美容师不睡觉,都要背的万能销售话术

一、邀约客户时

错误话术:

美容师: 距离上次护理有一周时间了,您看周五有空吗?

顾客: 这周没空

正确话术:

美容师: 小姐姐,距离上次护理有一周时间了,皮肤护理就是要坚持做效果才会更好哦,间隔久的话,不利于细包的持续性修复哦。我看您平时都是周五来,您看这周五下午方便过来吗?

顾客:可以的。


二、初次进店时

错误话术:

美容师: 您好,要了解下我们家的XX项目吗?

顾客: 先不用了

正确话术:

美容师:亲爱的~您好,咱们家招牌项目xX和XX项目都非常不错,您想先了解哪个呀?

顾客: XX吧~。


三、进行销售时

错误话术:

美容师: 我们有个 XX 卡项很划算的,要了解一下吗?

顾客: 先不用了。

正确话术:

美容师:亲爱的,我记得您上次聊天跟我说想做抗哀,我就一直帮你留意着,过两天正好有 XX活动,办XX 卡首次可以免单哦日常单次算下来也比平时优惠xX元,非常划算,您看周三下午了点有空吗? 我帮您约时间。

顾客:可以的,谢谢你。


四、定制方案时

错误话术:

美容师: 亲爱的,您看这个方案可以吗?

顾客: 我再考虑一下吧。

正确话术:

美容师:亲爱的,这是根据您的皮肤情况为您量肤定制的方案A和B, (制定2个方案,给顾客比价空间,然后推更优惠的 A,顾客会觉得我们真诚)我建议您刚开始可以先体验一下方案 A性价比更高,效果也很不错哦。

顾客:好的,那就先体验一下这个吧。


五、要留联系时

错误话术:

美容师: 您可以给我您的XX号吗?

后续有问题都可以问我哦!

顾客: 不用了,下次再说吧!

正确话术:

美容师:亲爱的,我一会给您发一下,您日常的护肤注意事,项后续有任何问题都可以问我哦,我们留个方式吧,你看微信方便还是手机方便呢?

顾客:手机吧!=