败,大家不要一下子就想到《人民的名义》,不是家里塞一冰箱的钞票才叫腐败,店长、顾问自己出去开店,悄悄拉走顾客,损公肥私,吃里扒外。
甚至与别店老板勾结,把自己店铺垫好的大顾客送给别人做,因为在自己的店消费,店长也许只能拿5%,送到别的店能拿50%,这些都是严重的腐败行为。
四、只开会不决策
厉害美容院老板都有一个共同的特征,就是决策力。这个决策既快又准。
而要达到这个能力的核心是要抓住事物的本质和重点。没有决策力的老板天天主持会议、天天研究同样的问题,天天没有结论。就是在给企业注入衰败的基因。
五、老板爱听奉承
当老板的谁不爱听奉承话?但你得分清什么是由衷的赞美,什么是纯粹奉承。现在很多美容院的老板娘离了婚以后谈恋爱,一般会找个人帅嘴甜的。
婚姻不幸并不是美容院老板娘的专属,这本身就是个大概率事件。
可问题出在,对方嘴太甜,太会哄人,让老板娘那颗沧桑了数十年的心得到空前的抚慰和关怀。
老板娘们想,“只有他最懂我、只有他最了解我、只有他知道我想干什么”于是直接让这个不懂行的男朋友进入企业,开始对企业指手画脚。
下面的员工怨声载道,觉得老板娘被男色所迷。好端端的一段恋爱关系,别人揣测地那么难堪。恋爱归恋爱,事业归事业,老板娘们自己要做好把控,谨防“外戚干政”。