1、怎样调整员工的心态?
答：这个问题取决于你如何调整自己的心态，一个店老板的心态和文化，很大程度上决定着你这个店的员工的心态和文化。
之所以把这个问题又抛回给你，是因为是你在决定着这事。
2、怎么才能提高员工的积极性和责任感，店员的提成应怎么样分配才合理?
答：这个分配要在你的利润比例及工资奖金预算中考量，积极性与责任感在于“财聚人散，财散人聚”的理念中，是双方相互的。
(“财散人聚”源于《旧唐书》里的“财聚人散”。意思是如果你将财聚集在自己的手里，那么，将没有人跟随你，人们就会象水一样离开。而如果将财散给其他人，那这些人就会聚集在你的身边。)
3、店长和店员的工资差距应该是多少比较合理?
答：你的店长职责在哪一块，这是其一。其二，同行水平。第三，起码高出一般员工收入20%以上。
4、怎样确定员工发展空间的规划?
答：分三条线规划，第一个方向，往高级专业人才发展(高端形象造型师、高级美容师等)。
第二个方向，往店长发展，所以发展更多连锁是老板的责任。
第三个方向，支持员工创业计划。
5、如何确定一个地区员工的平均薪水?
答：抽样平均法是最常用的，通过抽样审查确定样本的平均值，再根据样本平均值推断总体的平均值和总值。
6、怎样避免员工流失?
答：在同等条件下，比同行高100元，也基本上能让她不想流失了。其它的感情留人、事业留人，得看你的水平了。
首先满足物质需求，其次满足精神需求，能满足一样，员工的流失率都不会太高。
7、货物丢失后要不要让店员赔偿?怎样处理才不会影响员工的积极性?
答：要设定一定比例，一般是店员：老板=3：7
8、怎样对员工进行人性化管理，调整领导和员工的关系，形成核心?
答：人性化与严格化并不矛盾，让员业的收入与能力成长，并有事业机会，这就是最大的人性化，也是对你的人性化，这样方能达成上下齐心。
9、怎样对员工的素养、礼仪和销售技巧进行培训?
答：要想一下你做为店长，对待员工的素养、礼仪和指导水平提升了吗?因为员工就是你的客户，善等你的员工，你的员工才会善待你的客户。
10、怎样让员工搞好团结，不为提成闹矛盾?
答：你的职能岗位安排、分工合作、薪资机制是否合理清晰，原则上是保持公正和效率。
如果你在初期想要冲销量和业绩，就给她们抢提成的机会，如果你的发展已进入稳定期想要团结与服务，你就不要在提成方面拉开太大，而是把奖金做为重点，和整体绩效挂钩。
11、如何培养员工、留住好员工?
答：你有用心为他们安排学习机会吗?你有给他们犯错并改正的机会吗?培养好了有机会和平台给他们了吗?
12、如何对员工进行业绩考核及薪酬的发放?
答：你想得到什么，你就奖励什么！
13、可以挖本地同行店的优秀员工吗?
答：建议不要这样做，优秀员工还自己培养，他们天生是具有把事情做好的上进心的，不优秀是因为你做得不够优秀。
实在想挖，建议去挖本地非同行的其它优秀员工，因为还有大把其它行业的人才。
