“顾客问能不能欠账，我该怎么回复？”正常情况下，是不建议顾客赊账的。
有两种做法喽：
一、拒绝
当你遇到要欠账的顾客，可事先跟顾客说明：本店概不赊账!
从会计学角度上说，有个科目叫坏账准备，美容院应该有这方面的考虑，如果你单是一个销售而言，你只能在失去客户和自掏腰包之间做个平衡了。
不过遇到赊账的果断拒绝，宁愿卖别人少挣点，或者就干脆放着，最起码不会亏！
二、跟对方讲条件
如果顾客还还欠着钱，还要继续欠账，你就让她把上次的欠款还了再说，这条原则不能打破，欠钱也要有额度。
这样你也有话说，不能欠两笔吧，小本买卖资金需要周转，给你能赊账的额度也我这最大限度了。我也是尽力了，您也不能让我们店揭不开锅不是。
记住，每次欠账都必须要有单据证明！
如果顾客欠账又该如何要账呢?
做生意难免会碰到赊账，处理得当方为好。我们常说欠钱的是大爷，要钱的反而觉得不好意思。不管怎样，我认为人与人之间最起码的信任与尊重是原则性问题。
我有个朋友在这方面处理的不错，可以借鉴一下，有些顾客到店消费，欠了不少钱，她打听到XX顾客就在附近的写字楼上班，于是立马开始催帐!
跟很多人一样，赊账的人总是会说放心你这几个小钱不会欠你的，到时打到你卡上，相信大部人会把卡号发过去，错了，就算发过去他也会置之不理的，你们信吗？
我的朋友直接回她，X姐，知道你贵人很忙，估计没空跑银行吧，我现在也没事，就等着凑点钱准备明天的进货！我正好在您单位楼下，顺便过去拜访拜访您！
一来二去，钱要到了！然，就这本事并不能保证笔笔赊账都能要到，既然清楚了一类人，下次尽量不赊账给她们。因为对于收不回来的钱，其实就是亏本，要适时止损！
最后，每逢年底是要债高峰期，其实错了，越卡在那个时候越要不到，尤其是些陈年旧债，拖的越长要到的可能性越高！所以最好在过年提前两三个月主动出击去讨回欠款，最好做到知己知彼，成功的可能性高些!
