十年老店,原来这就是留住优秀美容师的关键



如今各大美容院里美容师流失的情况都很严重,招聘美容师所需要花费的成本也随着时间的推移越来越高。


经常存在的一种情况是:美容院千辛万苦培养出了优秀美容师,结果没想到根本就留不住人,才刚熟悉工作,就提出离职。


而另外一种情况是,很多美容院招聘广告登出去了一两个月,却始终无人问津。


那到底要如何突破“留人难”的困境呢?我们先来想想导致美容师流失的原因有哪些?


1、人际关系不佳,同事之间矛盾没有及时调节。


常言道两个女人抵500只鸭子,我到并没有贬低女人或者诋毁美容师的意思,可是这毕竟是个事实么。女人和女人之间钩心斗角的事情太多啦。在美容院这个女人扎堆儿的地方,女人和女人之间更容易擦出火花啦。很多时候因为鸡毛蒜皮的事,或者利益上的冲突难免会闹矛盾。这也就导致很多优秀的美容师黯然离开。


2、没有发展的空间,赚不到钱,学不到东西。

很多美容院老板只顾着自己的利润,而忽略了美容师的职业成长和发展空间。从而导致美容师赚不到钱或者赚的到钱很少,导致美容师心灰意懒,没有做下去的动力。


3、美容同行挖墙角


高级美容师有经验的美容师向来都很抢手,在美容院竞争激烈的今天有一个王牌美容院师无疑就是一棵摇钱树,这也导致很多同行不惜重金,各种手段无所不用其极挖墙角。互相拆台。


4、认为创业容易,自立门户开美容院。


而也有部分美容师学到了一招两式,就想着自己开美容院赚大钱。自立门户,走出去创业。殊不知创业也不是那么容易滴。


但是除此之外,一项对美容师参与美容院管理的调查发现,美容院中的美容师普遍都有参与公司管理的心理,主要表现在以下四个方面:


1.希望店长能邀请她参与和公司有关决策;
2.希望店长能以开放的态度提供第一手的情报;3.希望和店长的关系和“合伙人”一样,没有权势的差别;4.希望能和店长一样成为公司最得力的中坚分子。


然而,另外一项调查显示,在大多数美容院中,大约只有20%的美容师能够真正享受到参与管理,大多数的美容师仍有被摒弃在外的感觉。


美容手机对美容院的管理没有参与权,也逐渐丧失对美容院的归属感,一旦面对其他同行更高条件的诱惑,或是同事之间遇到不愉快的事情,就会直接通过辞职解决。


这是一个多么可悲的情景!当美容师想要参与美容院的经营管理、分担更多的责任时,我们的管理者却将他们拒之门外!



无论管理者是出于什么原因,是没有意识到还是觉得没有必要,还是出于安全考虑,这对任何美容院来说都是一笔巨大的损失。


因为假如你现在已经是一位“参与管理”的店长或领导,你将会发现,让美容师积极参与美容院的决策,可以有效激励组织成员的成就感和责任感,并且从中获得诸多收益:


  • 可以使你作出更快更好的决定

  • 可以留住优秀的人才

  • 可以培养出优秀的领导人才和专业人才

  • 可以缩短上下级沟通的渠道

  • 美容师会和你站在同一条战线上

  • 全力支持你的工作

  • 使问题解决的速度加快

  • 使公司的决策更容易被大家接受

  • 培养美容师决策的技能和胆识

  • 更好地解决冲突和建立和谐团队

  • 使公司的领导更了解美容院的决策


这就是让美容师参与美容院决策的成果,这既是对其能力的认可,又是激励美容师士气的好方法。通过参与管理,可以使美容师感受到一种“我不光是一个执行者,更是一个决策者”的成就感。


这样,美容师就会把美容院的事业当作自己的事业来看待。美容师对美容院决策的参与度越高,美容师能力发挥得也就越好



所谓的参与管理,指的是在不同程度上让美容师和下属参加美容院的相关决策过程和各级管理工作。让下属和美容师与美容院的高层管理者在平等的地位上研究和讨论美容院中的大小问题。


这可以使美容师从中感受到领导的信任,从而产生出对美容院的责任感。由于美容师受到了重视,会同时产生一种成就感,并因此而受到激励。这也为组织目标的实现提供了保证。


要使美容师对工作充满热情,像关心自己的事情一样关心美容院的事业,可以有很多方法,但是多让美容师参与美容院的决策却是其中最经济、最有效的。


一个好的管理者,不仅懂得要多让美容师参与美容院管理,还会尽量让美容师参与美容院决策的每一件事,依靠群策群力,集中大家的力量一起作出正确的决策。


这有利于集中美容师的智慧,充分挖掘美容师头脑中蕴藏的聪明才智


一位美容师曾对公司老总说:“25年来,公司一直为我的双手支付报酬,但实际上,公司完全可以用上我的头脑——而且什么也不用付。”这句话代表了很多美容师的心声。


只要你重视美容师的意见,积极提高美容师对美容院管理的参与度,你会发现它对美容师的激励作用竟是如此的明显。