为帮助更多美容院摆脱运营困境，提升业绩，“美业店长之家”推出“薇问答”实用专栏，一网打尽美容院经营难题！如果你是店家，在经营中遇到任何问题，欢迎在文章底部留言与我们互动。
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本期薇问答关键词
无处下手
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老板来信▷▷▷
您好，肖老师，我们是一个刚开半年的综合店，目前两个美容师，能力不强，而我自己是做美发的，虽说一直是在综合店上班，但对美容却不是很了解。
我们美容部目前的情况是，人员不足，能力不强，没有什么品牌产品，更谈不上品牌支持，用的都是杂牌货。
客人到店率低，我们是楼下卖体验卡的，然后客人去体验，有的客人买了很久的体验卡却约不来。我不知道该从哪方面入手提高美容部，请老师指点迷津。
解答
看到你的问题描述，很容易让人一瞬间产生绝望的情绪。老板不懂行，一共两个兵，能力还不行，顾客不进店，品项都是杂牌，简直哪哪都不是。
这店你还打不打算继续干下去？如果答案是肯定的，请你换个角度看待目前的状况：有两个员工，在客人不多的情况的下还没有流失，她们简直太可爱了。
有品项，杂牌货折扣低，省了很多钱，挺好。有美发在楼下帮着引客流，开店做生意最怕没客上门，这个问题解决了一大半，接下来只是考虑让客人回店体验，省心。
持续招聘是不容置疑的，现有的两个员工聚焦练好一到两个手法，没客人的时候就是反复练习。
用杂牌货，只能在手工技术上面精益求精，手法好的美容师用色拉油都能做好的效果。
这个时候你不要追求很多服务品类，一到两个能拿得出手的，做到极致。就能留住一批顾客。后期好的品项替换上来，人员补充上来，再逐步拉升顾客的消费。
我们不能等着什么都万事俱备了再做事情，对于你的店来说，边穿裤子边跑步的方法就是聚焦一到两个有特色的品项，做到让顾客舒服地想哭。
有一种英雄主义，是在认清了美业之后依然热爱美业，祝福你！
近期，我将和138大美业人才网联合举办线上社群公开课，会分享美容院运营的各种问题。有兴趣的朋友可以添加微信：James138job。（PS：上课主题和时间后续公布，美容院老板们可以先扫码报名，后期邀请入群听课。）
