01忠厚老实型
这种顾客对待每件事都很实在，不到万不得已他们是不会决定一件事是否该做，还是不该做的。这种顾客对于推销员有一种防御的心理，对于交易也有一种防御，拒绝的本能。
所以这类顾客一般都比较犹豫不决，没有主见，不知是否该买，但他们一般又不会加以拒绝。
交易中可抓住顾客不会开口拒绝的性格，一步步诱导其购买，只要一次购买对他有利或者觉得你没骗他，他就会一直买你的商品。
02自以为是型
这类顾客喜欢吹牛，自己认为什么都懂，别人还没说出自己的观点，他就打断人家说自己知道。
由于这类顾客比较善于表现自己，你就必须在与他交谈时，尽是显示自己的专业知识，把他说得心服口服，使他对你产生敬佩，这样他就会对你产生信任，并且交易成功率也就很大。
还有一种方法，就是根据他有一种自夸的心理，抓住他说的话，然后攻击他，使他进入你所设的陷阱中，他为了顾全面子，会硬撑着与你成交的，但同时要注意，攻击时不要伤害他的自尊心。
你就可以这样对他说：亲爱的，对于我们的商品，我就不说什么了，您都知道了，对于它的优点您就更熟悉了，那么你需要买多少呢？
03吹嘘炫耀型
这类顾客喜欢炫耀，在购物过程中他们喜欢炫耀自己的财富，这类顾客有两种类型：一种是真正有钱，一种则不是，他们只不过崇拜金钱而已。
对于第一类顾客，他们有钱，但不希望别人奉承他们，他们主要希望买到一个质量好，包装好的名牌商品，对这类顾客要诚恳的把自己商品的优点告诉他，并且对他的有钱表现一种不在乎的神情。
对于第二种顾客，你就必须对他们进行奉承，恭维他们，使顾客知道你非常羡慕他有钱，满足顾客的虚荣心，最后给他一个台阶，使他购买你的商品。
对于第二类型的顾客，不可揭露他的虚假，这样会伤害他的自尊心，使交易发生困难，白白损失一次机会。
04精明能干型
这类顾客文化素质比较高，有一定的知识水平，能够比较冷静的思索，沉着地观察推销员，他们能从推销员的言行举止中发现端倪和真诚，这种顾客讨厌和造作，他们大都很冷漠，虽然见面后也寒喧，打招呼，但看起来都冷冰冰的。
对待这种顾客有两种方法：一实的实的说，该是几就是几，对其真诚，热心，加之商品质量好使之无话可说。对你产生信任。
二是在某一方面与之产生共鸣，使他佩服你，成为知己朋友，他们对于朋友都是很慷慨的。
05冷淡型
有些顾客虽不多说话，但颇有心计，做事非常细心，并且对自己的事都有主见，不为他人的语言所左右，表面看起来很冷淡，无法与之接近，这类顾客不提问题就罢了，但他一提就会提出一个很实在，并且很令人头痛的问题。
这时就不能蒙混过关，而且绝对骗不了她，对待这类顾客，首先在进行销售时，要小心谨慎，说的全面一点，绝不可大意，并且要表现出你的诚恳，介绍完之后，顾客会有一段时间进行思考，这时店员不要再说话，等顾客抬起头之后，他会问一些问题，这时你再回答。
06冲动型
这类顾客好奇心强，容易激动和喜欢独一无二，他们爱买新商品，不管什么东西，只要是新的，就想抢购，对待这种心情不稳定的顾客，首先要紧抓住他的心，了解他对什么最感兴趣，对什么事最热心，要在心理上征服他们。
07疑虑型
这类顾客不信任别人，对商品产生很多疑虑，一会怕这不好，一会怕那不好，对待这类顾客关键就在于消除他们的多疑性，以亲切，热诚的态度向他推销说明。
不要与人争辩，只以沉着的态度与他交谈，尽是表现你的真诚与友好，并且要仔细观察他，研究他的心理变化，要随着他的心理则改变他的态度。
