静博士创始人祝愉勤真诚告白,十几年间她从护士到秘书到记者再到下海创办静博士,这一路风风雨雨为何从未改变初心?在探寻的路上又做出了怎样的努力?静博士全面升级,从面子工程向里子工程转变;从技能服务服务向人文关怀转变。用科技把关产品,用关爱守护健康,用初心坚持梦想,——这就是静博士的大健康之路。
7月13日晚,西湖畔香格里拉酒店,静博士第九届养生文化节启幕,并举办了八大体质健康关怀系统公益讲座。冬病夏养·体质关怀,静博士美业集团董事长祝愉勤,与会员朋友们畅聊《静博士的大健康初心》。以下是演讲摘要:
亘古的梦想
谁都希望岁月不老,青春长驻,生命之树常青,创造之泉长涌。
古时候,皇帝祈求万寿无疆,秦始皇派徐福带着三千童男童女去寻找长生不老药;道家炼丹也是一个道理。但是衰老、死亡是宇宙世界里最基本的客观规律,是无法回避的残酷现实。长斑、变胖、白发、面色发黄,伴随着衰老而来。
人类亘古的梦想就是要活得长一点、好一点、美一点。 但是,以前的人寿命不长,古代人的平均寿命只有30、40岁,所以古语说人活70古来稀。清朝有个皇帝叫康熙,活到89岁,算是非常高龄了。但现在中国平均寿命,女性77.37岁,男性72.38岁,现在的人活到70不算奇,而杭州人的平均寿命已经超过80岁。
人类有一个梦想无比统一,不关乎地域、不关乎国家、不关乎肤色、不关乎政治、也不关乎经济——就是全人类都希望健康长寿。 世界卫生组织在《1997年世界健康报告》上是这么说的,单纯的寿命增加而不伴随生命质量的提高,是没有价值的。健康的寿命比寿命更重要,也就是要活得长,活得好,活得美。那怎么定义健康呢?它说健康是指身体、心灵、社会和人格的完好状态,而不仅仅是没有疾病或者虚弱。
世界健康组织已经告诉我们,“康”而且要“寿”,“寿”而且要“康”。这就是我要讲的第一点”亘古的梦想”。
现代的机会
那现代给了我们一个什么样的机会呢?我们有幸活在这个科技的时代,医疗技术的迅猛发展对健康长寿有了巨大的促进作用。我今天从诊疗和治疗的两个环节来跟大家报告一下。
前苏联的科学家对宇宙飞行员进行了一项新的发明:根据照片就可以给出身体诊断书。
还有一种超声波耳机,戴在耳朵里面,根据耳膜通过经络的振动,迅速寻找身体能量在身体上的强弱的分布,找到疾病的点。
其实你回家,摸一遍全身,什么地方特别冷、特别寒,就是你能找到能量布局最弱的那个点,说明此处很容易生病。比如说宫寒的人,下腹寒冷;比如膝关节有问题,摸上去就会很凉。 最近台湾一位教授,通过中医经络的振动频率,可以检测糖尿病的指数。
我前两天刚刚从美国回来,这次是创新之旅,我们去了哈佛大学、麻省理工,还走进了美国IBM全球人工智能中心,人工智能已经介入医疗诊断和治疗。
再来说说治疗。细胞免疫疗法,可以治疗肿瘤,防癌抗衰,这在美国很早就通过FDA认证了;荷尔蒙调节,让人恢复年轻态。 一些重大科研成果已经足以攻克疑难病,最近很火的《我不是药神》里,“格列宁”可以治疗慢性白血病,价格昂贵却依然供不应求,然而目前这样的新药已不断面市;基因疗法,可以改变家族疾病史,深圳华大基因的老板汪建说:华大基因的员工要活到100岁。我想静博士的员工、静博士的客户也要活到100岁。
人们从基础美容到SPA再到养生内调、整形美容,从提升颜值到抗衰老。可以这么说,人们从养颜到养生到养心养命,养命是什么?提升生命质量,让自己身体充满活力,对世界充满好奇。“就像你的大脑有两个天线,不管你人到中年还是白发苍苍,那两个天线高高的举起,能够接收到世界万物发生的新奇的事物,表明你还很年轻。”
静博士人的努力
我们静博士人的使命是用爱守护客户的美丽和健康,静博士的愿景是要做一家让员工幸福,让客户幸福,受社会尊重的百年企业。那为什么会有这样的愿景和使命呢?
我谈一下我的人生经历。我做过护士,当过秘书,又从事了13年的财经媒体工作。而我的人生大学,是从重症病房开始。
19岁那一年我进入浙江最大的医院,把我分到重症病房,那是一个让年轻人迅速读懂生命的地方。时过这么多年,我经常做梦还会梦到在抢救病人,经常听到病人的声音,痛苦的呻吟,垂死的挣扎,看到我医护同事奔波的脚步,能听到深夜里盐水嘀嗒声,还能听到呼吸机“咔碴咔碴”的声音。
我记得在我这五年得医护历程中,有几个场景终生难忘。一个红斑狼疮晚期的患者,在病房跟她三岁的儿子告别。医生和护士全部知道这是诀别,所有人默默流泪,但是孩子很天真,抱着妈妈格格笑个不停。
我也经历了一位28岁烧伤女病人的回光返照,不慎掉入浓盐水池,全身97%烫伤。在她临终那天,是我当班。那天早上11点,全身包扎从不开口的她突然碰了我一下说“快点,来不及了。” 而在下午3点她便离开了人世。
我在重症病房的几年时间里,看到了重症的老人,因为没有钱,遭全家人遗弃;看到了曾经恩爱的夫妻因病离婚;我也看到浙江大学俊朗的高材生,由于双腿截肢,眼睛里深深的忧伤……这就是我的人生大学,从重症病房开始,在这里我开始读懂生命,开始明白健康的重要,也仿佛在一夜之间感受到:生命是如此的脆弱,就是在那一呼一吸之间。
我妹妹和我正好相反,她是在省妇保的妇产科病房,每天迎接新生儿的到来;我在重症病房,每天忙着抢救,默默地送走这些病危的人。
有时候我在想,我们在一迎一送之间,这是不是命运的安排,让我们在这么年轻的时候从事医疗读懂生命,再让我们后来又去从事一份工作。
这是对我而言非常重要的一段工作经历;另一段影响我一生的工作是做了13年的财经记者。
后来的我因为“一个长痘痘的苹果”下海创业。从2003年的第一家店开始起步,到今天走过了15个年头。
经历过最困难的2009年,当时企业濒临倒闭,痛定思痛后我开始反思,问自己静博士为什么存在,她的意义是什么,我们要走向哪里?在夜深人静的一个夜晚,我突然明白了,任何事物的存在都不是偶然的,静博士会在某个时间出现,存在、发展,一定有它的必然,这也许就是人们所说的冥冥之中的命运。于是在2010年我写下了《静博士就是我的命运》。
有一句话说的好:所有的人生之路都是必由之路,最后时间会证明一切。我们认命,并愿意无怨无悔地为这份事业奉献终身,于是全情投入。
我们认为一切面子问题都是里子问题。比如长痘:痘痘位置不同,长在上颌、下巴、还是两颊,会因为内部问题的不同而有所区别;你的眼睛发雾,是肝脏功能负担过重了,肝开窍于目;当你的头发干枯,是你的肾精不足了……所有的表象都会跟内在连接在一起,也跟你的体质有关。于是静博士开始转型,我们从面子工程向里子工程转变;我们从技能服务向人文关怀转变。
美容行业有四千万的从业人员,而懂医的人不懂美容,懂美容的人往往不懂医,而一个懂一点点美容懂一点点医,还懂一点新闻传播的人,身上是不是应该有一点点使命呢?我们提出了静博士人用爱守护客户的美丽和健康。服务者必须有爱,要用爱去传递关怀和温暖,我们把手艺人称为“爱的手工艺人”。
我们认为有病就去医院,买药就去药房,想要更健康更美丽就去静博士。
静博士全面升级
这几年我们一直在做大健康的布局。细心的伙伴会发现,静博士生活美容,我们把它定位在养生美容;MISS静,年轻品牌,定格年轻的美肤纤体;静港医美,颜值管理,“岁月带走的,静港还给你”。
2014年布局了静元堂国医馆,我对静元堂的医护人员说,要把病人的痛放在心里,”你的痛在我心里,让你不痛是静元堂人的责任”。要把这种责任担起来,那静元堂就有存在的价值,不然多了一家国医馆,杭州已经很多了,意义不大。静元堂现在是省市医保定点单位,口碑还是很好的。
现在我们处在布局大健康的上游,包括优质有效的产品供应和科研机构成立的研究所。
从传统美业升级为大健康服务业,打通生美、医美、中医、供应链和学校;从常规的养生升级为八大体质调理。
从面部保养升级为颜值管理;从普通的美容师升级为健康管理师,第一批伙伴已经报名参加国家级考试,我们将分批把美容师升级为健康管理师;
把日常的护理产品升级为科技类产品,我们要向科学家要产品,做到好的产品并不贵。并开通会员直供平台,让会员买到非常好又很优惠的产品,还会推出会员微创客项目。其实大健康之路,静博士早已出发,并且永远在路上。
静博士人提出专业主义+互联网行动,开发并投入使用了喜鹊APP、微信小程序、喜报、CRM系统、客户管理系统、鹊巢ERP,静博士已经投了几千万了,这在中国美容行业是没有的。我们会越来越多地进行BI商业智能,定向对你进行关怀,这就是静博士在转型升级的路上所说的:一手专业主义,一手互联网行动。
静博士根据转型来定格文化,静博士品牌的核心基因叫静心关怀。我觉得这个世界上有音乐家,有舞蹈家,有旅行家,还有美食家,那么像我们这样用手去关怀客户,用手去解决客户的疼痛,用手去提升颜值,用专业去调理亚健康的人,该有一个什么样的称号?我们给自己创造了一个了不起的光荣称号,叫——关怀家。
我们是爱的手工艺人,用手让顾客身心放松,用专业调理亚健康,我们用心传递关怀和爱。作为一名关怀家,静博士人所有的努力就是要抓住这个时代的机会,实现人类亘古的梦想,就是活得长一点、好一点、美一点!
最后,我用一首多年前写的小诗来结束今天的演讲:
“气息温润 / 岁月静好
你未曾到来 / 我怎敢老去?
我在千人万人中等待,
等待与你相遇的欢喜。”
感谢今晚的相遇,感谢这么多年的相遇和支持,没有你们,静博士人做不到!