美容院经营自然要懂得如何营销，打好一场的营销战，不论是在美业，放在眼下任何一个行业，都可以让你如虎添翼，取得肉眼可见的成功！可是，美容院如何才能策划出这样一场成功的营销呢？
现实情况是：
▷美业的管理者们每天都忙着引进各种营销模式，一被问到“为什么这样做？”的时候，最多回答便是：因为“大家都在做”；
▷部分经营者总抱怨：“现在的美容院越来越难做”，究其原因，是越来越迷信“照搬别家已成功的营销模式就能创造业绩”，然而许多别家已成功的营销模式，放在你家，效果就不一定了。
美容院如何打一场成功的营销战？
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划重点：懂得迎合自家顾客的口味！
在过去，产品、技术、信息等稀缺，消费者更多的是“被动选择”，比如美容院推荐什么，我就买什么。
而随着信息时代的到来，万物互联，消费者由“被动选择”变成了“主动选择”，比如我买什么取决于我喜欢什么。
▷比如为了增加拓客所做的，朋友圈集赞、体验卡发放、老客带新客的政策
（而不是站在用户角度想一想，用户更可能对什么感兴趣）
▷比如为了增加业绩所做的，找励志大师发表演讲，告诉员工你一定可以的
（而不是提出具体的策略，比如寻找差异化的定位，击败竞争对手）
▷比如为了增加利润所做的，产品渠道控制、使用用量控制、价格控制
（而不是把思路放在企业外部，比如在消费者的认知与需求中寻找机会）
再比如，美容院最常见一打广告，就是直接用仪器或产品的名字作为自己的卖点，却闭口不提客户为什么要来店里做美容，根本不清楚客户对产品了解多少，对它的效果又是否认可。
在广告内容上，如果美容院老板自己决定广告内容，要么出现互相抄袭现象，最后只能用价格区分输赢，要么大杂烩，什么都说客户却看不懂。还有一部分美容院将内容交给不懂行的广告业务员来代为设计，结果形成了美容院广告无新意的现象，客户依然不愿买单，美容院更加觉得生意不好做。
营销需要做的事情——把对的东西，卖给有需求的人！
划重点：懂得迎合自家老顾客的口味！
老顾客有多重要：
1、保持一个老顾客的成本，仅是吸引一个新顾客的1/5；
2、向现有顾客销售的成功几率是50%，而向一个新顾客的成功销售几率仅15%；
3、顾客忠诚度下降5%、企业利润下降25%；
4、企业60%的新顾客来自现有顾客的推荐。
老客户的营销不靠一时，而是长期战略，绝非靠大派送，靠买一百送一千就能实现，而是依靠贴近顾客心理，适合老客户个性的营销模式，才是王道。
比如将老客户分为消费1000元以上、2000元以上或1000元以下等多种级别，从而分析老客户的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，假如是“黄金客户“占了20%，那么用80%精力去管理这20%，也是值得的。
这就是所谓的“精准化营销“：精研数据专注客户管理细节，用心投入制造惊喜与感动，能有效提升客户的满意度、忠诚度，降低流失率，还能保证门店的服务质量与业绩。
美容院不可能同时满足所有人的要求。只能满足跟随我们最主要的客户群，并通过她们所喜好的项目，找出自己的经营特点，并通过她们的消费水平，找出美容院的定位。
比如，现在不少美容院，既说自己是治斑专家，又夸自己是减肥高手，同时还宣称自己能纹唇、纹眉。最后，告诉客人，自己还能做形象设计……
久而久之，会引发老客户的疑问——什么都行的美容院怎么能信？
因此，当选择变得越来越多的时候，美容院需要树立一种专业优势，并不断宣传这种优势，才会在老客户心中占据一个重要的位置。
总结：
美容院老板要想在竞争激烈的市场上长久站稳，必须要改变以往“急功近利”“盲目跟风”的心态，从新确立“真实、坦诚、明白”的心态，并对自身美容院的定位、产品、月任务和目标群体多做了解，这样制定的促销方法才是正确的，才能达到“润物细无声，平地响惊雷”的效果。
