经营良好的美容院,一定是拥有一批优秀的员工,同样,一批优秀的员工才能创造出好的业绩,以及一个好的美容院。而优秀的员工,离不开美容院的培训与培养,接下来就来分享一下美容院怎么培养出一批优秀的员工。
岗位定位清晰
可以把美容院比喻成一座独立的堡垒,那么每个人在这座堡垒内都有自己的角色与定位,角色定位清晰,分工明确,才能保证这座堡垒的秩序与运作,如果每个人连自己所扮演的角色都不清楚,那么这个团队就是一盘散沙,既无法正常运转,又无法抵御外敌,最后就是全军覆没。
经营管理培训
经营管理的培训不应该只由店长来培训,每位员工都应该站在经营者的角度去思考,美容院如何才能赚钱盈利,通过调查顾客的购买单价,为今后美容院项目产品选择、采购商品或进行变价做一个数据参考;通过美容院的客流量,进行适当的人员分配等,这样既培养了员工的经营管理能力,激发了员工的积极性,又让美容院得到了良好的发展。
商品管理培训
商品管理主要是美容院对店内商品进、销、存的管理,美容院需要对员工进行商品管理培训,哪些商品不受顾客的青睐、哪些商品的退货量高、退货的数量及种类、哪些商品比较畅销、商品怎么分类比较好、不同商品的季节性、商品每日的库存情况、每日的销售情况、如何对商品进行盘点等这些商品管理知识,这些都要进行了如指掌,才能形成一种全局观。