紧急事故在每个行业中都可能发生，而急救常识对美容院从业人员非常重要。
美容院如发生意外，应马上打电话请医生或叫救护车，如此对发生意外的顾客或员工以及美容院都是一种保障。在等待救护人员的这段时间内可对病人施以基本救助，如有可能，美容院所有人员都应接受急救课程。美容院必须备有急救箱，以备急用。
1、擦伤：皮肤若应意外而破皮或割伤，应涂上碘酒，过氧化氢或红药水，但应注意碘酒与红药水不能同时使用。
2、灼伤：可能由火或电所造成，而烫伤则由热水或蒸汽造成。灼伤分三级，第一级会引起皮肤红肿，第二级会皮肤起水泡，第三级已触及肌肉内层组织。如果发生灼伤等意外，可马上用冰块冷敷在被灼伤的部位，可起到暂时性的治疗效果，不过还需尽快找医生治疗。
3、触电：先将触电者移至阴凉处并松开衣服，抬起头部，避免血液循环受阻并施以人工呼吸，不可使用兴奋剂。
4、中暑：中暑是由于天气太热所引起的一般功能减退毛病，皮肤会变凉、出虚汗、甚至失去意识，遇到这种情况，必须先将中暑者的衣服松开并移至阴凉干净的地方，让中暑者安静躺着休息数小时。
5、流鼻血：先将衣服松开，用棉花球浸入冷水后取出敷在脸上及颈背。
6、晕厥：晕厥系由脑部缺血、空气不好、消化不良、精神紧张等因素所引起，症状为脸部苍白、肌肉失去控制。晕厥者的呼吸及血液循环都会暂时终止，若病人出现快要晕厥的前兆时，应把他的头置于双膝之间，如此可使血液迅速流至头部，从而使情况好转。晕厥者的衣服应该松开，并令其斜躺，头部应比身体略低，使血液较易流向头部。病人如有知觉，可让其吸入一点氧气或喝一点提神的饮料，如热咖啡、热茶或热牛奶。如果病人已经失去知觉，应立即找医生急救。同时，可用冷毛巾擦拭其脸部、胸部，不过，决不可用冷水泼在病人脸上。
7、癫痫发作：癫痫是一种精神异常的毛病，症状为不醒人事、脸部扭曲、口吐白沫、眼球滚动，此时应该马上叫救护车。在救护人员尚未到达之际可令病人侧躺，并在病人嘴中垫一支笔，免得咬伤舌头。等病人醒来后可让其喝一点温和的提神饮料。如果病人在病发后睡着了，不要打扰他，让他自动醒来即可。
为了应付一些上述的急救事件，每一家美容院的电话机旁边，都应贴一张记有消防队、公安局、急救中心或出租车公司等机构的电话号码的卡片，以备急用。此外，还需备有美容院老板、经理以及所有员工的电话，遇到紧急情况可以马上联络。
另外，美容院的所有人员必须清楚美容院建筑的出口，一旦遭遇火警或其它紧急情况时，可以从出口处迅速撤离。灭火器与急救箱应当放在很容易拿取的地方，并定期检查，而且每位员工都应该知道如何使用灭火器。
