美容行业卖的是什么？是产品和服务！古人有语：“知己知彼，百战不殆。”所以美容师要想提高销售业绩，就应当很好地了解自己的美容院：美容院的服务特色是什么？产品品质如何？技术水平怎样？顾客光临的原因？等等。
此外要了解你的竞争对手：你的周围有几家美容院？这些美容院的服务项目有哪些？收费如何？有几家美容院在和你竞争顾客？你和她们之间的优劣势分析？等等。
在你了解各方面情况之后，还应学习一些销售技巧，来提高自己的销售能力。
第一阶段：吸引顾客的注意
A 服装仪容整齐，使顾客产生良好的印象
B 自我介绍要清晰扼要，并能触及对方的好奇心
第二阶段：激发顾客的兴趣
A 活用产品知识
B 针对顾客皮肤的状况说明产品功效
第三阶段：引导顾客参与
A 强调产品特性，应用照片及在媒体上的广告宣传资料强调保证
C 让顾客触摸或使用产品，加深顾客的印象。
第四阶段：再次引导强调
A 制造顾客购买后可获得的利益，如：赠品、免费美容、打折等。
B 再次强调产品特性。
C 举出他人使用产品取得效果的实例。
第五阶段：与同类产品比较
A 通过与同类产品的比较来说明自身优点。
B 亲切地回答顾客的问题，消除其反对心理。
C 说明价格公道。
D 促使其决意购买。
第六阶段：促使顾客购买的信心
A 让顾客了解产品的效用及价值
B 说明值得购买的理由
C 说明公司信誉及售后服务情形
D 替顾客着想购买后的问题
第七阶段：完成交易
A 衷心铭谢惠顾
B 利用连锁行销方式，请客户将产品介绍给亲戚、朋友
C 完成交易
