——周述兰
月度规划对于美容院来说非常重要。
年度规划对于美容院日常管理来说，过于庞大和漫长。规划是循序渐进的过程，较长时间的规划难以快速实现。因此，日、周、月规划就显得很重要。短期、细化的规划能给予员工更多指导方向。
门店日常运营中，做好月度规划，对于店长，有利于更好地排兵布阵，运筹帷幄；对于员工，能够有方向、有计划地聚焦任务达成。
美悦学社安徽分社《千万店长实务班》
《千万店长实务班》第二天中，美悦学社金牌讲师周述兰老师通过一天的时间，为学员讲解了月度规划要做什么。从目标设定、下月部署会，到周会、月底冲刺会，具体说明了每场会的规划如何执行，如何做好。
干货分享
月度规划需要做什么？
目标
先设定年度目标，再分解到月。
注：业绩目标——1、2月低、3—12月要高，高的要安排好项目
下月工作部署会
（1）时间 ：提前7-10天（全员参加，包括大姐，要让每个员工都心中有数，做好安排）
（2）本月活动主题：主推的项目主题
（3）顾客活动：体验价、主推项目活动价
（4）选目标顾客：提前做好盘点表，顾客年消费能力！找顾客项目空白点！
（5）员工激励：员工手工、主推项目或充值的奖励（奖励不一定要很多钱，而是荣誉的象征）
（6）员工培训 ：设立相关的考核机制、店长、顾问、员工要分别背的知识点
（7）店内氛围打造 ：前台、咨询区、礼品区、休闲区、过道、房间（用心、细节）
月初总结会会议内容
（1）总结：四项数据 、业绩来源、分析优劣势
（2）分享：美容师、顾问根据运营8大步骤分享做的好的步骤
（3）规划：离目标的差额、本月工作重心、公布本月主打项目活动方案
(1)总结
四项数据分析：
全院：业绩、消耗、客流、新客
顾问小组：业绩、消耗、客流、新客
业绩来源分析： 顾客、项目、员工
经理总结店面优劣势：
顾客：目标顾客透析、体验、活动方案
员工：激励、PK、培训的重点
项目：主攻项目、会议推进
（2）分享
美容师、顾问根据运营8大步骤分享做的好的步骤：氛围、目标、造势、邀约、体验、销售、成交、售后
氛围
朋友圈是一个很好的氛围营造平台。但朋友圈不能太频繁，太频繁就像微商。朋友圈内容营造要少而精。
目标
找到目标清晰、对目标顾客有清晰的梳理、对完成任务有强烈欲望的人
邀约
一对一邀约：个性化定制
重要邀约先发信息，再打电话，不要害怕被顾客拒绝。发信息的时候加一句：“什么时候打电话比较方便”
体验
顾客体验的时候，每个步骤都要告知作用，让顾客知道为什么要这么做
美容师做的时候，顾问陪同，告知顾客作用，体验结束后要拍照跟进
销售
销售就是为顾客答疑解惑的过程
顾客有很多顾虑，要为顾客解决困惑
（3）规划
规划一定要提前做。
做好具体部署，让员工心中有数。让员工明确什么时间做什么事，提前做好自我安排和心态调节
不要等到顾客到店了才考虑顾客的方案。不打无准备的仗，要做到胸有成竹，一切都在掌控之中，才能运筹帷幄。
顾问和店长要提前清晰了解顾客的需求，进行顾客分析。经过详细的需求了解和铺垫后，才能促进后期跟进。
凡事预则立，不预则废。不论做什么事，都要有所准备。而准备是提前做的。
在美容院的日常管理中，要做到不打无准备的仗。只有提前规划，才能让目标更清晰，让事情更可控，让细节更完善。
下午的课程中，周述兰老师提供了月度规划示例表格，每组学员根据本店的实际情况讨论工作布置会、总结会、培训启动会、周会等规划表如何制作和完善。
周述兰讲师解耐心地回答学员们的问题，与学员探讨月度规划中存在的问题。
晚上的课程中，代表店家呈现和介绍了自己店的月度规划。
学员制作的月度规划表
周述兰讲师通过学员的呈现进行点评，分析问题，完善规划项目、流程。
通过一天的学习，学员们学习了作为店长和管理者，如何制作清晰、完善的月度规划，清晰了月度规划中的细节和要点，如何通过月度规划排兵布阵，明晰目标有效执行。
路漫漫其修远兮。
作为一名优秀店长还需要更多历练和成长。
千万店长，
需要付出万分的努力。
