马上就要迈入新年了，美容院年底冲业绩也到了最后阶段，除了要把握好接下来的美容院双十二活动、圣诞节及元旦节这三个冲业绩的最佳节日外，也要反思这一年来美容院在经营管理上的不足及美容师在销售技巧上的欠缺，并加以改进，以在年尾交出满意的业绩。
如果你的年底业绩还差一点，那么美容院年底业绩冲刺，请收好这份冲关攻略！
01
先思考销售失败的原因
所有问题的根源都从自我身上寻找，顾客没有能成交，肯定是有顾虑，你是否有找到顾客的顾虑点？
是否有对其顾客做针对性的解决方案，只有消除了顾客所有的顾虑，难道成交还会远吗？
还要思考自己是否做的足够好，能达到顾客满意标准吗?
02
站在客户角度思考
你是否知道，你可能会说她在考虑价格，觉得贵，那么为什么顾客会觉得贵?
是因为价值不符合价格，还是跟别家有对比?了解顾客潜在真实想法，才好加以正确引导。
03
熟悉产品与目标客户
一位优秀的美容师或许对美容院的产品都非常熟悉，也会对所服务的客户比较了解，但是能够将各个产品对应到目标客户身上去吗?
如果能够随意推出一款产品，美容师能够将其对应到相应需求客户身上，根据不同顾客采用不同策略和方法加以推广。
04
研究顾客心理
任何一个细微动作都有可能促成成交，只要美容师有一颗善于发现的心。
在与顾客交流或者说是销售时，细心观察顾客的动作变化，推测其心理变化。
05
知识+态度+执行力=成交
美容师的专业知识是支撑顾客信任的基础，美容师对待客户的态度是顾客愿意沟通并买单的重要条件，美容师的执行力是实现成交的临门一脚。这三个条件合起来，顾客成交也不算太难。
06
销售将成功时注意言辞
顾客沟通时需注意小心说话，以免出错，在自己不能做决定的时候，需要告知顾客不行，但可以申请；
打电话给领导申请让顾客看到你的难处;成交不喜怒于言表，让顾客感觉心安，购买的是值得的;提出付款要果断，不能犹豫不决。
07
服务即特色
很多美容院产品、仪器基本上大同小异，美容院竞争比拼什么?
比服务，谁家服务做得好，谁家客情做得好，谁家替客户想得多就去谁家。
你是否有提供让顾客满意的服务?你提供的服务是否是终止于顾客交钱之时?
显然，美容院顾客服务是长期性的，且频率较高。
08
适当的回馈一下顾客
年底回馈顾客合情合理，给予较大的优惠，或者是赠送有情怀的礼物是不是会更容易增进顾客的感情呢?
09
售后跟踪要持续
顾客交钱是销售真正的开始，美容院不是做顾客一笔生意，凡是能在第一次信任，基本上以后都会有充值，跟踪服务一定要做好，保持好与顾客之间的紧密联系，便于后续成单。
总之，美容院年底业绩冲刺能否达到既定目标，必须靠“人”，事在人为，只要美容院所有员工齐心协力，定能打一场漂亮的胜仗，过一个丰收年！
