作者 | 夏轻轻
来源 | 美业新纬度
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随着代际更替，越来越多高知、高能、跨界的新鲜血液进入美业，他们怀着开放合作的态度、行业共生共荣的愿力、身怀绝技的能力，在共同努力推动行业向前向上发展。
中国美业浩荡发展40余年，若拟人化，已是个上有老下有小的“中年人”模样。而推动着这个行业蓬勃发展的数百万品牌之中，早期品牌的创始者、从业者和消费者们，逐渐步入老年。消费端和组织内部的代际更替，成为美业老品牌们在新时代面临的新挑战。
新旧的“界”由谁来破？企业的“魂”该如何交接？2025年 12月1日~3日，由美二代们发起的“美二代·公益组织分享平台FTM未来美”在西安举办了一场为期3天、以“链接·传承·新生”为主题的峰会，来自全国的几十名美二代和美一代，以“零距离拥抱、零包袱交流、零保留分享”的姿态，完成了一场关于“传承与新生”的集体对话。
以参访叩响传承之门
从西安标杆看“守业”新解法
这场为期3天的峰会，首站走进了扎根西安近30年的美业标杆品牌——集丽舫国际美业旗下医美品牌机构珈娜康源。
据介绍，这家成立于1996年的美业老品牌，穿越了非典、疫情两大行业寒冬，如今已发展成涵盖生活美容、医疗美容、自主研发护肤品牌、正骨推拿、康养等业务在内的大型集团。
参访现场，集丽舫创始人王静园女士真诚分享了作为30年老品牌传承发展和管理的一小秘诀。
· “不管”的管理哲学：她坦承自己经营企业的核心法宝是“不管”，即在明确大方向后，通过充分放权，让员工自主、自由发挥，激发团队自主性和创新力的同时提升运营效率。
· 传统文化是“资产”：强调企业持续性发展，文化是不可磨灭且最重要的“资产”，我们要立足中国传统文化，建立真正适合中国人的产品和科技体系，例如在护肤品领域，有必要推动其从化学工业的“化妆品”转向更注重安全健康的“护肤品”方向。
以实战锚定成长路径
美二代的“兵符”与“铠甲”
在此次峰会中，思妍集团执行总裁、思妍商学院创始人张旭潼和百丽雅美业集团总经理、艾欧AI科技创始人王坤分别带来了《系统制胜·重塑增长》和《AI如何赋能企业增长》的主题演讲，从“教育”和“AI应用”两大板块分享了作为美二代接班后的实战成长经验。
张旭潼坦言，自己曾被动接班又离开，后来主动接手企业后，从基层做起，遍历所有核心岗位，深刻洞察到行业普遍存在的痛点：专业技术断层、服务标准不一、人才流失率高、扩张无可用之兵。这些问题的根源，在于大多数门店依赖“人治”而非“系统”，缺乏标准化的教育体系与人才培养机制，因此最终确立了“以教育为组织能力核心”的发展战略。
她说，“美业的核心竞争力，本质是专业力与组织力的结合。专业力决定门店能飞多高，组织力决定企业能走多远。”于是提出“双力模型”作为思妍商学院教育体系的核心框架。
在专业力构建上，思妍打破传统美业“重销售、轻专业”的误区，建立了覆盖全岗位的“学练考赛”一体化培训体系；而针对不同岗位的能力需求，思妍则打造了分层分类的教育体系，直接推动生美转医美高达65%的转化率及医美3万元的客单价；在组织力建设上，思妍推行“备胎计划”，确保人才梯队的可持续性，同时建立“长青计划”，每月开展人才梯队培训，形成“新兵营-大家营-冠军营”的进阶路径，让员工成长有章可循。
据介绍，通过思妍商学院标准化的教育体系，思妍集团不仅将新员工培养周期缩短50%，更实现了“一家门店成功，百家门店复制”的扩张逻辑，支撑思妍从疫情前的4家门店发展到如今10家生活美容、2家皮肤科诊所、3家医疗美容的规模，并帮扶行业内700多家门店。
如果说教育体系是企业必不可少的“内功”，那么AI技术的深度应用就是“放大器”。
“AI有一个底色是打破了‘不可能三角’——高质量的内容、规模、个性化的同时发生。一个高质量的内容如何做到规模还能做到个性化？这三件事情在过去是不可能同时存在的，但在AI时代将成为可能。”王坤在分享之初就用一支MV展示了AI对“不可能三角”的突破。更用一系列真实案例和数据展示了AI技术应用的直接价值体现：深圳某女装品牌引入AI系统后，每年节省300万神秘访客费用，系统落地不到两个月即节省近千万成本；泰秘上线AI系统不到4个月业绩增长27%。
不过他表示，企业应用AI前需明确降本增效的具体方向，如降低哪些成本、提升哪些效率，若目的不明确，AI落地将成为空谈。而AI在企业中落地的关键在于知识梳理，需将企业的知识体系、文化体系按AI可理解的方式重新构建，进行数据清洗和结构化处理，转化为AI可学习的格式。
此外，企业文化需形成统一标准，避免老板双标，确保AI系统学习到一致的价值观和行为准则，否则会导致AI系统混乱，影响落地效果。
据悉，王坤团队的AI系统在近3年内已落地丽莎博士、娇莉芙等70多家企业。
我们看到，以张旭潼和王坤为代表的美二代们正通过他们一系列的实战经验和战绩，武装上属于二代们的“兵符”与“铠甲”。
以真实分享撕开“代际茧房”
美二代的开放与共生
诚如松鹤富丽集团执行总裁、丽莎博士品牌创始人李威力所言，“二代和一代最不同的一个核心点是开放，是我们懂得如何跟别人合作。未来不是一个单打独斗的时代，而是一个共生共荣的时代。”此次西安峰会还有圆桌论坛、吐槽大会等几个颇为有趣的环节，展现着美二代们的真实、开放与合作精神。
当郑州红玫瑰连锁、康辰美业创始人张臣抛出“关于接班，您是主动选择还是被动接受？”“目前您的接班进程推进到哪个阶段？”“回顾接班历程，让您印象最深的事是什么？”3个问题，现场仅3位嘉宾表示为主动选择。有嘉宾分享自己半夜还会被家长不断安排push工作的经历，有嘉宾坦承接班进度不足50%，有嘉宾表示还是想创业做属于自己的事业……
我们观察到，主动选择接班的二代们，几乎一致表达了对传承“精神”和“文化”的理解，对“生意”和“事业”差异的理解——“生意是我们活在当下，要过日子的事情；事业是值得我们一辈子甚至要为后世去做的事情。”而被动接班甚至想离开的原因，除了个人爱好因素，也与行业认同感和归属感不足有很大关系。作为服务业的美业，40多年来行业地位与行业认同一直偏低，如何提升行业整体地位与社会认同，也是所有同行仍需努力的方向。
我们很激动地看到，随着代际更替，越来越多高知、高能、跨界的新鲜血液进入美业，他们怀着开放合作的态度、行业共生共荣的愿力、身怀绝技的能力，在共同努力推动行业向前向上发展。
而这场在千年古都举办的峰会，本身就是一种隐喻：长安曾是世界的中心，既承载着文明的传承，也包容着多元的新生。传承是根，新生是光，如今的美二代们，正像当年的长安人，在“守根传承”与“破界新生”的平衡里，重新定义美业的未来。
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