每个美容师都希望能提高自己的业绩，但往往因为却掌握不了其销售技巧业绩一直停滞不前。
作为美容院的销售主力军，如何掌握好美容师销售技巧是至关重要，特别是对于新手美容师来说，这是让自己在美容行业发展更好的重要因素。
不可采取命令和批示的口吻与人交谈
新手美容师在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
人贵有自知自明，要清楚明白您在顾客心里的地位，您需要永远记住一条那就是———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示；您只是一个美容师，他的一个美容顾问。
忌和顾客发生激烈的争论
新手美容师在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。
新手美容师首先要理解客户对美容有不同的认识和见解，容许人家讲话，发表不同的意见;
如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了；
但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。时刻不要忘记您的职业、您的身份是做什么的。
勿像顾客得意忘形的吹嘘自己
与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。
这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的。
如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入，对方就会感到，我是来做美容的，而你是向我推销适合的美容，是来挣我钱的，而不是来给我送吹嘘你自己的。
可以批评，但是要讲究方法
新手美容师在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，也不要当面批评和教育她，更不要大声地指责她。做美容师、批评的事情可以做，但也要讲究方式方法。
直白有时候会令人很难堪
新手美容师要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。
我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？
一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白。
我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，做美容师，要委婉忠告。
在质问之前先清楚自己的身份
新手美容师与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，她来做美容，说明她有钱并有想要保养的意识；
她做美容，说明她也有自己的原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。如美容师所言：你为什么不做美容；你凭什么不做美容。
诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是美容师不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。
