这是美业观察的第1359期内容；新朋友请点标题下蓝字或搜索微信号mygc360关注。
创新案例据麦肯锡数据，美国消费者每年大约会花费4500亿美元在健康保健产品和服务上，其中Holistic Wellness（全人健康）的增长最为突出。
上个月初，美国现代中医保健品牌WTHN宣布获得由LVMH集团旗下全球最大消费品私募基金L Catterton（路威凯腾）领投的500万美元A轮融资。除此之外，WTHN还吸引了美国知名健身连锁品牌SoulCycle的创始人Elizabeth Cutler和Julie Rice、美国轻食连锁独角兽Sweetgreen的联合创始人Nic Jammet等众多明星投资人。
WTHN由前投资银行家Michelle Larivee和保健医生Dr. Shari Auth于2018年11月创立。WTHN这个名字来自于英文“Within”，意为“在……之内”，表明了品牌的宗旨 —— 相信身体自有天然的防御治疗力。
一家初创公司被如此看好是十分罕见的，尤其还是一家由外国人创立的中医品牌，WTHN有怎样的魔力？
中医馆还是美容院？
▷ WTHN坐落于纽约曼哈顿的黄金地带，占地大约200平方米。简约小清新的装修，柔和温暖的光线，芳香馥郁的精油和时尚的陈列……乍看之下像是走进了一家美容院，但其服务项目又表明，这是一家将传统疗法放在西方SPA运营模式下的新中医针灸保健诊所。
▷ WTHN的服务项目分为三大类：第一类是预防，主要内容是释放压力、放松肌肉和加强免疫；第二类是治疗，包含疼痛管理、女性生殖健康、失眠焦虑、消化问题和季节性过敏等；第三类则是面部针灸美容。
▷ WTHN的服务项目简洁明了，采用会员制的收费方式，单次治疗价格为400~800元人民币，服务时间约为45分钟，首次体验价为85美元，可保险报销。
▷ 为了保证服务体验，WTHN还设立了12个私密治疗室，针灸时还会给客人播放专业的冥想音乐舒缓身心。45分钟疗程结束之后，客人还可以选择LED灯光疗、拔罐等增值服务。
▷ 据悉，新一轮的融资将被用于供应链产品的研发以及连锁门店的扩张。目前WTHN正在布鲁克林筹划开张的威廉斯堡旗舰店将提供全新的沉浸式体验，包括加热的针灸按摩床、耳穴疗法、声音冥想疗法。品牌计划短期内在纽约迅速扩张，紧接着瞄准西海岸和东海岸的其他一线城市，并进一步扩展到全国。
互补型团队，打造专业性和体验感
▷ WTHN的两位创始人，一位来自商业领域，一位则精通中医技术。商业和专业的结合，让WTHN在纽约健康保健行业迅速崭露头角。
Michelle（左）和Shari（右）
▷ Michelle拥有扎实的商业头脑，她曾先后在美林证券和世界银行的私募股权部门国际金融公司（IFC）担任投资银行家。几年前，Michelle遭遇了一次滑雪事故，导致颈部椎骨脱臼。
▷ 长期的慢性疼痛使她饱受折磨，在医生的建议下她最终接受了针灸治疗，从此便成为了忠实的中医爱好者。
▷ 另一位创始人Shari从1995年开始就在美国学习中医，是一位中医针灸博士，她还精通按摩、瑜伽等身心健康调理。当Michelle和Shari认识后，她们一拍即合，双方都看到了围绕中医理疗创业的潜力。
▷ 在创立WTHN之前，两位创始人做了很多市场调研，发现大量人群有尝试针灸的意愿，却不知道去哪里体验。纽约的针灸市场两极分化，高端的针灸服务舒适安全但普通人消费不起，普通人能消费的服务无法保证安全和效果且体验感较差。因此WTHN在当前市场中寻找缺口，最终将服务定位为“为追求身心健康的纽约客提供便捷舒适的针灸体验”。
▷ 作为医学博士，Shari对品牌的专业诉求很高，她要求WTHN的所有治疗师除了接受至少三年的培训外，还必须拥有中医研究生学位和针灸师执照。在美国，至少需要培训3~5年才可以获得中医师/针灸师的硕士或博士学位。因此WTHN的每位针灸师都至少有三年的培训经历和中医学硕士学位，而且大部分其实都有五年以上的中医学习和从业经历。
▷ 正式开门营业后，许多客人对针灸还是有疼痛等顾虑，但是经过针灸师的讲解和展示，大多数客户也会打消顾虑乐于尝试。据了解，WTHN的顾客中，50%的人都是第一次体验针灸。
▷ 除了看到中医针灸市场的潜力，两位创始人还向东方草药补剂市场进军，认为这也是目前市场上的空白领域。在美国，健康食品店或全食超市里确实能购买到许多草药营养补剂，但大部分是西方草药，传统的中国配方只能在唐人街或者在针灸师的专业渠道购买。
▷ 于是在第一家门店开业五个月以后，WTHN也推出了自家研发的草药口服产品，这些口服产品用100%有机草药制作而成，每种产品在上市前都会进行重金属和微生物等测试。WTHN的有机补品配方是在传统中药配方基础上加入现代热门的草药，比起喝药，顾客更容易接受这些看起来时尚便捷的口服片。
WTHN的口服草药系列（图为产品旧包装）
▷ 到目前为止，品牌已经推出了10多个产品，不仅配方设计巧妙，产品名称也十分具有创意，比如一款助消化产品的名字叫“OOPS I DID IT AGAIN”（哎呀，我又吃/喝多了），标签上进一步解释，该产品是帮助餐后嗜睡，以及狂欢派对后的醒酒而调配的。
▷ 除口服补剂之外，WTHN线上商城和其它零售渠道还在推广各种东方养生文化的小工具，顾客可以在家利用粉晶刮痧板、面部拔罐、穴位按摩垫等物品进行中医疗法的探索。
我们该如何把握“全人健康”趋势？
▷ 在现代医学理性化、标准化和技术化的碾压下，世界各地的传统医药学仍然被认为是附着神秘感的诊疗方法，传统医药成分难以测定、副作用不确定性和带有文化特性的解释方式，使其在一定程度上难容于现代科学主义的话语体系。
▷ 然而从2015年屠呦呦在中药青蒿中发现青蒿素，并一举拿下当年诺贝尔生理医学奖开始，为西方大众重新认识中医的科学价值带来了改变。越来越多的人认识到，西医的底层逻辑是分科治疗，将人体器官看成是独立的零件；而中医则重视整体观和协同作用，注重调养和恢复人体自然平衡节律。
▷ WTHN之所以能流行，并获得路威凯腾的投资，有两方面原因。
▷ 第一是它用现代和科学的表达方式呈现传统中医学，并取得了社会大众的认可。
▷ 据不完全统计，全美已经有约8000家中医诊所。美国超过40个州都颁布了《针灸中医法》，对中医提供正规的法律保护，让更多的原生中医加入美国中医的队伍，中医和西医的工资待遇不相上下，年收入普遍也在6~10万美金，较高级的专业中医医师待遇在20万美金以上也不少见。
▷ 第二是离不开Holistic Wellness（全人健康）趋势的发展。
▷ 据麦肯锡的数据显示，美国消费者每年大约会花费4500亿美元在健康保健产品和服务上，其中Holistic Wellness（全人健康）的增长最为突出，而WTHN刚好就是这个高增长的品类里中最有辨识度的品牌之一。
更多实践与中国案例
▷ 作为中医发源地，近几年来中国也在不断探索中医和康养、Spa的结合案例，目前中医+疗愈结合主要有4种模式：
▷ 主打禅茶抄经、中医膳食、社交沙龙的中医茶馆；主打经络疗愈、艾灸调理、中式药浴的中医SPA馆；主打中医调理、推拿按摩、中医沙龙中医康养馆；主打汉方面部护理、中医经络塑型、私享疗愈沙龙的中医美容馆。
▷ 经济学家熊彼特曾提出过，企业只有通过创新，才能获得超额利润。创新，即意味着对现有资源和技术的重新组合利用。中医、美容院、SPA、茶饮、沙龙都不是新发明，但通过对不同元素和技术的组合，能够创造多元性和更具活力的品项的品牌正在享受到当下消费者追求全人身心健康的红利。北京的顺时而饮、成都乐小推、武汉素问中医、深圳石兴凯等都是一些做到了上述组合创新的案例。
北京顺时而饮门店
▷ 都说2023是出海元年，以比亚迪为代表的一众新能源车企纷纷在海外跑马圈地，中国品牌在全球各大车展上反客为主；拼多多海外版业务Temu用户时长直逼亚马逊，毅然成为拼多多营收的第二增长引擎；中文在线旗下的真人短剧App ReelShort在美国APP store排行榜上一路蹿升，把国内大受欢迎的短剧概念成功带到了海外。
▷ 作为中医的发源地，如何用传统的中医学理论和实践不断为现代医学注入新的灵感，以帮助更多人解决疾病伤痛的困扰正在成为下一个重要的时代命题。
