小编根据有关数据调查统计,国民美容消费总值随年增长而上升,“高科技、高品质、高价位”的消费项目越来越受大众喜爱,美业的蓬勃发展随势而涌。面对在美业这种惊人的发展速度,首先追捧的是美容院及各种美容机构。
但是最近小编发现各地的美容院或者美容师在交流生意经的时候,出现了很多怪事:
1.到处都是打算转让的美容院;
2.有些店面环境豪华的美容院生意却一般;
3.一些美容院只能依赖美发店去拓客;
4.美容院的老板娘对自己的生意一筹莫展,却不知道美容院如何经营好;
5.还有一些美容院老板不知道自己的美容院哪里有问题的;
6.员工积极性不高,团队凝聚力差,整天找员工谈心谈到心累……
于是很多老板天天都在“寻医问药”,看看能不能有什么办法把业绩搞上去,但总是折腾一番不得要领,究其原因到底是什么呢?
面临这样一个资讯发达、信息泛滥的市场,许多美容院常因产品的同质化、营销的同质化而尽显疲态、朝不保夕、前景暗淡。
我们的交流群经常会接到美容院老板的咨询,经常述说她们在经营过程中遇到的困难,老师在给予她们适当意见的同时也发现她们有很多经营上的误区。总是想着、比着自己的美容院有多少家、门面有多大,总想着迅速的扩张,却不知道仅仅是规模的扩大化在一个时期内可能给人震撼的感觉,但时间一长必然显露出其管理方面的不完善等弊端,久而久之就会失去竞争力,在当今这个大家争相模仿追随的竞争时代,规模的扩大化已经不能满足市场需要,价值的最大化才能使企业持续发展。
再看看现在大多数美容院,在追求规模扩大化的同时必然忽略一些服务上的细节问题。
近几年,正是由于部分美容院忽视服务的存在,才使得自已的的名声越来越差。企业形象和品牌形象及人员形象如此之差,对于所有想要在明天还在继续发展的美容院来说,必然会产生挥之不去的不良影响。
小编从中总结出:服务营销的核心不是产品,所谓服务的精髓就是让产品通过一系列的服务,从单纯的产品转化为“以服务为核心的产品”,从而大大提升产品附加值和消费者的忠诚度。
而大多还停留在传统服务,追求规模扩大化的美容院企业必然会遭遇到经营中瓶颈。应该说,一个美容院的经营,不管是从产品还是服务人员还是服务手段都必须要经历一个创新、创造自身价值的过程。
因为,由于一些现实因素,想在某个行业中做到最强、最大已不太可能实现,唯一的出路便是做自己的唯一,才能走得够远更有价值。
美容院营销,看起来很热闹,但要经营好,是极其不容易的,不是吗?三分之一的美容院生生不息、三分之一的奄奄一息、三分之一的悄无声息,这就是现状,但更是真实写照。
现在,美容业已经是继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”,大街小巷的美容院更是遍地开花。
虽说经历了二十多年的发展,中国从事美容及相关行业已有2000多万人,全国城镇美容业年产值为1680亿元,占全国GDP的1.8%,但美容院营销存在高度同质化,一些推广方法、促销手段等等几乎大同小异,没有特色更谈不上创新,现在,只要稍加留心,你就会发现,跟风炒作、模仿追随,不管是产品还是模式、服务及管理都患上了常见病、多发病、慢性病,使得整个行业长期处于无序发展状态,生意惨淡、门庭冷落业就怨不得别人了。
如今的生意难做啊,这是许多美容院老板所抱怨的。但其实很多的经营问题都是自己的思维局限或误区导致的。经营成败的关键,关键其实还是在于老板的定位、取向和价值观,想要把生意做好,首先要改变的就是自己。
所以这时不能以消极的、悲观的态度得过且过,还是行动起来借助外力集思广益、以积极的姿态来提高自己的经营水平更较重要。
要想提高自己的经营水平,就得改变自己的经营思路,不断学习提高自己的认知,汲取别人的经验。我们都知道,美业是一个比较浮躁的行业,很多人只想要方法,不重视思维和方法论,殊不知授人以鱼不如授人以渔,只有找对了方向和思路,才能突破经营瓶颈,实现人生梦想!
提到美容院经营管理,就不得不提一个人:美业课堂的人气讲师丁三川老师,一个集美容院投资者、三家美容院的老板、两家公司的老板、行业培训师、企业咨询师等身份于一身的男人,他的精力和智慧让无数同行佩服,甚至很多老板找他咨询都要出高价或者排队,堪比美业的当红炸子鸡啊!
丁三川
广州大仁书院院长
艾薇儿美容院股东
江苏仟尚企业顾问
广州寰太企业顾问
因为丁老师对美业课堂的爱,他特意为大家开设了一个专栏专门分享他的经验和心得,他把自己的方法及多年的经验整理成了50节美容院实战经营课,不仅精选了70多家美容院的案例,还引用了古代经典的生意经作为美容院经营的指导思想,并附送30份课程思维导图,方便大家参考和复盘,教你在赚取更多的钱的基础上,能经营得更加细水流长、蒸蒸日上。
虽然美业从业者都希望用短平快的网络形式来学习,但毕竟要消耗时间和精力来听讲,学习这种行为是很容易陷入枯燥乏味的情绪里的,所以他花了九个月的时间研究了知识类课程的传播和设计,他坚信学习也可以做得很有趣,听课也可以成为一种娱乐,于是这门评书娱乐式的专栏诞生了—— 戏说美容院生意经。
本专栏主要讲什么主讲美容院经营和管理,是美容院最重要的两个课题。专业的说法就是企业的生产总值,涵盖了经营、管理、销售。通俗地说,经营就是开展业务,管理就是理顺流程。严格地讲,经营离不开管理,管理也涉及业务。如果你的店做得不好,不是经营出了问题,就是管理欠缺,更甚者两者兼有。
本专栏从美容院的经营、管理、销售三部份分析美容院的经营现状,最懂经营管理之道的丁三川老师提供了多年研究、实践出来的方法,旨在通过更高好的维度看美容院的经营问题,和大家一起探讨美容院经营之道。
你可以收获什么01大量的美容院经营案例分析,一面借鉴、检查自己的镜子
02行之有效的美容院店务管理宝典,将美容院的经营难题一网打尽
03更高维度的经营视角,更高层次的思维指导
04一次提高商业洞察力、改变自己美容院的命运的机会