肖薇、尤登弘、陈婷、王玉、金利萍
今日企业嘉悦国际、金豪漾控股、盛世集团、德尔美客、梦圆皇宫、GOGO BEAUTY
1
今日头条
倒计时4天！
你的问题我们帮你解决
编辑/晶晶
上周五，花子直播间向全行业发出了这份调查问卷，探寻美容院老板最需要的刚需课程。
几天来，收到了许多行业人的回执。调查时间已经过半，美容院老板心中亟需解决的问题也已初步显示。
我们根据目前收到的问卷回复，将答案制成图表，来看看他们究竟有什么经营困扰？（注：本答卷为多选题，故百分比相加可能超过100%。）
1.您最希望店内美容师得到哪方面的课程？
目前排名1：销售沟通培训。
2.您最希望中层管理者得到哪方面的课程？
目前排名1：如何带团队课程。
3.作为老总您最想得到哪方面的课程？
目前3个并列第一：总裁商业思维培训、员工心态管理、营销策略。
4.最近打算做哪方面培训？
目前排名1：团队打造培训。
5.您每年计划在培训花多少钱？
目前排名1：10000～30000元。
2
薇问答
股东之间思想不统一，如何协调？
文/肖薇
花子直播间粉丝有福了！美业畅销书《美容院这样开才赚钱》作者之一肖薇老师特设《薇问答》实用专栏，一网打尽美容院经营难题。
关键词：股东分歧
问：肖老师好，我们是3个人合伙开了5家店，刚创业时，大家思想一致，行动一致，努力做好分店。
但现在做了一年多后，其中一个股东就自己搞外面的大项目，向我们描绘了一个非常美好的蓝图，说有我们一份。但我们一点都不清楚这个大项目是否可行。她拿着工资但目前很少参与到内部的管理。
我的问题是：我们需要她回归团队，该如何跟她沟通？她是很爱面子又很坚定自己做的事情是对的人。
另外，由于跑外面的大项目，有很多应酬，她现在要求我们提前支付分摊费用，我们都是一头雾水，如何摊？应不应该摊？这个大项目听说还要拉很多融资，这个大项目只是她嘴说，从来没有见到实际的方案。
答：给你讲个故事：美国总统富兰克林有一个竞争对手经常说他的坏话。富兰克林是怎么处理的呢？他给这人写了一封信：“听说你家里有本很罕见的书，借给我看看吧。”而对方马上就借了，两个人从此尽释前嫌。
这就是著名的富兰克林法则，让别人支持你，不是要为他做一件事，而是要让他为你做一件事。
那这个效应背后的机理是什么？你感受到一个和你有隔阂的人，你不知该如何处理。其实她也搞不清楚你是怎么想的。因为双方都搞不清楚对方是怎么想的，所以就会不断升级双方的自我防范。
而当你向对方提出一个请求，对方马上领会到你对她的敌意其实没有她想象的那么大，很容易就坡下驴。你看，敌对关系从来不是什么客观存在的东西，信息隔绝就增加，勇于沟通就减少。
你心里最大的障碍是未知，你不知道她到底在忙些什么，不知道她在忙的事情能否有结果，不知道她忙出的结果是否与你有关。建议你放下自我防范，与你的合作伙伴充分沟通。
从你的表述中不难看出，那个在外搞大项目的是大股东，她应该是美容院最原始的那个老板，你是后加入的。自己是老板，自然更加关心店的生死、更加关心股东之间的向心力。你以及其他股东的疑虑，可以直接和她沟通，也许在她的心里，你们也有种种“罪过”。
跑大项目，要有个时间节点，什么时候呈现结果，推进到哪一步，你们是可以要求她定期向股东做报备的，这样大家心里都有数。
广州小蛮腰难建吧？图纸一出来，工期就出来了。两年还是三年？得有个时间。另外问问她，在推动大项目的时候你们能帮到她什么？她会觉得你们贴心，她不是自己一个人在战斗。
经常带着答案跟她商讨店里的具体事务，这样可以促进她对店内事务的关心。为什么要带着答案？全是疑问句，会让她觉得股份白分了。
