海菲秀中国运营权易主,凯美俐接棒开启“全生态服务”品牌复兴阶段

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品牌动态

2025年3月,一则消息轰动整个中国美业市场:


美国高端护肤品牌Hydrafacial海菲秀宣布,中国团队解散,第二季度末将从直营模式调整为经销模式,国内全部业务交由上海凯美俐医疗科技有限公司负责。


这一决定,标志着这个超过25年历史的美国品牌在中国结束了7年的直营时代。

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行业贡献:海菲秀让中国美业人认知到品牌的价值



    
第一代海菲秀


▷ 回到2018年,海菲秀带着美国加州的科技基因初登中国市场,以“非侵入式焕肤”概念独创经典三步骤精准切入中国消费者对“安全、无创、便捷、即刻效果”的需求痛点。



▷ 海菲秀在中国市场的入场策略堪称教科书级别。


▷ 作为纳斯达克上市公司Beauty Health(股票代码:SKIN)旗下品牌,从研发到上市,美国海菲秀在长达25年的时间里,坚持专注在唯一领域 —— 即刻效果,肉眼可见


▷ 有人说海菲秀卖得太贵了,有人说海菲秀只不过是一台清洁设备,也有人说海菲秀的效果just so so。尽管市场上一直充斥着各种似乎对海菲秀不利的观点或言论,但因为海菲秀品牌在中国市场的标杆效应,这几年大量同类型设备上市,从外观到内核几乎都能看到海菲秀的影子。


    新一代海菲秀


▷ 2022年3月,新一代海菲秀Syndeo在美国首发。在美国经过一年爆发式增长后,2023年3月,海菲秀Syndeo开始进入亚洲和欧洲市场。2023年4月14日,海菲秀Syndeo新品发布会在“海菲秀北京体验中心”举行。


▷ Syndeo在希腊语中意为连接,而实现消费者、机构、厂家三方连接的关键技术是:智能芯片+物联网。


▷ 基于智能芯片,新一代海菲秀Syndeo带来了多项关键提升,让设备更加智能,给使用者和操作者都带来了极大便利和体验升级。


新一代海菲秀


转折时刻:市场环境劣化与公司战略调整



▷ 实际上,说海菲秀就是一个美业赛道也不为过。


▷ 海菲秀繁荣的同时,很多错误的、失信的、魔幻的操作也在中国美业市场发生。例如:个别美业店为节约成本不惜铤而走险采购各种水货,“聪明的美业人”开始往溶液里兑水,二手电商平台上出现海菲秀假溶液和假探头


▷ 尽管有如此多不利因素,2022-2024年海菲秀依然保持着30%以上的年复合增长率。


▷ 然而,再好的品牌也经不起市场长期的、反复的破坏


▷ 大量设备厂商在资本加持下进入,各种同款设备接踵而来。例如,为满足医美机构需求,同类设备以二类医疗器械资质上市,一部分还增加了射频或超声功能,耗材定价仅为海菲秀一半或更少,众多因素加速了对海菲秀品牌的解构。


▷ 海菲秀的平替机、高仿机、复刻机大量出现,让原本就群雄混战“海菲秀赛道”的竞争格局更加混乱。海菲秀的部分竞争者大力解构品牌,例如,在社交媒体大量发布#海菲秀翻车#等引导消费者的话题,推广“酸只会破坏皮肤”等误导消费者的话术。


▷ 经过反复权衡与考量,海菲秀选择在中国解散团队于是,在2024年海菲秀集团公司财报里,我们看到:The Company continues to evaluate its strategic footprint, exiting its third-party manufacturing arrangement in 2024, and is expected to convert its China market from a direct sales to distributor model in 2025


重塑时刻:凯美俐接棒后的品牌复兴




▷ 随着海菲秀和代理商工作的交接完成,凯美俐正在紧锣密鼓的推进品牌重塑计划。


▷ 凯美俐团队透露,将实施“双轨并行”策略:一方面保留海菲秀原有的科技基因与高端定位,另一方面针对过往市场痛点推出根本性解决方案


    价格体系重构


▷ 新团队将海菲秀耗材降低了30%的定价,让海菲秀机构降本增效,同时提出“大小客户一视同仁”的原则,不再将客户进行分类,大家都能以同样的价格拿到耗材。这一举措得到了一批中小机构的认可,在市场竞争环境日趋激烈的今天,小机构也不用为了耗材成本过高无法同集团客户竞争而忧心烦恼。


    技术本土化


▷ 凯美俐创始人眭凯琳表示,2018年她就曾代理过海菲秀,可谓是看着海菲秀在中国市场的变迁发展。


▷ 新一代设备Syndero更为智能,参数和操控都能智能化的进行选择,凯美俐团队大部分都是当时老的技术团队,她们根据中国人的皮肤特点进行了模块优化,把所有操作流程都做了新的调整,不仅让机构更省耗材,也能让机构操控更轻松


▷ 这是代理商团队更为灵活的优势,也是全球代理商可以结合本国特点调整的细节,这样就不用完全受制于美国的技术交付了。


    透明溯源


▷ 凯美俐将启动机构排名和美肌站点的重塑,让消费者有据可查,尽可能的解决假冒伪劣产品泛滥的问题。

深耕时刻:八大临床中心、百城千店联合营销即将开启实证新篇章



▷ 尽管运营主体变更,海菲秀对中国市场的承诺更加坚定。


▷ 凯美俐从7月开始将联合三甲医院皮肤科专家,在北京、上海、武汉、深圳等地建立临床研究中心


▷ 这些中心将开展严格的循证医学研究,用科学数据验证海菲秀在亚洲人种中的疗效和安全性,项目牵头专家透露:“特别针对敏感肌护理、光电项目联合应用及屏障修复等方向,产出中国人群的专属临床数据”


▷ 这一举措直击竞品和仿品数据不全或作假等痛点。


▷ 随着临床中心的设立,海菲秀体验中心也将在上海的外滩落地,届时全国各地的客户都可以参观到最前沿的科技体验,也可以深度学习海菲秀超级门店的营销方案。本土化战略的深化,这个经历过市场沉浮的品牌正在以崭新的姿态重新出发。


▷ 同时,在7月启动的更有营销最强音“百城千店海菲秀联合营销”活动,放眼整个美业,能撬动百城千店的品牌海菲秀可谓是其中之一了。


尾声


▷ 海菲秀是中国美业发展与变革的一个缩影。接下来,中国美业仪器市场的竞争焦点,将从技术参数的比划转向全生态服务能力的比拼


▷ 在理性消费崛起的时代背景下,海菲秀在中国的新征程,也吹响了各种美业品牌转型的号角。凯美俐团队对此深有体会:唯有真正理解本土需求、构建全生态服务能力,才能在变革浪潮中赢得未来