科美时代,门店如何做仪器选择题?

来源 | 美业新纬度

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今年上半年,吉斯贝丽针对美容用户的需求、科美和皮肤管理门店的经营痛点,围绕基础项目进行产品设计,并推出了玑丽提品牌,重塑基础项目的体验感,让基础项目成为品牌护城河。


去门店做美容,如果没有上几台仪器,美容师都不好意思收钱。中年消费者感慨,时代确实是不一样了。


虽然门店已经搭建了科技美容仪器矩阵,既有市场热门的大单品,也有名不见经传的小设备。钱是投了不少,但生意却不见起色,原因有以下几点:


1. 商家没有根据自身品牌定位、客群画像去做品项规划,仪器不是对原有服务体系的提升,而是成为一个增项,让品项结构更加混乱;


2. 所有门店都在引进热门设备,进而引发了价格战,仪器的价值被严重稀释;


3. 在美业消费下行周期, 顾客的到店频次和客单价明显下降,拉长了高价设备的回本周期。


归根到底,门店买的不是自己需要的产品,而是上了营销的道,把自己包装成了科技美容,却忽略了客户真正的需求是什么。



科美时代,消费者的需求是什么?



市场的推动者从来都是C端消费者。


美业品牌集中升级为科技美容品牌,本质上是因为消费者对美容服务的认知和美容需求发生了变化。


在消费者认知方面:当前的主流消费群体(20~40岁)的受教育程度普遍较高,再加上互联网的成长背景,使得他们不会轻易被品牌营销洗脑。


遇到新技术和新产品先上网了解成分、功效,甚至原理是消费者的基操,前几年成分党的强势崛起就是最好的例证。


相应地,美业上游供应链必须注重产品技术和研发,用体验和效果赢得消费者,而不是靠营销和销售套路。



在消费者需求方面,可以分为两个维度来说:


一方面,在市场供给极度丰富的背景下,消费者对自己的皮肤状况有较为清晰的认识,选择生美手段的消费者,希望靠手段温和的日常维养来改善肌肤状态,更关注门店的清洁、补水、美白等基础服务。


另一方面,经济周期的改变,让美业消费出现了下滑、理性决策的现象,但可以肯定的是,消费者对高品质服务的追求永远都在。美业门店的竞争策略是提升专业能力,打造高价效比服务。


然而在当前的市场中,大多数经营者改变现状的第一个动作就是引进热门的新设备,希望借助仪器来吸引新用户,提升会员的复购率。



“在选择仪器方面,生美门店受医美机构的影响,被带偏了。”吉斯贝丽公司产品负责人告诉美业新纬度,医美是高价低频服务,对设备的要求很高,必须要在安全的前提下达到一定的深度,实现更好的效果,但生美是低价高频服务,客户每个月甚至每周都要到店,对仪器的能量要求不高,而是要平衡效果、体验感和价格,让顾客在日常维养中受益。



重构品项,门店需要什么样的仪器?



作为拥有美业科技公司,吉斯贝丽通过提供自然能量精准护肤设备,以及全周期运营服务来彰显自身价值。


今年上半年,该公司针对美容用户的需求、科美和皮肤管理门店的经营痛点,围绕基础项目进行产品设计,推出了玑丽提品牌,重塑基础项目的体验感,让基础项目成为品牌护城河。



除了专注于基础项目、产品合规外,玑丽提品项还具有以下特点:


· 技术穿透,打破同质化困局


玑丽提将传统护肤智慧与现代科技相结合,推出了独家研发的聚能环电场技术,打造了全新的聚能环手具及聚能电场面膜。


利用聚能环电场技术,聚能环手具叠加多种自然系能量源,让肤龄、肤色、肤质实现精准护肤;聚能电场面膜的主要功效则是打通皮肤通道, 促进产品的吸收,并且电场模式能够实现躺下就提脸的肌肉运动。


新的产品技术不仅有更好的效果,而且能打造差异化,帮助品牌摆脱同质化竞争。



· 体验重建,增加黏性和体验感


在体验感和服务场景方面,玑丽提主要凸显的是“面部瑜伽体验”。


在护理过程中,玑丽提设备能精准激活19组表情肌,带动肌肉被动运动,且肌肉的运动幅度、下颌线提拉动态肉眼可见,62%的客户会主动拍摄护理过程发布社交媒体。


在敷膜过程中,还配合了身体按摩,让客户在15分钟的休息中,获得更佳的焕肤体验。


· 理念更新,见证长期效果


玑丽提倡导 “周效焕肤”护肤理念,这一理念强调通过每周一次的专业护理,实现肌肤活力与紧致度的持续改善。这种方法不仅简化了日常护肤步骤,还通过集中能量的护理方式,让肌肤在一周内得到充分的滋养和修复,从而保持活力和紧致。



值得一提的是,在产品之外,吉斯贝丽公司团队有着20多年的仪器研发、制造,品牌运营经验,为合作门店提供品牌推广,以及线上直播、线下快闪活动等赋能,为门店解决客流短缺、有品项无品牌的难题。


吉斯贝丽公司总经理赵文磊表示,玑丽提的定位是为Z世代消费者提供极致的体验、效果和性价比。



线下私享会,深度体验玑丽提



自今年4月投放市场以来,玑丽提积极开展市场推广活动,已在深圳等城市举办了品牌线下活动,吸引了众多美业品牌的关注。



6月26日,吉斯贝丽公司将在北京举办“玑丽提如何重构院线品项”线下分享会,为美业品牌提供做专基础服务,提升盈利能力的新方案。


活动现场除了呈现吉斯贝丽的品牌理念、玑丽提的产品功效外,还有嘉宾还将围绕当前的消费者需求与门店价值、私域运营的机遇与挑战等主题展开分享和讨论,以及玑丽提品项的深度体验。


美容院线的终局不是军备竞赛,而是服务颗粒度的较量,当行业沉迷于打造仪器矩阵、叠加护理步骤时,玑丽提希望做专基础项目,细化服务流程,与客户一起共建行业新秩序。


参加本次线下活动,请扫描下方二维码咨询/报名: