2022疫情倒春寒,一春损失几百万,美业人的春天何时到来?

“ 这是疫情最后一个寒冬。”岁末年初,专家关于疫情的论断犹在耳畔,进入2022年,人们正盘算着新一年的万物复苏。


然而2022年3月,好消息并没有如约而至。这场疫情的“倒春寒”,来得比所有人想象中更冷。






疫情下

生意进入倒春寒


2022年初,全国疫情多点爆发波及吉林、福建、天津、山东和江西等多地,很多区域被划分为隔离区,区域内生活、生意进入停摆状态。


2022年3月,深圳、杭州、天津等多个城市全民排队核酸检测


2022年3月,广州美博会紧急叫停数万人在馆内测核酸。


2022年3月,静博士美业学堂4堂大课被迫叫停静港3家轻医美停开。


2022年3月,各地每天发布疫情重点区域名单14天隔离,不少地区启动每天核酸检测。


“都被封了,小区都出不去。”


“紧急通知让停业,不知道何时复工,太难了”


“好多地方都有疫情,好多地方都不能去了……”


……


广州的俞总是一家高端美容口服产品的供应商,据俞总讲:她现在每天都会收到美业老板因疫情关店闭店的消息,“太难了”“压力好大”“焦虑”等词汇高频次出现在和老板们的对话中。


俞总下面的区域美导们,也因为疫情的原因,或是被隔离,或是因为管辖区域是疫情区,无法下店。



多地美业门店停业



疫情期间,如何破局?


2022年春天已来,植物园内的树木已抽出绿芽,迎春花、桃花、樱花纷纷绽放….一切都那么的生机勃勃。


疫情过去经济复苏的好消息却迟迟没有传来


在充满不确定的时代,美业人到底要做些什么?能做些什么?抓住什么?放弃什么?


这里分享几个美业老板在疫情下,仍把自己企业经营的蒸蒸日上,多年的资历和充足的资金或许无法匹及,但是她们处世的态度和看待问题的方式和眼界,高效的执行力是可以借鉴学习的。


1.疫情期,业绩反增25%


李慧是浙大的研究生,从事美业已有5年,门店开了3家,刚开始创业时,家里人百般阻挠,“你一个研究生,去做美业,学是白上了”,李慧没有退缩,依然进入了这个别人口中“低端”行业,疫情期间,李慧的门店不但没有停摆,营业额反而增加了25%


如何在疫情期间,业绩不减反增通过和李慧聊天,我们找到了答案。


疫情初,李慧开始在网上做知识的持续输出,创建社群分享护肤知识,每周一期,使得她的客户粘性得到提高。


另一方面线上的运营,做第三方的口碑,通过引导客户好评流程的制定和执行,把门店品牌做到大众点评当地排行榜第一名


通过做好这两个渠道,李慧让自己门店的业绩在疫情期增长了25%


2.选址错误,拓客难


广西的小鱼是一个90后,从业3年,因为成功开了一家门店,在第二门店选址时,很自信选了一个自己认为很好的区域,没有考虑选址附近有没有综合体、社区等问题。


后期发现拓客非常的艰难,对于每一个客户都会尽力将她留下,后面通过闺蜜卡、双人同行卡、三人同行卡的设计裂变,用一年时间,慢慢将门店做了起来。


3.美业线上大趋势,直播卖货,门店引流


美业创业3年的吴楠,在疫情的冲击下,开始在抖音卖线上产品,开始是发门店日常老板ip的打造,很多观众留言问门店的位置,让吴楠看到流量密码的一角。


后面通过售卖院线产品,教顾客如何在家使用产品做护理,门店获得30多个新客户,营业额有10多万。


尝到甜头的吴楠做了规划,安排两个主播在店,一个专门做分享,一个窜店宣传,最后流量非常可观。


如何找到新模式,挤出新利润,长出新能力是美业老板面对外部动荡环境需要思考的问题,也许有人会说,我不知道要去做什么,也不知道怎么做。那就来看看静博士疫情期都做了什么,怎么做,底层的逻辑是什么?




静博士如何应对危机


静博士生于2003年非典危机,2020又遇新冠疫情危机,所以面对疫情时,我们反应速度非常快。

开全体动员大会,线上开工,线上启动美丽商城,没有物流,干部送货上门。


美丽商城引爆从刚上线几单一天到后来几千单一天,医美上线一小时过百万,两天卖出4000多单。对同行免费开放,3000多家门店加入,推出多场线上直播。


静博士美业学堂30+堂课程上线,200+场在线培训。

近期的疫情期间,我们将线下课程完整搬到线上,助力美业同行快速应对疫情。



每周都有直播,一场直播成交九千多单,吸引7万粉丝围观,线上抢购不停。



静港医美7个月完成全年目标,喜鹊喜报软件复购率达到95%,和同行进行了广泛的链接。


静博士之所以能实现逆势增长,是因为静博士在喜鹊喜报、ERP数据中心多方面的线上提早布局,具备应对危机新能力,化危机为机。


我们想把这些方法和经验,归纳总结成一套课程体系,分享给同行,助力美业人在学习后,做出适合自己企业的策略方案,实现逆风翻盘。


但是现在很多美业人所处区域在管控范围,外出学习很难做到,所以我们将课程升级为线上训练营,把一堂线下公开课完整搬到线上,携手同行共同抗疫



不同于碎片化学习方式,我们采取每天下午3个小时集中深度学习方式,足不出户,全员组队,高效学习反复回放,学得更扎实。


10150+期,60000+人授课同行见证,口碑加持


同城100+店,19年锤炼,2000+人团队,实战经验倾囊相授。静博士董事长/总裁全程带队课研,亲自在线授课。


线上学习,分组训战听学考练,一个不少,助教入组,讲师入群,专人跟踪线上辅导。




课程内容安排




Day1 客流倍增 客似云来

静博士旺客时代150工程,365拓客模型,帮你玩转老带新拓客、三公里生活圈、地网拓客实操策略,门店开业再也不用愁客户从哪来!



Day2 客流倍增 双域运营

如何公域拓客+私域直播,实现双域客户运营;店+会+商城 ,打造客户在家 在店 在线服务体系,打造美业自己的私域会员体系!



Day3 客流倍增 服务体系+睡眠激活

客户用脚投票,客户满意度如何评估和提升?如何提升门店接待全流程?本课程通过分享静博士服务标准提升方案,助力门店搭建服务体系,实现门店良性运营。



Day4 客流倍增 客户价值开发

以客户价值为圆点一直是静博士不变的宗旨,锁定一群人,卖TA一千次,客户价值全周期开发,让每一个客户都有机会成为大V客。



Day5 客流倍增 客户底盘管理

通过哪些维度进行客户底盘的分析?如何通数据找到客户增长的密码?本堂课通过分享精细化运营客户,助力企业自检门店客流情况。