近日,所有的社交平台几乎都被一个叫“董宇辉”的人刷屏,这位因靠双语直播带货引爆网络的原新东方老师,现东方甄选的主播,风头盖过了老板俞敏洪,重新把新东风推上了风口浪尖。“知识带货”的新概念让新东方这次花式“挨夸”。要知道,在此之前,俞敏洪带领的新东方可是一直在挨骂的——
作为头部教育机构,这些年新东方的黑红体质大家都见识到了,稍有风声就窜上热搜,21年双减政策落地之后,重创下的新东方就宣布转型直播带货,当时《经济日报》发文进行痛批:新东方从一个挣快钱的行业跳到另一个挣快钱的行业,实在有失体面。
那饱受“耻笑”的新东方,为什么在近日风评逆转,甚至爆发出现象级的正向影响力呢?归根到底是——任何行业内卷的巅峰都是核心竞争力的博弈。
最近两年,在诸多不确定性的情况下,美业企业犹如双减后的教育行业,“赢过对手”这种表浅的竞争完全不够用了,深层次的竞争是抗周期性,跳出企业治乱兴衰的周期律。
“活下去”“活得好”“活得久”的竞争早已暗自拉开帷幕。当下,提升运营力和产品力已经成为行业的共识,一个企业只有建立自己的核心竞争力,在任何困境中破局,越竞争,越盈利!
差异思维,狠抓核心竞争力
在新东方刚宣布跨界直播带货的时候,没有人能把一身质朴,“读书人”“教育者”样的俞敏洪和直播间那些大喊着“买买买”的主播们联系在一起。他看起来毫无优势,群众也确实不买他的账。在那场首秀里,俞敏洪拿到的460万成交额,在动辄单场过亿的直播行业里,实在是不值一提,后来的数据更是拿不上台面。
俞敏洪意识到在直播领域,没法掌握流量密码的自己毫无竞争力,这样下去转型必然失败。至此,俞敏洪开始后退,让“段子手”老师上前。拿出网红直播们没有,而又是自己的老本的“知识”作为杀手锏,通过双语带货,知识带货的模式,在直播中把人们以往熟悉的新东方课堂挪到了直播间。
很幸运,英语老师董宇辉拿着一块小黑板一边卖大米一边念诗,一边写散文一边卖水蜜桃,一边教单词一边卖牛排的时候,他们终于等来了姗姗来迟的流量赏光。至此,东方甄选一跃成为抖音直播带货榜第一名,更一跃到全国人民的心坎上。
一个人,一场活动,一家企业,需要核心竞争力才能盈利,但对于美业企业来说什么才是核心竞争力呢?现在的美业企业传统经营模式越做越难,传统业务断崖式下滑,主营品项老化、同质化严重。营销没有创新,市场不响应,老客消费疲软,新客几乎没有。企业总裁们总是在想方设法补足自己的短板,想追上头部公司。却不料自己好不容易拿了点小成绩想追女神,人家孩子都三岁了!
竞争力的核心,不是什么赚钱去做什么,而是要看顾客需要什么。也绝不是单纯的补短板,而是找出对手的最弱项,和自己的最强项,田忌赛马的故事告诉我们,只有用上等马对下等马才能赢得简单,赢得漂亮,美业企业挖掘自己差异化竞争力的能力已经迫在眉睫了。
视野先行,找准细分赛道
俞敏洪在初创东方甄选的时候,就把视野都聚焦在“农产品”和“图书”板块上,很显然这两个板块也的确成为了新东方老师们散发魅力的载体。
图书浓缩了知识,董宇辉在带货中可以引经据典,吟诗作对,对图书内容做自己的解读和拓展,让直播间的受众在感受到“知识”的洗礼中,情不自禁把书买回去继续品味。
农产品则聚焦了情怀,一袋大米包含了成长的无奈,家庭的温馨,辽阔的视野,未来的期盼。让网友大呼“人生30年没这么离谱过!在直播间买了四袋大米。”
当代消费者其实有着非常多的标签,他们或许不舍得10块钱邮费,但却舍得花几万去抽盲盒买潮玩。他们可能不做饭,但却愿意为知识付费买下4袋大米。所以只要抓住了某一条细分赛道,提升自己的影响力,大部分企业都能实现竞争盈利。
对于美业企业来说,医美细分市场越来越值得关注。对于下游门店来说,消费持续升级,差异化需求的满足将催生更多的市场份额,产生更大的市场影响力;对于上游渠道商来说,细分赛道在一定程度上是美业品种持续裂变创新的分支,在当前阶段也更能获取资本的青睐,对品牌的扩张和布局有一定的支撑性。找准了适合自己企业的细分赛道就意味着锁定了更强的客户粘性。
高效破局,打造专属爆品
在现在这个同质化竞争如此严重的市场上,任何行业,没有出圈的产品,企业运营的再好也仅仅是业内独美而已,很难得到流量的赏光大爆特爆。“网红经济”不停地在提醒企业总裁:操盘打造爆品,才能全面提升自己的竞争力和知名度,带来多圈层的附加收益。
东方甄选的爆品是什么?是大米吗?是图书吗?显然都不是。新东方的爆品就是他们的段子手老师,是董宇辉。现在的东方甄选直播间,无论卖什么,只要是董宇辉坐在那,还未开口,所有的上架商品都在几分钟内断货,轻轻松松引爆市场。
爆品思维对产业范围边界清晰,品相雷同度高的美业企业来说更是重中之重。美美咨询分公司副总经理王世伟老师作为美业行业的爆品操盘手,亲身体验过因为策划了一个小小的面部单品“桃花面”就让企业业绩从3千万冲刺到2个亿!这种四两拨千斤的惊人力量只有爆品才能做到!生于创新,死于模仿,没有爆品,大概率只能泯然众人也。
疫后的美业企业,竞争愈发明显,从前人人都有饭吃,饿不着肚子自然也不用去夺食。很显然,现在饭不够吃了,自然人人都想“越雷池一步”。
想护住自己的食,再分到别人的地,就需要去做“难而正确”的事。“难”意味着拥有核心竞争资源,拥有别人打破不了的壁垒。“正确”意味着必须把握正确的趋势和方向。
竞争永远90%是模仿,10%是构建壁垒,模仿塑造框架,但壁垒决定生死。美业企业只有找到自己的核心竞争力、细分赛道和打造自己的爆品,才是构建壁垒实现盈利的砖和瓦。
再回到官媒的点评上,转型直播的新东方表面看起来似乎是不务正业,但从商业运作的底层逻辑来看,它们仍然牢牢抓住了自己的核心竞争力,这些老师多年教书育人的文化涵养,几十年沉淀下来的群众信任,还有面对困顿中的新东方陡然而生的情怀都足以支撑他们将核心竞争力不落痕迹地转移到了商业变现上。不管试了多少错,换了多少路,终究还是殊途同归了。
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