你好，我是诚佑，美容院收钱教练，17年美容院开店&营销咨询经验，独创美容院暴富模型，每天一篇文章帮助你实现每天稳定收钱、自由生活
【今天是第1617篇文章，也是2022年第67篇】
昨天有个美容院老板私下给我留言：诚佑老师，我的客户不多，但是质量非常好，有个问题是我收不到钱怎么办？
其实这个状态非常郁闷
就像你守着一盘红烧肉，饥肠辘辘，但是不能动筷子一样
这个情况其实很常见，明明有客户很好，就是收不到多少钱怎么办呢？
这个情况我十年前就遇到过，而且这几年帮助客户解决这个问题也不少以100次
先说我当年的情况吧
当年这家美容院开在一个别墅区，是接手别人的，前老板因为特殊原因出国了，我们接手的价格不低，但是想着客户群体好，赚钱不难
但是，接手后我们发现，周边的客户消费额度很低
为啥？
我们立马开启老客户回访和调研，我们发现：
第一：老客户满意度一般
第二：店里没有老客户维护方案，我当时觉得这是个机会
因为一个老客户维护好了，顶的上10个新客户
第三：店里的项目比较混乱，感觉是啥都有，啥都没有
最重要的是缺少高端暴利项目
OK
那么就先从高端暴利项目入手
首先是设计一款或者多款高端暴利项目
高端暴利项目设计聚焦客户的最大痛点，而且最能付费的点
这个策略我后来把他做成了美容院高端暴利项目打造与布局模型，目前只有终身制客户能看到
经过调研和访问，我们决定把面部祛皱作为切入点
OK
那时候这一块做的人很少，而且价格很高
我们定价为3万
然后针对这个项目延伸出中端、前端两个项目组合，一个收费6800元，一个收费380元
380元这个属于前端引流款，只做一个部位，单次
比如眼角纹，左眼，一次
但是要想长期有效，最好的是每个月一次
OK
项目体系有了
营销系统就要搭建
尤其是针对老客户的
那么就是从前往后推，项目设计是从后往前设计，正好两个方向
我们在中端项目里面送了老客户10个单次体验，收费380的，你作为中端项目客户，我送你10个机会，你卖掉赚3800，送人，赚个人情，人情有时候比金钱都值钱
OK
这个就启动了老客户裂变
就这样，不到30个老客户，经过项目体系设计、营销收钱系统打造
年底店内中端以上的客户达到了200人，店内业绩直线上涨
平均下来，一个老客户这一年给店里贡献了20多万的收入，关键是，过去这家店一年收入不足30万
期间每周、每个月都对老客户进行一次回访，一是了解服务状况，二是寻找客户痛点继续发力设计项目卖给他，三是让老客户有被重视的感觉，这样他们才会给我们带新客户，才会轻松成交，甚至帮你解决生意上的难题
就这样，这家店那年我们赚了一套别墅
这就是老客户赚钱的秘诀
