来源 | 美业新纬度
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一起离职员工与前公司的互撕大战，根源是业务出现了问题。对于华熙生物这家明星公司来说，玻尿酸红利消失后，公司在战略、管理、研发层面的考验正在持续加码。
聚是一团火，散是满天星。这只是理想中的职场状况，现实中多是明嘲暗讽、玉石俱焚的开撕戏码。
美业知名上市公司——华熙生物最近就因离职员工发布的一条视频，与该员工发起了互相伤害的舆论战争。
枝繁繁发布视频截图
曾担任华熙生物旗下品牌“夸迪”产品运营总监的枝繁繁，日前发布视频称，离开夸迪后，看到了贪污、闹独立、乱搞男女关系被开除等与自己相关的负面新闻，并表示已起诉华熙生物，要求华熙生物公开道歉、澄清事实。
而华熙生物随后发布了一则指向不明的声明，其控诉对象为“个别行为作风有待商榷的社会人员”“个别行为作风有待商榷的社会人员”，并表示华熙生物的任何品牌从未基于个人形象和个人能力得以发展。
员工加入和离开一家公司，本是稀松平常之事，但是对于华熙生物来说，这次事件并非独立的，而是露出公司业务伤痕的一块伤疤。
01
前员工开撕，华熙陷入“口水战”
据了解，枝繁繁于2017年加入华熙生物，是夸迪品牌创始团队的成员之一。从5个人在没有办公桌的仓库办公开始，夸迪迅速成长为年销售额破10亿元的护肤品牌，而枝繁繁个人也成为了夸迪产品运营总监。
枝繁繁称，其儿子也出生于2017年，因此她视夸迪品牌为自己的另一个孩子。面对外界传言，她本不打算发声，“因为那样会给夸迪品牌造成伤害”。
最终让她决定反击的事件是，夸迪经销商交了货款但没有收到货，对此夸迪官方客服在经销商群里表示，主要原因是货款都在枝繁繁这里，不给代理商发奖励则是因为第三方公司是枝繁繁的关系，是枝繁繁让他们注销了。
枝繁繁发布视频截图
这条消息发出后，枝繁繁收到了诸多对其本人及其家人的谩骂，于是决定在朋友圈发布维权决定。巧合的是，第二天所有代理商的货和销售奖励就开始发放了。
“这样类似的巧合，我在华熙六年多的时间里已经发生过无数次。”枝繁繁认为，这是纯粹针对她个人的诽谤和诋毁。
02
导火索：护肤品业务下滑18.45%
涨潮的时候，每个人都能维持体面，但潮水退去后，才是问题暴露的时候。
公司和员工的矛盾，根源还是在业务本身上。
根据华熙生物2023年财报，2023年公司营收60.76亿元，净利润5.93亿元，两项数据分别同比下滑4.45%和38.97%，这是华熙生物上市后营收、净利润的首次下滑。
具体到业务层面，2023年，公司公司原料业务实现收入11.29亿元，同比增长15.22%，医疗终端业务实现收入10.90亿元，同比增长58.95%；而功能性护肤品业务实现收入37.57亿元，同比下降了18.45%。
而在一年前，华熙生物旗下的护肤品牌还具备强劲的冲击力——润百颜和夸迪的年营收已超过13亿元，米蓓尔和BM肌活的年营收分别为6亿元和近9亿元。
虽然四大品牌2023年的销售额并未披露，但华熙生物的护肤品销售遇冷已是不争的事实。
华熙生物旗下功能性护肤品品牌
销售压力的增加，开始悄悄引发团队内部的一些变化。
据《贝壳财经》报道，在经历了2023年的下滑后，华熙生物于今年年初计划全面清退夸迪经销商，“因集团战略调整，经销商平台的运营模式将进行调整。老板们入驻缴纳的保证金，财务将进行结清。”
公司想要尽快调整，稳定基本盘；以枝繁繁为代表的品牌负责人想争取更多资源，刺激品牌恢复增长；经销商想守住自己的渠道和业绩。三方就此展开博弈，并在博弈关系中走向对立、分裂……
03
竞争加剧、红利消失
下滑是必然结果
国货复兴的浪潮，助推珀莱雅、上海家化、华熙生物、贝泰妮等公司实现了发展速度上的提升，与此同时也意味着新一轮的竞争将会更为激烈。
国家统计局数据显示，2023年化妆品零售达4142亿,同比增长5.1%。而“倒闭”也是市场的另一个关键词。据不完全数据统计，2023年有30家美妆品牌宣布闭店或停运，其中包括9家国内品牌和21家知名海外品牌宣布关停旗舰店或退出中国市场。
因此华熙生物功能性护肤品业务的下滑是市场周期的必然结果，其原因可以总结为以下两点：
1. 消费者可选项增加，且消费回归理性
市场竞争的加剧，让产品竞争渗透到成分、功效、价格等层面。为了满足某项功能，消费者拥有了更多选项，且可以根据自身购买能力进行选择。
艾媒咨询的调研数据显示，2024年中国消费者在购买化妆品时，最关注的因素是产品成分（58.8%）、产品功效（41.4%）以及品牌（37.0%）。
艾媒咨询分析师认为，用户消费逐渐回归理性，他们注重安全、功效、价格，包装、明星代言等因素对购买决策的影响越来越小。
2. 玻尿酸产品红利消失
华熙生物凭借新的制备、生产方法，一举成为玻尿酸巨头，因此收获了名气和先发优势。
但是最近几年来，再生医美的快速发展，以及布局玻尿酸产业的企业越来越多，让玻尿酸产品的价格和利润率直线下降。
比如昊海生科的第三代玻尿酸产品“海魅”获批上市后，快速吃下了一部分市场。仅2023年，该产品的销量就达到了近240万支，同比增长87.1%。
04
市值缩水近8成，如何自救？
2021年7月，华熙生物的股价曾创下314.99元/股的历史高位，市值一度超过1400亿元。短短3年时间后，华熙生物目前的股价仅为59.18元，市值285亿元，缩水了79.64%。
面对下滑颓势，华熙生物不是没有想过办法，比如积极布局大健康赛道，于2022年推出水肌泉玻尿酸饮用水、苏打气泡水，休想角落“夜帽子熬夜精华饮”、益生菌跳跳糖等功能性食品，但功能性食品在2023年仅实现营收0.58亿元，同比下降22.53%，占总营收的0.95%。
除此之外，华熙生物也正在做一些尚未释放能效的应对措施，比如不断提升研发投入。
财报显示，2020年~2023年，华熙生物的研发费用分别为1.41亿元、2.84亿元、3.88亿元、4.46亿元，研发费用率分别为5.36%、5.74%、6.1%、7.34%。
2023财报数据显示，华熙生物研发人员数量已达926人，领先于国内同类型企业。为企业及产品创新不断夯实基础。
从2023年开始，华熙生物在多个场合强调，自身是一家以合成生物为支撑的生物制造公司，是为数不多具备“研发创新能力、中试和产业转化能力、市场转化能力”三力合一的合成生物全产业链企业。
利用合成生物技术，2023年华熙生物上新超纯麦角硫因、微真、重组III型胶原蛋白、视黄醇丙酸酯脂肽纳米乳等4款个人护理原料产品，与科技部、中国科学院等权威机构以及山东大学、江南大学等高校紧密合作，参与建设国家合成生物技术创新中心、国家生物制造产业创新中心等。
华熙生物中试成果转化中心
由于合成生物学从底层基础研究到产品、商业化的链路很长，因此可以说华熙生物在走一条很长很险，但是很有价值的路。
在针对“枝繁繁事件”的声明中，华熙生物还提及了公司高速发展中，对于人员引入不够严谨、内部组织管理滞后的问题。
如此看来，玻尿酸红利消失后，这家明星公司在战略、管理、研发层面的考验正在持续加码。
