今天想和大家聊聊美容院拓客的事，这个话题是我最近被问得最多的。
门店没客人，比什么都可怕
上个月，一个美业朋友给我打电话诉苦。她的店开在社区底商，位置不差，装修也花了二三十万，但开业三个月，每天进店客人不到5个。房租、水电、员工工资，一个月亏了三万多。
我问她怎么拓客，她说就是发传单、做团购。结果呢？传单发了没人看，团购价压太低，引来的都是占便宜的低质量客户。
这是很多美容院老板的通病。不是不够努力，而是方向错了。
拓客的本质是什么？
很多人以为拓客就是找更多新客人来。这个理解太浅了。
拓客的本质是：找到对的人，用对的方式，说对的话。
首先，你得知道你的目标客户是谁。不是所有爱美的女性都是你的客户——40岁的职场精英和25岁的年轻女孩，需求完全不同。你要卖抗衰，就去找有消费能力、开始关注衰老的30-45岁女性；你要卖祛痘，就去找18-30岁的年轻人。
其次，用对的方式触达她们。发传单？不好意思，99%的人看都不会看。朋友圈广告、抖音本地推、美团点评，这些才是现在美容院获客的主战场。
三招实战技巧，让你的门店火起来
第一招：打造爆款项目，低价引流
拿出一款成本低、效果好的项目，比如深层清洁或者肩颈按摩，定价19.9元或者29.9元，在美团、抖音上大力推广。
这一步的目的是让新客户进店。注意，价格要低到让人没有决策成本，但服务品质不能打折扣。
进店之后，你有机会用专业和服务打动她，进而转化高价项目。
第二招：老客带新客，裂变获客
老客户带新客户，是美容院最有效的获客方式，没有之一。
具体怎么做？设计一个奖励机制：老客户推荐一个新客户来，两人都有奖励。比如老客户送一次护理，新客户享首次5折。
老客户信得过的人，往往也是她社交圈里和你目标客户高度重合的人。这个匹配度，比任何广告都精准。
第三招：内容种草，打造个人IP
现在是一个IP时代。我认识的很多做得好的美容院，老板自己就是个美妆博主或者养生达人。
在抖音、小红书上分享护肤知识、门店日常、客户对比图。时间久了，自然有客户找上门。这种获客方式成本极低，而且来的客户信任度高、转化率好。
说在最后
拓客不是一锤子买卖，是一套系统。我见过太多老板今天搞一场活动、来一批客人，活动结束又回到原点。
真正做得好的人，是把获客当成日常工作来做，每天都在积累、每天都在沉淀。
希望我的分享对你们有帮助！
本篇文章来源于微信公众号: 美导之家
