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美业一周要闻
本周选出三要闻做点评：
1、天猫医美怎样与医美用户建立更多信任？从“童颜水光”热销开始。
2、国家药监局发布新规，助力医美器械加速出海。
3、宁夏出台未成年人保护新规：严控文身、医美服务。
关键词：天猫医美、医美器械出海、未成年人医美
文 /《美业观察》 美观君
天猫医美怎样与医美用户建立更多信任？从“童颜水光”热销开始
来源：天猫医美
▷ 近期，一款名为“童颜水光”的轻医美项目在天猫医美频道上线即被疯狂抢购，引发业内广泛关注。表面看是一次成功的促销活动，但其背后折射出的，是电商平台对医美行业长期顽疾的一次系统性回应，也预示着平台角色正在从“流量分发者”向“服务标准制定者”悄然转变。
▷ 为何这次“卖爆”不同寻常？ 过去几年，医美平台的营销套路高度同质化：低价引流、限新客、首单优惠、到店加项……消费者早已习以为常，甚至形成“低价=陷阱”的条件反射。而此次“童颜水光”活动却反其道而行：不限新老用户，不限购买支数； 明确标注项目内容、价格及服务流程； 承诺到店即履约，无隐形消费； 产品支持扫码验真； 入驻机构以中小型轻医美诊所为主，而非传统高营销投入的大型机构。
▷ 这些看似“基础”的承诺，在当前医美市场中却显得稀缺。正因如此，活动上线后被疯抢，并非仅靠补贴驱动，更源于消费者对“确定性服务”的强烈渴求。
▷ 据中国消费者协会及黑猫投诉平台数据，近年来医美相关投诉持续攀升，核心矛盾并非效果争议，而是“营销承诺”与“实际履约”之间的巨大落差。典型问题包括： 虚假低价引流，到店后层层加价； 医生资质、产品来源不透明； 服务体验高度依赖个体运气，缺乏标准化保障； 这种“高不确定性”导致双重困境：消费者信任被反复透支，机构则陷入“高获客成本—低复购率—依赖新客”的恶性循环。
▷ 值得关注的是，阿里健康运营的天猫医美，未延续流量竞价模式，而是以平台信用背书，通过严选机构、统一服务标准、官方补贴重建交易信任链，以确定性对抗行业混沌。
▷ 此次补贴低价活动并非传统价格战，平台聚焦技术成熟、标准化高的基础水光针品类，靠规模化采购与履约保障降低机构边际服务成本。
▷ 平台摒弃“仅限新客”等短期转化手段，允许老客复购、多支购买，引导机构从一次性交易转向用户长期价值经营。
▷ 对参与机构来说，这一模式使其无需投入高额营销费争流量，无需靠加项补成本，可凭借稳定交付和用户体验积累口碑复购，若跑通或将为轻医美提供低摩擦、高复购、可复制的新范式。
▷ 值得关注的还有平台评估体系的转向：过去机构获流量靠广告投放与转化话术，如今天猫医美更看重机构的服务履约能力、价格项目执行度及服务与体验一致性。这一变化重塑竞争规则，让以专业和服务立身的中小机构迎来新机会，过度依赖营销包装的机构则面临边缘化。
短评
▷ “童颜水光”的走红，不应被简单解读为一次成功的营销事件。它更像是一个信号：当消费者对行业信任降至冰点，任何能提供“确定性”的机制，都会被市场迅速放大。
▷ 天猫医美的尝试，未必是终极答案，但它揭示了一个趋势：未来的医美竞争，将不再是流量与话术的博弈，而是服务可靠性、供应链透明度与用户长期价值的综合较量。
▷ 平台若能持续扮演“信任基础设施”而非“流量中介”，或许真能推动这个高增长却高争议的行业，走向更健康的发展路径。
▷ 尽管方向值得肯定，但挑战依然存在： 规模扩张与服务质量如何平衡？一旦合作机构数量激增，平台能否持续监督履约？ 补贴退坡后，价格力能否维持？若回归市场化定价，消费者是否仍愿买单？ “标准化”是否适用于所有医美项目？部分高度依赖医生个人技术的项目，难以完全流程化。
▷ 此外，医美本质仍是医疗行为，平台的角色边界需谨慎界定——既要提升透明度，又不能弱化医疗专业性。
国家药监局发布新规 助力医美器械加速出海
来源：国家药监局
▷ 12月25日，国家药监局发布《医疗器械出口销售证明管理规定》，该规定将于2026年5月1日起正式施行。
▷ 此项新聚焦优化医疗器械出口销售证明的服务性事项办理流程，旨在为我国医疗器械产品出口提供更广泛的支持与更便利的服务，助力国产器械加快“出海”步伐。
▷ 新规内容分为四大核心板块：一是实施分类管理，设置证明(I)（境内已注册/备案产品）、证明(II)（未境内注册/备案但按器械管理产品）两类，申请主体限定为境内注册人/备案人或生产企业；二是明确办理规范，企业向省级药监部门提交申请，办理时限原则上不超过20个工作日，全面推行电子证明与网上办理，减少重复提交材料；三是强化时效管理，证明有效期不超过申报资料证件最早到期日，一类器械有效期最长为3年，企业资质发生变动需重新申请；四是落实责任惩戒，企业需对申报资料真实性负责，若存在虚假申报等行为，将被公示、记入信用档案，5年内不受理相关申请，涉嫌犯罪的移交司法机关处理。
短评：
▷ 这份新规的出台，为国产医美器械出海按下“加速键”。
▷ 近年来，以玻尿酸、射频设备为代表的国产医美器械技术实力稳步提升，但出口证明办理流程繁琐等问题，曾制约其拓展国际市场的步伐。新规通过简化办理细则、压缩办理时限、推行电子化办理，大幅降低了企业的出海时间与人力成本，助力优质国产器械更快敲开海外市场大门。
▷ 从行业格局来看，新规将进一步加剧医美器械行业的“马太效应”，具备核心技术与合规能力的头部企业，将借助政策东风抢占更多国际市场份额；而缺乏技术壁垒的中小企业，若无法跟上合规化、国际化的发展节奏，或将逐步被市场淘汰。
▷ 未来，国产医美器械的出海竞争，将从单纯的价格比拼转向技术、合规与服务的综合实力较量。
宁夏出台未成年人保护新规：严控文身、医美服务
来源：宁夏回族自治区
▷ 12月25日，宁夏回族自治区审议通过《宁夏回族自治区实施〈中华人民共和国未成年人保护法〉若干规定》，该规定将于2026年1月1日起正式施行。
▷ 新规聚焦未成年人身心健康保护，明确划定行业红线：禁止任何机构和个人向未成年人提供文身服务；未经监护人同意，不得为未成年人开展医疗美容服务。对于违反上述规定的主体，将依法予以警告、罚款乃至停业整顿等行政处罚。与此同时，新规还对校园管理、心理健康教育、校园欺凌防治及新业态场所管理提出具体要求，强调落实学校、社会与相关部门的协同监管责任。
短评：
▷ 此前，上海、广州、浙江、内蒙古、山东、珠海及宁夏等多地已通过地方条例或规定对未成年医美进行规范，核心均要求须经监护人同意，且宁夏、山东、珠海等地进一步明确禁止向未成年人提供文身服务，其中宁夏更细化了文身店须设禁入标识、医美违规将面临警告直至停业整顿等罚则。
▷ 这一系列地方立法并非孤立行动，而是形成了覆盖全国多区域的监管合力：不仅倒逼文身、医美机构完善身份核验、风险告知等合规流程，强化全行业责任意识，更从法治层面构建起未成年人身心保护网，为美业未成年人服务领域的规范化发展提供了可复制、可推广的实践样本。
