内容来源：笔记侠（ID：Notesman）
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第 7913 篇深度好文：5253 字 | 13分钟阅读
个人成长
笔记君说：知乎上有个热门话题：“为什么职场中，往往脱颖而出的不是聪明人，而是靠谱的人？”
下面有一个高赞回答是：“因为这些人靠得住，有担当。和他们合作从不用担心掉链子。”李嘉诚也曾说过，“做事要找靠谱的人，聪明的人只能聊聊天。”当今社会变化越来越快，不确定性越来越多，焦虑情绪也就越来越重，正因为如此，大家都想追求尽可能多的确定性。而靠谱，本身就是在提供确定性。和靠谱的人共事，你会感到踏实和安心；和不靠谱的人共事，你只会感到忐忑和不安。怪不得有人说：靠谱是一种稀缺品质，它往往自带安全属性。与靠谱的人相处，不用猜疑、顾虑，不用提心吊胆。因为真正靠谱的人，对外能不断交付确定性，让别人放心；对内能不断提升人生算力，让自己安心。那靠谱的人，都有哪些特质呢？一句话概括就是：办事有尺度，处世有态度，做人有温度。
一、办事有尺度：言必行，行必果
生活中，我们都遇到过这样的经历：
有些人满口答应的工作，却经常无法按时交付，然后还各种借口；有些人承诺过的事，过后就没了下文，你不问他就当没说。
没有契约精神，既不重视自己说过的话，更不重视他人的处境和感受。
关键时刻玩消失，规定的deadline一拖再拖，承诺的结果诸多变故，共同定下的方案屡次推翻……
和这种不靠谱的人共事，你要随时做好“女娲补天”的准备，因为这一个人，可能拖累整个团队，让人既心累又无语。
但靠谱的人就不一样，跟他们合作，你总能感到安心。因为你知道交给他们的事，一定会帮你办到，就算办不到他们也会及时反馈，给预留出时间，甚至备好了plan B方案。
很多时候，我们夸一个人靠谱，其实就是说这个人说话算话，办事让人放心。
而在当今社会，靠谱的人本身就具备更高的溢价权。
我们回想一下，为什么职场中有的人深得老板信任？有什么要紧的事，老板都会第一时间想到他？升职加薪也比别人快？
是不是因为他总能按时、超预期地完成好老板交待的工作？如果是一个说话不算话，做事总拖拖拉拉的人，你的老板和领导怎么敢指望，你去承担更重要的事呢？
任何信任，都是一点一点积累起来的。当你能一直给公司交付确定性时，公司自然也愿意为你的溢价付费。
但要注意的是，只有当你持续不断地提供可预期的确定性，你的信任才能转换成溢价。左右逢源、见风使舵的人，可能换来一时的荣耀和夸赞，实际上，仍是在透支他人的尊重和信任。
正如曹德旺曾说：“人生的中的每一件事，都是你盖历史大厦的每一块砖。某一块砖用坏了，你盖很高的时候，压力一大，那个地方经不起推敲，大厦就这样摧毁了。”
职场如此，我们在找事业伙伴、结交朋友、寻找伴侣时也是如此，都愿意找真正靠谱的人合作，因为靠谱的人，能够在不确定的未来，给你提供一些可依赖的确定性。
那么，如何成为一个靠谱的人呢？
简单来说，就是：凡事有回应，做事有闭环。
以职场举例，企业中的工作分配，通常是层层分配：大领导要定策略——中层领导要拿结果，获得大领导同意——基层领导制定计划，获得中层领导同意——员工负责具体方案，落实到具体行动上。
所以，及时的回应和反馈，你的领导和老板才能清楚地了解进展，更及时地协调工作安排。
但如果这个过程中，有任何一个环节掉链子，最终结果都无法尽善尽美。
对于个人来说，及时的回应，主动汇报结果形成闭环，不仅让跟你共事的人放心，也更有助你在职场里站稳脚跟。毕竟靠谱的人，深得下级拥戴，同级支持，上级喜欢。
具体怎么做呢？可以拆分这几个步骤：
1.沟通目标
因为沟通存在漏斗，每一个人的表达能力，理解能力是不一样的。
你的“我以为”，很容易造成信息不对称，导致将事情办砸。
在工作中，经常会出现领导需要的是A，但下属却做了B的情况。因此，当你接受领导的工作时，一定要和领导确认清楚。
不要害怕沟通，而是要询问领导：我的目标是什么？为什么要做？标准是什么？
再跟领导复述一遍，然后问他：我理解得对吗？
当拉齐认知后，理解清楚了，就能干得高效，干出成果。
2.制订计划
这种积极的态度是值得肯定的，但这种工作方法却是有些冲动和盲目。
就像一个寓言故事里说的：
一个人在林中散步，见到一个大汗淋漓正在锯树的伐木工人。问他：“我发现你的锯子已经奇钝无比了，你为何不把它磨锋利些，再来砍树呢？”
伐木工人却气喘吁吁地说道：“我可没时间，我还得锯大树呢！”
俗话说“磨刀不误砍柴工”，做任何工作都应该有计划。
事前进行筹划、可行性论证和目标步骤拆解分析，看需要沟通、协调、配合的部门人员有哪些……
只有做好充分的计划准备，才能使工作循序渐进、有条不紊，和提高工作效率。
好的规划，永远是成功执行任务的第一步。做事没有计划，行动很可能会变成一盘散沙。
做好工作计划之后，你也可以找领导一同确认计划的可执行性。因为领导的资源和见识，能让你的计划更顺利的执行。而且，在领导眼中，你是一个做事有规划和全局观的人。
毕竟，没有规划的工作叫拼图，有规划的工作才叫蓝图。
3.及时反馈
说白了就是那些凡事无交代，做事不沟通的人。当然，很多人会有一个误解：埋头做事最重要，所谓沟通，不是闲聊就是邀功。
不是的。职场上的及时反馈有多重要呢？
试想一下，如果你给下属派个活儿，几天都没有回音，不知道事情进行到了哪一步，你心里会不会没底？
如果团队合作，同伴遇到棘手的问题，瞒着大家鼓捣了几天也没解决，结果补救都来不及，你会不会怪他不早告诉你？
所以，从某种程度上来说，有效的沟通，能省去无效的努力。
汇报是工作过程中相当重要的一个环节，下属不汇报，不仅让领导心里没底，也会让自己的工作成果被淡化。
及时的汇报惠人惠己，既能够让上级知道你的工作完成情况，也能让自己的工作难点、卡点及时得到解决，为工作画上完美句号。
4.形成闭环
因为一项工作通常都是整个团队在运行，团队里的分工协作更需要闭环，只有从头到尾形成闭环，才能达到最大的效益。
闭环思维强调的不仅仅是责任心，更强调团队配合和人际敏感性。
遇见的人越多，我们越会发现，很多时候，一个人是否靠谱，比是否有能力，要重要得多。
为何呢？
因为一个人如果很靠谱，即使他能力不是很强，我们也会有一个心理预期，知道什么事情能够靠得上。
反之，一个人即使能力很强，但如果总是不着调，那么，我们又怎么敢把重要的事情，交到他手上呢？
靠谱的人，懂得让工作和任务在自己这里形成闭环，交付确定性，让自己成为流程中最牢靠的一环。
二、处世有态度：敢担责，能扛事
这叫才华。
那什么叫靠谱？
一件事，明明及格线是60分，但你却愿意竭尽全力做到80分，甚至100分，远超别人的期待，这就叫靠谱。
1.靠谱的人，多想多做
因为优秀的人往往虑事周全，做事靠谱，人品过关。很多时候，优秀的人做事，他们总能想得更多，做得更多。
比如，上司让出一个策划方案，他总能多备选出几种方案，还能对比同行，提出很多建设性的意见。回想一下，当你身边出现“多想多做”型的人时，你是不是能感受到他做事的强大气场，然后更加配合他、听从他？
当你凡事比别人多想一步，多做一点，就会形成一种“势能”，身边的人会不自觉地向你靠近，对你心生敬意。
当然，除了“多想多做”，敢担责、能扛事，也是靠谱的一个重要体现。
2.敢担责、能扛事
举个简单的例子，为什么俞敏洪总有一种让他人自愿追随，共进退的感染力？
前段时间，#董宇辉跳槽#成为全网热搜的话题，但很快，董宇辉通过微博澄清，自己目前并没有离开新东方的计划。
有网友不解，包括董宇辉在内的许多老师，明明能在其他平台获得更高报酬，为何还愿意留在俞敏洪身边。
有个回答让很多人赞同：俞敏洪有担当，给人一种踏实感。
熟悉俞敏洪的人知道，和他一同创业的还有王强和徐小平。
论见识，他不如出国留过学的徐小平；论口才，他不如博览群书的王强。
但每次公司遇上危机，需要有人来扛的时候，他永远是冲在最前面的那个：
2003年非典期间，全国教培机构停课，学员大面积申请退费，俞敏洪亲自跑遍各大银行，借来700万的救急资金，帮助新东方挺过最困难的时期；
2021年遇上“双减”政策，新东方市值暴跌90%，又是俞敏洪带领公司转型，在直播行业闯出一条生路。有位投资人曾说：
“投资的本质，不是投资公司，而是投资人。像俞敏洪这样能扛事的人，哪怕他的事业一时濒临崩溃，最终也会起死回生。”
因为靠谱的人，有担当、不逃避，哪怕是形势恶劣，他也能打出一剂强心针，让身边的人有安全感。
3.能力与承诺相匹配
为何？
因为所谓的承诺，不是简单的一句话，而是需要去践行、来兑现结果的。
真正靠谱、守信的人，在答应他人之前，会先衡量自身的实力。如果轻易许诺，没有认真评估能否实践和兑现，往往最后会被人打上“不靠谱”的标签。
当然，很多时候，一些责任心强的人会做出“夸大”的承诺，并不是有心为之，而是他们没有把“想做好”和“能做好”分清楚，导致做出和自己能力不符的承诺。
如果事情如果没办好，他们还会陷入深深的自责。
遇到这样的问题该怎么解决？
首先，拍胸脯时候慢一点，别答应得那么快，先合理评估自己的能力和事的难易程度。
其次，如果这种情况出现多次，那么下次再承诺时，你要强行把自己的能力估低。
最后，无论如何，你还是要想办法提高自己的能力才行。
一个真正靠谱的人，会让自己的能力，配得上自己的承诺。
三、做人有温度：有原则，有底线
然而，靠谱不仅仅体现的是能力，更体现为人处世的底线和原则。
1.短期的靠谱，不叫靠谱
他们会察言观色，发现你的心理需求，以合适的方法，让你觉得“很靠谱”。
这就够了吗？
还不够，你还需要知道靠谱的动机。
《战国策》里，有这样一则故事：
邹忌拜见齐威王，说：“我确实不如徐公美，但我的妻子偏爱我，我的妾害怕我，我的客人有求于我，所以他们都说我比徐公美。
如今齐国有方圆千里的疆土，宫中的姬妾及近臣，没有一个不偏爱大王的，朝中的大臣没有一个不惧怕大王的，国内的百姓，没有不对大王有所求的，由此看来，大王您受到的蒙蔽太严重了！”
看一个人的品格，不是看TA怎么对待强势，而是看TA怎么对待弱势。
有的人，面对强势时，会出现短期的靠谱。
职场中，你应该见过这样的人，他们办领导的事都特别靠谱，但办下属的事就各种不靠谱。
很多女生也会有这样的感受，男生追自己时，真的是各种的靠谱，但一旦结婚后，就各种的不靠谱。
为什么？
因为男生追女生时，男生属于弱势，女生属于强势，但结了婚后，就不存在这种情况了。
最近，看到黄渤的一段视频，他说，“以前总能遇到各种各样的人，各种小心机，去了以后也结不出账来，谁搭理你啊。但现在成名了，身边全是好人，每一张都是洋溢的笑脸。”
真正的靠谱，是一种内化于心的品质，而不是短期的表演。
如果是短期关系，这样的短期靠谱也无所谓，但如果是长期关系，比如婚姻、事业合伙人，那你就得留意了。
2.靠谱是一种能力，更是一种品质
靠谱是一体两面的，对外，表现的是对别人的靠谱，对内，表现的是对自己的靠谱，这是同一件事。
换句话说，一个真正靠谱的人，是把靠谱当做自己的品质，是自己对自己的要求，而不是别人对自己的要求。
所以，看一个人靠不靠谱，更多是看一个人的人品和底线。
早年罗永浩创办英语培训学校时，极度缺钱。
有位多年不联系的发小知道后，二话不说转给他300万。
罗永浩问，这笔钱不是小数目，况且我们这么多年不联系了，你凭什么相信我？
发小说，你还记不记得，小时候我们都喜欢翻录录像带，互相交换着看。
那时候很多人耍滑头，把一部故事片分录成五盘，然后去跟别人换五盘录像带。
渐渐地，大家都这么干了，唯独你没有。
发小说，细节见人品，我当时就觉得你这人靠谱，值得深交。
后来罗永浩创业失败，被迫直播还债，直到最后账务还清离场，一直把诚信放在首位。
真正的聪明人，永远不会透支自己的信用，也不会辜负别人的信任。
四、总结
靠谱，就是办事让人放心。
再光鲜的头衔，再高明的手段，也比不过做人有担当，做事有首尾。
有学生曾向国学大师南怀瑾先生请教：什么样的人更容易获得别人的好感？南怀瑾回答说，一个笨人，一个不玩手段，对人做事都非常诚恳的人。
靠谱的人，也许不会时常被光环围绕，但那份踏实却能得到他人长久的信任。
他们也许不善交际，没法立刻抓人眼球，但那份安全感却能让人自动围绕在他们身边。
立身处世，靠谱才是一个人的顶级才华。
