宝子们，我是1姐啊。
做美业这么多年，见过太多老板踩坑了。
总觉得管理是大店才要做的事，自己小店，凭着手艺、凭着熟客，就能撑下去。
讲真的，我以前也这么想。
直到有一次，员工闹情绪，熟客被带走，库存堆了一堆临期品，我才发现，再小的门店，没点管理心思，迟早要栽跟头。
今天不聊那些高大上的专业术语，不搞虚的，就跟大家唠唠，普通人开美业店，能落地、不费神的管理干货，都是我实打实踩过坑、总结出来的。
先说员工管理吧，这是最头疼的事，没有之一。
倒不是说要把员工管得多严，说白了，美业人都是靠手艺吃饭，心气儿都不低。
我以前总想着，多给点工资，大家就会好好干。
后来才知道，错了。
有个小姑娘，手艺特别好，我给的工资也不低，结果还是走了。
问了才知道，她每次做项目，顾客夸她，我都没当回事，也没及时夸一句，时间长了，就没干劲了。
所以啊，员工管理，别只靠钱。
平时多留心，她做得好，就随口夸一句“今天这个顾客夸你手法好呢”；她受委屈了，就听她吐槽两句，别敷衍。
还有就是，别让员工干杂活，手艺好的，就让她专心做项目；嘴甜的，就让她负责接待拓客，人尽其用，大家都舒服。
然后是库存，这个真的能省不少钱。
我以前就是，看到好用的产品，就大批量囤。
结果呢？好多产品放着放着就临期了，扔了可惜，用了又怕顾客不满意，最后全砸手里了。
其实不用这么麻烦。
每天下班前，花5分钟，让前台登记一下，哪些产品快用完了，哪些产品放了很久没动。
快用完的，按需补，别囤太多；放得久的，就搞个体验活动，搭配项目送出去，不浪费就行。
还有就是，常用的产品，比如卸妆水、洁面乳，就放在显眼的位置，方便员工拿取，也不容易浪费。
再说说顾客吧，咱们美业，顾客就是饭碗啊。
好多老板都觉得，拓客最重要，只要不断有新顾客来，门店就不会倒。
讲真的，拓客重要，但留客更重要。
一个老顾客，能给你带来好几个新顾客，比你费劲拓客管用多了。
怎么留客？不用搞那些复杂的会员体系。
顾客到店，记得她的喜好，比如她不爱喝凉水，就给她倒一杯温水；她上次做的护理，记得下次提醒她，该复购了。
还有就是，做完项目之后，别不管不顾了，隔个两三天，发个消息问问，恢复得怎么样，有没有不舒服。
就这么简单的小事，顾客会觉得你很用心，自然就愿意再来，也愿意给你介绍朋友。
另外，门店的卫生，真的不能忽视。
我去过好多小店，手艺挺好，但卫生太差，桌面乱糟糟的，床品也不及时更换，再好的手艺，顾客也不愿意来第二次。
其实卫生打理，也不用花太多时间。
每个项目做完，员工花10分钟，把床品换了，桌面擦干净，工具消毒好。
每天下班前，大家一起动手，把门店的地面、窗户、货架，简单打扫一下，保持干净整洁就好。
顾客一进店，看到干干净净、整整齐齐的，第一印象就好了，也愿意多待一会儿。
最后再跟大家唠唠，老板自身的心态。
好多老板，一看到门店业绩不好，就急得不行，天天对着员工发脾气，结果员工走了，顾客也留不住，陷入恶性循环。
其实真的不用这么急。
美业本来就是细水长流的生意，不可能一夜暴富。
业绩不好的时候，就静下心来，找找原因，是拓客不够，还是服务不到位，慢慢调整，总会好起来的。
还有就是，别什么事都自己扛，适当放手，相信员工，让她们多承担一点，你也能轻松一点。
我现在，就很少事事亲力亲为，员工能搞定的，就让她们自己搞定，我只负责把控大方向，反而门店运营得更顺畅了。
其实啊，美业门店的管理，真的没那么复杂。
不用搞那些高大上的模式，不用费钱请专业的管理团队。
管好员工，盯好库存，留住顾客，做好卫生，调整好自己的心态，就够了。
我知道，做美业老板不容易，每天要操心这操心那，熬不完的夜，操不完的心。
但只要找对方法，用心经营，你的付出，一定能有回报。
最后，跟大家说一句，不管遇到什么困难，都别轻易放弃，坚持下去，一定会越来越好。
关注美业1姐，评论区聊聊，你平时管理门店，最头疼的是什么？我来帮你出出主意～
