你好,我是诚佑,美容院收钱教练,17年美容院开店&营销咨询经验,独创美容院暴富模型,每天一篇文章帮助你实现每天稳定收钱、自由生活
【今天是第1652篇文章,也是2022年第102篇】
前两天刚推出年度指导服务,柳宁第一个报名了
他是我比较早的一批客户,当时我还在做店,当时有一家店在转让,我去看了一下准备和合伙人一起入手,她呢也看上了,最终谁都没拿下,于是我俩就认识了
都开美容院的,而且不在一个城市,聊得很不错
后来一天晚上他给我打电话,问我:你是不是还做营销咨询?
我说,是啊
她说:能帮我提提业绩吗?我付费
我说,可以啊
约了三天后一对一咨询
他的流程很简单,就是前端一个体验卡,19.9元,进店后做一次项目,然后卖999元的充值卡,后面就是各种的套餐和大卡,其实大家都差不多类似的
基本都是这个流程
但是呢
我还没问转化率之前我就知道,她从体验卡客户到999客户转化高不了
果然,7%
其实很正常啊,就像我昨晚说的我理发的精力
如果流程做不好、项目体系设计不好,信任再没有,成交转化很难起来
我看完之后,给他一个建议:在体验卡和999之间增加一个项目,比如年度锁客会员,当时我给他设计的是69元的福利卡
这个卡很值,综合起来400多的价值
所以,19.9进来的客户转化60的福利卡很容易
最高的转化一周达到了80%
OK
有了这个缓冲,也给了美容院和客户互动接触提升信任的机会
所以,69之后成交999的转化率达到了50%
也就是说,现在从19.9的体验卡到999转化率达到了40%左右
原来是7%
将近6倍
也就是原来的客流量不变,业绩会增长5倍
加上这些69的客户后面没成交999的可能会转化一些别的,甚至带来一些新客户增加了客流量
就这样,第三个月实现了5万的收入
很爽吧
就这样一年多
后来呢,她生意好起来了,就请了一个店长做管理
这个店长之前在某大型连锁做销售,据说是个金牌
就是卖卡很厉害的那种
他发现,从19.9到999太慢了,展示不出自己的能力
于是就跟柳宁说,把这个69的删掉,她来卖999,不难,这都不是事
因为他之前的成绩确实很好(很多时候我们的成绩未必是自己的能力体现,因为平台也很重要)
柳宁那时候也觉得该把这个69的项目砍掉了,因为不赚钱
OK
砍掉了,那阵子我的服务也过期了,他也没跟我说
OK
不到三个月,在这个店长的轰炸下,老客户也抱怨天天推销,新客户到店后被推销999的卡,一些人直接被吓跑
就这样,业绩大幅下降,实现了月入3000
柳宁一看,不行啊,这么搞工资都发不出来了
和店长吵了一架,直接解除合同了
然后找我,问我,怎么办?
我当时听到这个消息,说实话,一是我特无语,二是我被她俩搞乐了
怎么办?
我说,你恢复那个69的卡吧,或者把卡升级一下,
就这样,他把卡在我的指导下升级了,换了个名字,重新上架
就这样几个月后收入达到了2万多点
很难快速恢复到之前的状态了,因为很多老客户被伤的不行了,这个肯定会花一段时间来恢复
所以,柳宁虽然后悔,但是还是很开心的,毕竟还有救
这次来做年度指导,他长了个心眼,一年的服务,每个月都可以指导,最起码不怕走错道了
你说呢?