2018年12月27日,美悦之旅带领100多名美业总裁参观安徽丽妍春天企业。分别参观了丽妍春天门店、中医馆颐灸堂、丽妍轻医美、与好波内衣结合的快美吧,以及企业文化馆。了解了丽妍春天多元化的企业生态链布局。
从多元化企业布局、多种形式的店铺模式、创新模式店中店、到元通企业20年的文化积淀,可以说,这次的游学充满亮点。
在参观元通文化馆的时候,许多社员都赞不绝口,“企业能建设一个自己的文化馆,真的是把文化的传承做到了极致。”
在文化馆中,袁奇董事长亲笔题写的“元通文化馆”、第一家好波内衣的场景化展示、企业发展史、到生命树理论的呈现,无一不承载着企业文化的积淀。
这是时间的结晶,是人与文化的传承。
企业做大做强不是最好,最好的是做出文化,而这种文化得到大家的认可,并且这种文化能够长久地传承下去。
企业多元化生态链打造
下午的论坛分享中,丽妍春天的技术总监,也是丽妍春天董事长袁奇的儿子,毕业于北京中医药大学硕士的美二代袁伟畅先生带来了《企业多元化生态链打造》的分享。
袁医师介绍了企业的发展背景、解析了行业的格局变化,提出了丽妍春天的思考及应对,以及在大环境下,企业对门店布局模式进行的改革创新举措。
企业发展背景
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袁医师提出了行业六大关键词:
1.日化线市场份额增长,传统面护及客装院线产品萎缩
2.医美机构大举入侵,新生皮肤管理中心不断加入,上下夹击
3.经济严冬到来,中产阶级成为消费主力军
4.行业过剩,马太效应明显
5.2019大洗牌,中小型机构不改变将会越来越难
6. 养生健康需求将会成为未来的主力军
在这样的行业大环境下,丽妍春天如何应对,顺势改变呢?
首先是观念的改变:
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从单一的面部生活美容向“大健康+轻医美+生活美容”复合体系发展
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中产阶级是消费主力军,定价不能太高
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强调专业、强调效果、强调服务。
丽妍春天美业生态链的打造
丽妍春天门店布局模式:传统门店用保养项目做顾客的粘性,治未病就进颐灸堂,解决立竿见影的皮肤问题就到轻医美,解决便捷型问题就到快美吧。而快美吧又与零售业相结合,拉动流量,双向增强粘性。
谈到这两年盛行一时又快速消亡的皮肤管理中心,袁医师并不看好,“传统皮肤管理中心快而不精,死亡率极高。美容不能只求‘快’,要求‘好’,要有温度。”
同时,单一的皮肤管理同质化严重,缺乏竞争力。跨界融合是丽妍春天做出的大胆探索。快美吧是服务+零售的新模式。内衣带来流量的同时,美容建立粘性。
丽妍春天推出的快美吧已经升级至2.0版本,采取“小步试错,快速迭代”的方式,未来还将不断迭代更新。这种内衣店中店模式何时能成熟复制还是未知,但这必将成为未来趋势。
在答疑环节,在行业中低调的丽妍春天董事长袁奇先生毫无保留地解答大家疑问。从行业趋势到企业经营管理,还为大家展示了好波+快美吧的联营投资与回报分析表格。
袁奇董事长:
“即使企业在行业里是老大,也要有转型的意识。”
“前几年注重面部问题,专注于身体是未来的发展方向。”
“不是说面部美容不重要,而是大健康、轻医美更重要,未来丽妍春天还将投入养老产业。”
“单开快美吧优势不明显,竞争力薄弱,最好和相关品类相结合。”
关于游学
东方美董事长、美悦学社社长余一尘先生:美悦之旅带领大家学习,但不是盲目复制、盲目跟风,要学对自己有用的,并且吸收、转化成自己的知识和思维模式,不然只会越学越疑惑,越学越迷茫。
学习的方法和模式很重要,向成功者学习时,要有自己的思考,拒绝低水平的重复,不断精进,让游学打破思维的边界,打开格局,在实践过程中不断提升思考水平。
成年人的学习应该是追求更好的思维模型,而不是更多的知识。在一个落后的思维模型里,即使再增加再多的信息量,也只是低水平的重复。
——丽妍春天技术总监袁伟畅
年度战略规划总裁班之《流量突围》
进入年度战略规划总裁班的课程中,东方美董事长、美悦学社社长余一尘先生带来了第一堂课——《流量突围》
“如果企业不是在增长,那么就是在死亡”
企业增长不是业绩的增长,而是客户群的扩大。如果客户群没有增长,企业一定是有问题的。
余董介绍了传统拓客方法带来的流量之困,以及移动互联网下美容营销的探索。通过东方美门店的实际留客数据分析问题,介绍社区芳疗店伊诗泰莱的创新地推模式,以及线上营销的实际案例,介绍新业态下的流量获取方式。
“管理既是门科学,也是门艺术。”
流量如何规划,如何管理,是否有计划,是否可执行?
余董说:“客流量是数据,但数据背后是一个个人,要有温度、有艺术地管理,才能让数据增长。”
经营者要具备数字思维模式,要看到流量数据差异背后的原因,检查数字反映出的问题,及时改变方案,进行相应的调整。
“未来的营销是一对一精准的营销。”
深受互联网用户喜爱的抖音和今日头条,都以算法为内核,通过分析用户习惯,定向推送吸引住大量用户。同时,在用户深陷其中时,软件也将用户的时间投入转化为高额流量和广告收益。
美容院也要像抖音和今日头条一样,对顾客皮肤状况要比顾客更了解。同时也要对客户进行定向分类、统计,系统点对点精准给客户推荐个性化定制。
未来,东方美将推出新营销实验室,不断尝试创新、有趣的营销模式。即使实验是无效、错误的,也是一种积极、创新、实验性的试错。这是“摸石头过河”,也是新兴模式的创新探索。
分享嘉宾
大成健康产业平台创始人赵智明先生分析国情和大环境
集美国际董事长张翔飞先生介绍将高标准做到极致的美容院案例
东方美福州区域总经理郑慧兰女士进行门店流量案例分享
游学学员合影