顾客进店不买单?因为你用错了方法!


很多美容院,美容师非常热情,但是因为他们的销售模式存在一些误区,导致很多进店顾客无法买单成交。
这种现象非常普遍,由于美容师没有合理地应用销售方法,导致30%~50%的销售单子流失。
今天整理了美容师销售常见的6个误区,美容师还需上点“心”,避免进入误区才能实现业绩翻倍!

1

『从自身角度操纵客户』
美容师只说自己想说的,并没有抓住顾客需求,必须转变观念,在推荐产品的时候一定要以顾客为中心,切忌在销售过程中,从自身角度操纵客户,强迫顾客接受自己的想法。



2

『看不上小金额订单』
美容师总希望做大单,因此,当顾客购买商品金额较少时,美容师的热情就大大降低。
顾客其实是最敏感的,美容师的态度稍有变化他们就会感知,这样顾客不仅不买,还会给品牌带来不好的影响,而且,他们不善于用购买技巧,给顾客推荐产品。


3

『抓不准客户的利益点』
美容师在介绍产品时,太急缺乏针对性。只是想着把产品卖出去,顾客试穿之后,只会一味夸赞,并没有将产品价值充分体现出来,其实在没有充分了解利益点时,大部分的说辞都是无效的。



4

『解说产品没有吸引力』
美容师介绍产品时,不能有效吸引顾客的注意力,解说产品使用陈词滥调。有些时候只会枯燥的说些“这个太适合您了、和您的气质很搭”,这样模糊的话,顾客肯定不买单。

5

『说赢顾客并不等于成交』
所有顾客在挑选产品的时候,都会有自己的看法和意见,这时候,美容师要注意的销售的最终目的是成交,而不是说赢客户。有经验的美容师都懂得小处忍让。



6

『只顾找新顾客忽视回访』
许多美容师认为销售关键在于有好产品,交流、情感并不重要,他们花大量的时间去开发新客户,却忘了少量的时间维系老客户。
在美容院的销售工作中,每个美容师都应该具备这样的思想:客户可以拒绝我的产品、我的推销,但绝不会拒绝我的关怀。


只有将这句话贯彻到底,避免以上6个误区才能服务好客户,实现业绩增长。




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