非常案例
东方美旗下伊诗泰莱、iSpa旗下隐逸、奇境旗下快境……我们发现，诸多优秀品牌选择用开创新品牌并逐步开放加盟的方式，来加快连锁化进程、占领市场。
在这背后，不仅反映了他们面对市场变化的嗅觉与选择，更验证着集团化运营为新品牌赋能的硬实力。
如今，好肌友、面子智能美肤等为代表的“科技快美”品牌纷纷崛起，美观君曾关注的浙派养生美容领军品牌——静博士美业集团，于2017年底，亦推出针对年轻群体的智能美肤纤体品牌——MISS静，某种程度上，这被认为是静博士走出浙江布局全国的第一步。
距离MISS静推出时间已经半年有余，作为聚焦美肤和纤体市场的“小而美”代表，其市场反馈和经营效率究竟如何？来看下面的文章。
文 / 美业观察 江珊 发自杭州
领军美业集团落地“小而美”
▷“某种程度上，MISS静是整合了集团智能化系统、品项管理、培训力量等多年运营经验的一次集中品牌落地。其中意义有三，一是静博士品牌更年轻化的落地，旨在布局年轻化市场；二是顺应科技取代手技，打造智能科技美肤品牌；三是开放加盟，布局全国市场。”静博士美业集团董事、杭州静好花开副总经理施柳这样解读。
▷有15年生美+10年医美经营经验，旗下有50余家直营生美门店、3家静港整形的静博士，已发展为生美连锁、医美连锁、国医馆连锁、美肤纤体连锁为代表的综合产业集团，据介绍，近年来每年保持着35%以上的稳健增长。而作为区域龙头企业聚焦智能美肤和纤体瘦身的新品牌，也让MISS静承载了众多关注目光。
静博士美业集团董事、杭州静好花开副总经理施柳
▷先来看MISS静旗舰店单店模型的一组关联数据：
面积：100-120平米
员工：8-10人
床位：6个
项目时长：单项目1小时之内
月客流：300-500人
项目价格：166-799元
新客成交率35%，复购率80%
月营收：16万+
智能美肤纤体品牌MISS静
“小而美”到“小而专”
▷“MISS静是非常聚焦的：集中肌肤和形体两大需求，这也是年轻女性群体最关注的。MISS静打造的是‘专业精品小店’的路径，不仅小而美，更要小而专，‘专’体现在聚焦化、专业化、标准化，可以从以下关键词一一体现。”施柳说。
MISS静定位于美肤纤体专业精品小店
“客群”
▷“MISS静的客户画像十分明晰，是85/90/00后年轻的女性消费群体。”
▷“年轻顾客正在成长，只有抓住年轻人，企业才有未来。而新服务必须全面理解年轻一代的消费者的需求、偏好及需求满足的方式。针对年轻群体更趋多元化、时尚化、科技化，我们选择从沟通语言、产品包装、 消费渠道、营销手段、品牌形象上打造年轻化。”
MISS静的品牌形象力求年轻化
“科技”
▷科技支持方面，静博士介绍，他们聘请了国家“千人计划”的专家来研发科技美肤纤体产品，将生物工程发酵技术等成果落地应用，借助智能与科技实现MISS静项目的有效、快捷、安全。
▷据悉，MISS静产品的研发以植物性成分为主要诉求，无防腐、无化工添加、无外来水，无香精、无动物油、无化工油，采用科学家团队领衔研发的专利产品体系，从源头直接把控。
MISS静专家团队及科技产品
“品项”
▷在品项设置方面，MISS静设置为以问题性肌肤和纤体瘦身为突破口，通过智能美肤、智能纤体、裸妆定制、颜值管理，围绕“白、净、水、嫩、型、妆”6个主题，拓客、留客、粘客、升客品类卡项具有针对性。
▷皮肤管理方面，按照顾客需求，划分为祛痘净肤、敏感修复、皮肤美白、嫩肤管理等美护项目，专业解决青春痘、敏感、皮肤黯沉等问题性肌肤。
▷身材管理方面，依托国家著名营养学家的专业理念，用专利“三驾马车”减肥法，从膳食、经络、轻运动进行科学系统的身材管理。
“智能”
▷智能化是MISS静的一大亮点。“将物理学光电仪器与功能性护肤品结合，打造智能化、医疗化、视觉化的全新服务体验场景。”
▷“用预约小程序打通微信与APP端口，即可实现顾客预约评价；基于PC端的雀巢ERP大数据管理平台包揽了智能收银、物流管理、工资核算的功能；喜鹊喜报APP实现了顾客分析、目标追踪、标准流程和在线课堂应用。”
集团如何“赋能”新品牌？
▷“我们集团多年的积累，已转化为新品牌MISS静的强大驱动力。集团为新品牌助力的核心点是创客赋能、IT赋能，运营赋能为代表的‘三能’驱动，集中体现在以下方面。”
创客赋能：
▷静博士的美业大学在业内颇具影响力，依托多年积累的教育培训经验，将实效课程全面落地，从而打造了MISS静的系统教育。加盟店的员工直接送到总部，在总部一对一培训实操，“一个‘美业新手’在总部经过15天的文化、技能、品项、做店的系统训练等，诉求迅速成长为‘全能手’”。
▷同时，MISS静鼓励老板与员工合伙创业，结合阿米巴和股权计划设计了一套创客激励模式，激励员工都能成为企业经营者，以此快速连锁。
MISS静包括文化、技能、品项、实操系统的特训
IT赋能：
▷位于以互联网为基因的杭州，静博士耗时3年独立开发了智能化工具与大数据平台，依托喜鹊喜报为代表的智能工具，将客户服务，员工管理，客服售后，智能运营得以全面落地。
▷在MISS静的日常管理中，直接打通门店，让管理者能实时监控店内情况，迅速改变营销和服务策略，真正做到管理精细化。
静博士研发喜鹊喜报智能运营系统
运营赋能：
▷一方面，整合了静博士15年生美加10年医美运营管理经验，通过线上线下为MISS静全渠道引流。
▷另一方面，经过从繁到简的SOP标准化梳理，包括新店选址标准、整店装修、岗位职责、业务流程、店务管理、教育标准、考核标准等内容的10本SOP手册及全程跟踪，保证了MISS静的标准化运营及快速复制。
系统的SOP标准化流程
▷据悉，目前MISS静已拓展至全国几十个城市，截止五月底，在全国已开业30余家实体门店，包括北京、上海、深圳、杭州、成都、南京、苏州等一线及新一线城市，也包括徐州、东阳、绵阳、中山、宿迁、张家港等城市。
▷“计划2018年开出100家以上的MISS静。未来3年，计划在全国以‘百城千店’的战略持续推进。”
