你好呀,美业同路人。
有时候你以为自己是“没流量、没客源”,但真相往往更扎心~不是没人经过你的店,而是没人愿意在你的门口停下脚步。
美业店的自然流量一直都在,只是你的“门口3米”没有被激活。
这3米,是顾客最容易注意你、又最容易错过你的地方。你抓住了,她会靠近你;你忽略了,她会当你不存在。
很多老板的门头,看着像店,但一点“吸人”的感觉都没有。要么字体太小看不清,要么五颜六色像文印店,要么主推项目一句都没有,让路过的人完全不知道你能解决什么问题。而真正的有效门头,只有一个判断标准:从三米外,一眼能看到你是谁、你能帮我什么。比如“体质管理”“肩颈调理”“皮肤焕亮”,一句就够,比贴几十种项目卡还清楚。
但光有门头还不够,你需要“话题点”。什么叫话题点?就是能让顾客愿意停一下的那个“钩子”。例如:
“肩颈一紧,脸就垮?”
“你是不是也站不直?”
“自测体质:3个症状说明你该调理了”
这些痛点句,比任何促销都更有吸引力,因为她感受到的是“被理解”,不是“被推销”。
我店里之前做过一个小实验:把一张“肩颈一紧=疲劳脸”的海报放到门外,不到一周,自然进店咨询量涨了30%。顾客会自己走过来说:“我就是这样,能看看吗?”你看,她其实不是对店感兴趣,她是对“被命中痛点”感兴趣。
除了话题点,更关键的是“体验点”。大部分顾客不愿意进美容院,是因为她们害怕“进门就被推销”。所以,你要把体验提前到店外。设置一个简单的“一分钟体态评测”、或是“小面积肩颈测试”,哪怕只是“摸一摸这里会不会酸”,都能让顾客觉得:这个店没压力,挺专业,可以试试。
体验点不需要复杂,你只需要让顾客觉得“我可以随便看看、随便问,不需要做决定”。当她愿意靠近,这家店就已经赢了一半。
最后,是很多老板最容易忽略的“视觉钩子”。干净、统一色调、明亮、看起来专业,这些不是为了好看,而是为了给路过的人一种“安全感”。展示流程、展示工具、展示真实的案例墙,这些都比大字写“特价199”更能让顾客产生信任。
当你把门头、话题点、体验点、视觉钩子组合起来,你的门口就不再是“装饰区”,而是一个真正的吸客磁场。顾客愿意停、愿意看、愿意问,而你的拓客成本从“主动拉人”变成“被动吸引”。
美业人啊,你不是没有机会,你只是把机会放在门里了。
记住一句话:最好的拓客,不是你去找顾客,而是让顾客愿意走近你。
我是妙妙,一个真实分享美业实战经验的门店老板~
本篇文章来源于微信公众号: 高琪瑞的美业经营日记