8月3日，以CBE云逛展小程序为主要载体的CBE线上科技节特备活动 “2022 CBE 美妆未来趋势论坛”火热上线，欧莱雅、林清轩、Beauty Choice、秉坤等行业领军者从科技美妆、科技零售等维度切入，聚焦美妆行业创新科技与发展趋势，深入探讨科技赋能美妆增长，共话 “预见 美之未来”。
在后疫情时代，美妆全球趋势将走向何方？如何利用科技力量打造高端美妆产品？数字化浪潮又将如何颠覆美妆行业？让我们一起看看这些大佬们怎么说…
四个关键词
预测未来美妆趋势
来自欧睿信息咨询（上海）有限公司的美容与大健康高级商业总监 夏之君女士在论坛上解读了《全球格局下的未来美妆趋势》。报告预测，全球美妆个护市场规模将在2026年达到7216亿美元，其中护肤市场占比约为30%，是全球美妆个护市场最大的组成部分。在亚洲美妆个护市场板块，护肤、头发护理、彩妆3个品类增速最快，且中国护肤市场未来预计将持续引领亚洲市场增长。
（扫描上图二维码，获取完整报告）
针对后疫情时代的美妆个护市场，夏总监提到了四大关键词：
1追求健康美消费者健康意识提升，“药食同源”概念火热，37%中国消费者认为美丽是看起来健康。
2回归自然天然成分和自然疗法获得消费者青睐，60%的消费者更倾向于选择植物原料。
3创新营销以消费者为中心的创新营销持续增长，50%中国消费者会根据使用者反馈做出购物决定。
4美容和科技受追捧高科技美容仪器满足消费者对提高护肤品功效的需求。
三大方向
拆解美妆品牌科技成长之路
01 定制化
随着新生代消费者的需求变得更为多元化，美妆品牌也在不断地革新进步。8月1日，《浦东新区化妆品产业创新发展若干规定》正式实施，这意味着”美妆黑科技”将从概念产品逐步落地，走入普通消费者的生活。
在科技力量的加持下，客制化将成为不可忽视的消费趋势。欧莱雅中国消费者项目中心总监 蓝挺元女士在《欧莱雅创新美妆科技，共创未来之美》中说道：“欧莱雅未来将提供更具包容性、多样性的产品和服务，满足不同消费者的个性化需求，利用更先进的诊断设备以最大精度来探索肌肤与头发特性，为消费者提供不同的解决方案。同时，科技还将助力品牌为消费者量身定制个性化产品和服务。”
作为科技美妆的领军者，欧莱雅积极与科技公司合作，目前旗下品牌在定制化产品领域已经做了多项布局，期待这些产品未来进入中国，为消费者带来全新的消费体验：
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02 长期主义
近年来，消费者在购物时变得更加理性，对产品的品质要求越来越高，不再盲目跟风采购。如何能够穿越周期，持续保持高质量增长，是许多美妆品牌急需突破的问题。
林清轩创始人 孙来春先生以赶潮与造船为喻，讲述了《化妆品行业进入高质量发展阶段》的故事。孙总认为，“基础科研的投入和品牌品质是分不开的。坚持长期主义可以帮助品牌克服短期经济周期。着眼于百年之计，而非追赶潮流，就像一艘远洋巨轮航行于海面，即使遇到风浪，仍能平稳前行，而那些赶潮的人则将被淘汰出局。”
作为专注于功效型牙膏领域的品牌，杭州鲨鱼生物科技有限公司的联合创始人 陈凯先生在《深挖原料高科技，坚持品牌长期主义》中陈述了同样的观点，“与其打造一个根基不稳的流量型产品，不如扎扎实实把资金投入到源头科技上去，为品牌的长期发展挖一条足够深的护城河”。此外，在研发新品时，陈总表示 “除功效外，消费者使用产品的体验也是在配方设计时需要考虑的重要因素之一。”
由此可见，产品价值逐步回归市场，科研实力、是否切实解决消费者痛点成为了未来生意增长的基石。因此，无论是新锐品牌或是国际品牌，想要占据消费者心中的一席之地都需要在产品研发上进行不断地投入。
就像欧莱雅集团蓝挺元总监所分享的，欧莱雅每年注册专利超500个，全球范围有4000+科研人员，每年的研发预算都会占到全球总收入的3.5%，致力于为消费者不断提供更高效、更安全、更舒适的美妆产品。
03 社会责任
面对日益加剧的环境污染、气候变暖等问题，中国消费者对“可持续发展”、“低碳环保”等话题的关注度不断提升，企业的社会责任与价值观成为了消费者选择产品和服务的考量因素之一。
“欧莱雅致力于提供比以往更加负责、透明的产品，利用科技的力量，加速变革至绿色科学，比如使用更容易降解的材料，从而减少对皮肤和环境的负担。” 欧莱雅集团蓝挺元总监表示：“我们还将不断推动技术创新，尊重地球生态，降低产品和服务带给环境的影响，并向消费者即时、透明地传达产品成分及其安全性等信息。通过推广使用可循环、可降解、补充包装等形式，积极支持循环经济。”
作为本土原创品牌，林清轩在新建工厂时选择投入更多预算，打造碳中和工厂，为绿色环保贡献自己的一份力量。孙总表示，他希望能够在中国荒山上种下5000万棵山茶花树，为子孙后代留下一片绿荫。
双重策略
乘风破浪，拥抱数字化浪潮
01 新营销
玻色因、维A醇、依克多因、熊果苷… 随着抖音、小红书等社交媒体对美妆知识的科普，消费者变得越来越专业，成分党群体越来越壮大。当美妆护肤概念不断迭代换新，越来越多深入细胞技术的艰深卖点，正在超出人们的科学知识储备。如何与消费者沟通深层逻辑的”护肤科技”卖点，知乎时尚日化行业营销负责人 王朝舒在《2022科技护肤知胜局》中针对消费者”不了解、不需要、难认同”这三大难题提出了自己的见解。
不了解
►大咖高段位发声 背书行业关键影响力：通过论文式分析、多领域发散、峰会式研讨等方式进行专业解读，传递科学卖点。
►脑洞创意科普 点燃”买它”消费欲：通过问答、实验、条漫等形式，以新奇好玩的角度将卖点可视化。
不需要►直面品类质疑，有理有据不怕“杠”。
►以时代趋势加强用户的产品认知，借力高质量高维度问题，引出创新解决方案。
难认同►集结线上线下科学资源，输出科学价值内容讨论。
除了在验证决策平台上与消费者直接交流产品技术、成分、工艺等要素，作为新电商全域服务商的杭州源石云科技有限公司CEO 许鹏先生在《新电商助力美妆品效合一》中还补充道：“品牌想要持续获得消费者的青睐，需要践行三个核心策略，包括有所侧重的营销沟通、新兴赛道的供应链布局、以及创新场景的沟通与使用。通过品牌定位、达人宣传、明星推广、创意策划、站内推广、达人直播、信息流投放、线下联动八大步骤，助力新电商业务落地，实现品效合一。”
02 新零售
数字化浪潮来袭，如何利用数字化运营技术赋能美妆零售行业，提升门店效率，为顾客提供全新体验与价值，从而获得业绩增长？Beauty Choice、秉坤、合印的三位创始人针对这些问题，分别给出了自己的解决方案。
在《美妆新零售的数字化实现》中，Beauty Choice 东点西点的创始人兼CEO 张昊先生明确了数据与数字化的区别，“单纯获得数据并不是数字化，不能运营的数字资产只是无效资产。数字化的目的是缓解企业管理中信息流通的问题，通过数据管理不同项目，应用于决策与执行。提升效率才是数字化的核心目标。”
由于每家企业都有自身不同的特性，数字化变革也是千人千面。“基于企业自身DNA和运作体系打造出的零售数字化武器，才是好用的武器。” 张总补充道：“从分散的决策和执行体系转变成高度集中和中央协同的执行体系，零售业需要全数字化的蜕变。未来，数字化企业竞争的维度将发生在场景、会员、商品的三者匹配成功率上。” 这与本次大会合作伙伴——上海秉坤数码科技有限公司董事长 CSO 杨刚先生在《打造智慧零售场景，助力门店生意增长》中所表述的内容不谋而合。
杨刚董事长强调：“智慧门店数字化的三大场景：公域引流，精细化零售管理，会员私域运营复购，一个都不能少。” 此外，杨董事长还展示了多个智慧门店数字化解决方案，比如通过对接本地生活及直播平台订单，为门店引入线上流量；通过高效门店管理与运营，支持零售精细化管理；赋能门店展开精细化私域运营，提升会员复购等。随着微信对视频号不断加大流量扶持，用户使用时长不断提升，杨董事长表示：“视频号挂小程序做直播购物是目前提高私域成交非常重要的场景。”
深耕于O2O渠道的上海合印网络科技有限公司创始人兼CEO 贝念军先生则认为：“随着履约能力的不断迭代，一小时达的微距场景是新一代零售发展的必然阶段。O2O作为线上线下结合的产物，终将为品牌赋能，实现全域业务的联动增长。” 在《美妆全域新零售之趋势探讨》的演讲中，贝总提出：“私域发展已经从1.0的纯内容，2.0的配服务，逐步进入了更看重转化的3.0时代。通过内容运营+人群运营+商城运营的打造，达成全域转化，” 最终提升整体的零售业绩。
结语
科技正在成为美妆行业红利的新动能。无论是从行业趋势、产品研发、又或是营销打法、零售渠道，科技力量的加持都将从多维度为品牌赋能。
正如欧莱雅蓝总监所说，“科技在保护地球环境、提升消费体验和提高工作能力效率方面都将产生强大力量。欧莱雅矢志成为一家面向未来的美妆科技公司，运用科技结合美妆，去创造更美好的未来。”
