如何应对顾客问“过敏肌还是敏感肌”?

经常有顾客抱怨说:“我最近又过敏了,我是敏感肌”,“我用很多化妆品都过敏,我是敏感肌”。


但是小MAY要告诉各位店长大大和美容师宝宝,皮肤过敏和敏感皮肤是不一样的



什么是敏感肌


敏感肌有两种先天性和后天性


先天性

通常表皮薄,真皮血管明显,脸颊容易红肿。


后天性

后天性是因为错误的皮肤护理方法、过度而频繁剥脱、软化角质层、出门不擦护肤油和防晒霜、皮肤疾病(痤疮、皮炎)等导致的肌肤敏感。


敏感肌类型



1、干燥性敏感肌肤


肌肤总是干巴巴且粗糙不平,抹上化妆水会感到微刺痛、发痒,红肿。


原因:肤质干燥,导致防卫机能降低。


2、油性敏感肌肤


脸上易冒出痘痘和小颗粒,会红肿、发炎 ;脸颊等易干燥部位也会长痘痘。


原因:过剩附着的皮脂及水分不足,引起肌肤防护机能降低。


3、压力性敏感肌肤


季节交替及生理期前,化妆保养品就会变得不适用。只要睡眠不足或压力大,肌肤就会变得干巴巴。


原因:在于各种外来刺激或荷尔蒙失调所引起的内分泌紊乱。


4、永久性敏感肌肤


如同过敏性皮肤炎或阳光、香料、色素等异常敏特定的刺激物(过敏源) 引起过敏反应,依然按照自己日常的保养方式会很危险。


最好马上到医院就诊,并用皮肤医师所建议的保养产品。



什么是过敏肌



这个就是皮肤出现了过敏性皮炎,就是皮肤“疾病”啦。


食用刺激性的食物,海鲜、牛羊肉、某种蔬菜水果,使用的护肤品当中某种成分导致过敏现象。


比如酒精、某种防腐剂、稳定剂等,皮肤不适感:红肿、瘙痒、刺痛、脱屑 ,接触过敏源花粉,紫外线,环境的烟雾等才会有过敏现象。


敏感肌自我检测



▲饮食改变或压力剧增时,皮肤出现泛红,斑点


▲肌肤表薄,两颊血丝明显


▲每当换季时,就容易感到干痒,刺痛,或泛红等现象


▲容易被太阳晒伤


▲使用含酸类的护肤品时,会有刺痛


▲外油内干,出大量油但是皮肤看上去没有光泽


如果有上面情况的三种以上那就是敏感肌


过敏肌自我检测



▲吃了某种事物或接触了花粉,灰尘后产生肌肤过敏现象


▲使用新的护肤品后肌肤出现红,肿,痒,痛并存的现象


▲压力过大或过度疲劳时,皮肤容易过敏


▲换季时肌肤极易脱皮或发痒


如果有以上的情况就是过敏现象



敏感肌慎用


精油


精油里面通常具有过敏原,对皮肤的负荷很大所以在选择精油上要注意 尽量少用


含果酸,水杨酸等产品


有这些成分的产品对皮肤有角质剥落的作用,敏感肌大多肌肤保护层薄,不适合使用,容易导致过敏


含药物成分的产品


指的是化学药物的产品,通常高倍数化学防晒,敏感肌要注意减少浓度和涂抹量


含防腐剂,香料,界面活性剂等产品


护肤品都使用了界面活性剂,为了清洁皮肤同时让宝石的成分渗透,但是接触多了,皮肤会越来越粗糙敏感,而香料和防腐剂很容易渗透皮肤角质层,对于敏感肌来说很大的负担。



敏感肌护肤


洁面


敏感肌的朋友不适合皂基,因为产品过干只适合油皮混油,推荐用氨基酸,敏感肌最重要的就是补水保湿。


爽肤水


敏感肌对于爽肤水的要求只要补水就好,选择镇定舒缓的产品。


精华


高浓度的精华不适合敏感肌使用,但是一些具有天然成分的精华可以用的。使用前要在耳后过敏测试如果没有问题可以用在脸上,要注意用量。


乳液面霜


春夏肌肤容易出油,空气中水分比较高,推荐使用比较滋润清爽的产品。


防晒


推荐使用纯物理防晒比较适合敏感肌,因为防晒分三种:纯物理防晒,物化结合防晒,纯化学防晒 纯物理防晒成分比较温和。


过敏肌护肤


远离过敏物质


护肤品成分中以下专有名词是容易引起敏感的化学物质 购买产品前要先在外包装上查看清楚alcohol(含酒精)、bronopol、Sorbicacid(山梨酸)、parabens(防腐剂)、fragrance(香料的总称)


若不想变“敏感美人”,购买时就加倍注意吧!


多补充维他命C


缺乏维他命C,容易令皮肤粗糙枯干,从而引致皮肤炎、脱皮等敏感症状。在含丰富维他命C的蔬果中,梨与奇异果是首选,多吃可以加强皮肤组织,有助对抗外来敏感。


常用冷水洗面


常用冷水洗面,增加皮肤的抵抗力。如皮肤不适应,可先用温水(20℃—30℃),再逐渐降低水温,洗澡和洗脸分开。


不轻易更换化妆品


使用新的护肤品时,先在前臂内侧或耳后涂少许,观察48 小时后,如果局部出现红肿、水疱、发痒等,说明皮肤对该护肤品过敏,绝对不能使用。