罗正强
138特约评论员、专栏作家
美容院核心运营系统打造专家
美容院用促销来爆炒业绩，就像生病用激素药，只是权宜之计。月月搞促销迟早让你的店难以为继。
业绩高潮来临是很过瘾，但是退潮后的几个月，你的店都难以恢复生机和活力，相信这是很多美容院不想要的。
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人要养生 美容院也一样
想要做一个体魄健康的美容院，先来谈谈养生。
绝大多数美容院都有卖养生项目，很多院长都是养生理论专家。养生是为了追求更高、更好的生命质量，也是基于对生命尊重的一种行为。养生讲究的是五脏平衡、阴阳平衡和身心灵的和谐平衡。这个道理美容院院长应该都懂。
现在我们要问的是，人需要养生，企业难道就不需要“养生”吗？你的美容院，因为急功近利、盲目开发而透支掉的资源，跟你的客人透支掉的健康何其相似。客人的健康出了状况你可以帮她调理，但你美容院的“健康”出了状况，谁来给你调理？
一个缺乏养生认知的人，他的生活习惯会直接造就他的身体状况。一个缺乏运营思路的店，经营习惯会直接造就它的业绩状况。
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美容院店内生态满目疮痍
你的运营思路清晰吗？你的经营习惯正确吗？先不用回答，我们来看看你满目疮痍的店内生态吧！
1、顾客不到店、到店不消费、新客进不来、老客留不住，客情一团糟。
2、员工没目标、员工没激情、员工谈条件、员工不忠诚、员工总流失。
3、项目卖不动、自己没思路、总是靠促销、促了也难销、业绩死气沉沉。
4、乱炒项目，炒业绩、炒爆品、炒活动、炒促销，把顾客炒得怨声载道。
5、乱搞激励，打鸡血、谈心态、谈文化、搞绩效，把员工整得筋疲力尽。
6、乱搞管理，管考勤、管手法、管流程、管卫生，什么都管但不管目标。
7、成本居高不下、业绩持续低下、信任危机频发、营销糟糕透顶
扪心自问一下，你们目前的状态就是这样的吧？
到底是谁，造就了今天店内这样的生态局面呢？还能有谁，正是此刻在看书的、聪明无比的你呗！
确切地说，是你的习惯造就的，是你的观念、你的意识、你的自以为是、你的急功近利、你的盲目决策造就的。（此处省略三千个槽点……)
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完备系统运营 实现业绩倍增
亲爱的美容院老板，请问你的美容院是处于健康运营当中，还是处于病态经营中？
我曾经问过一家有完备系统的美容院老板，问她有系统和没系统的区别。
她描述得很有意思：没系统就是游击队，打一枪换个地方，时刻提防被鬼子活捉，减弱战斗力。有系统就是正军，除了有枪炮子弹，还有战略，有规矩有方向。强大的不仅是装备，更是内在的强大。
所谓美容院运营系统是我们提出的学术新概念。重点在后面“系统”二字上，它意味着良性运转、生生不息、业绩高企、稳定盈利还能够自我修复调节的一种健康的经营。
跟当下行业里很多杀鸡取卵、急功近利、饮鸩止渴盲目跟风、寻找救命稻草式的病态经营有着根本性的区别。
生态运营系统建立起来了，不仅可以实现业绩的倍增，更能实现业绩持续井喷不下滑，增强抗风险能力，为企业的生命体种下良性发展的基因！
从现在开始，你如果对美容院的经营管理系统有了更深度的认识，你时常会彻夜难眠，因为你会发现自己企业有太多的不足，太多需要更迭升级的经营方法，长此以往莫谈发展就是保持 现状都是问题呀。
经营管理就是需要痛下决心，围绕如何建立运营系统，打造自己企业的核心竞力。
