作者 | 安未未
来源 | 美业新纬度
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如果把美甲单纯地定义为服务业，受到人效的限制，天花板自然不会高，如果把美甲看成是时尚行业或者是零售行业，想象空间就大得多。
杨倩和谷爱凌，两位奥运冠军先后把美甲推上了热搜榜。一位做美甲的小红书博主表示，近期以来，谷爱凌同款的五环美甲需求量激增。
作为一块高度商品化的市场，美甲不仅深受年轻消费群体的追捧，而且更容易受到社会话题、市场热点的影响，然而在过去几年里，鲜有消费者能感知到美甲市场的明显变化。
与之相对应的是，在年轻消费群体的需求引领下，生活美容和医疗美容行业都在做出回应，比如日式皮肤管理和轻医美分别从各自的赛道里突围。
经历了前两年的洗牌，美甲行业如今呈现出怎样的发展态势，又有哪些被捕捉到的亮点和趋势？
01
疯狂的美甲消费
77%的消费者每年美甲超过4次
过去两年，美甲行业经历了一轮洗牌，最直观的表现是街边的美甲美睫店逐渐消失了。
在企查查平台上搜索企业名或品牌、产品名称含有“美甲”的企业，经过“空号过滤”（企业所留手机号码为大陆号码，且不含固定电话），2020年新增企业为8803家，比2019年下滑了近5000家，更诡异的现象是，2021年，这一数字仅为13家。
相比于企业端的消极，消费者在2021年却迅速恢复了热情。
一位从业者认为，在疫情常态化下，消费者的恐慌心理已经消失。尤其是2020年后，美甲是比妆容更容易被欣赏到的美，而且是“花最少的钱且能最大限度取悦自己的消费”。
作为悦己消费的一部分，一些女性愿意在美甲方面花更多资金和时间，在一线城市已经出现了一批客单价达到400元以上的高端美甲品牌，尤其是在年轻化消费者的推动下，体验和品质升级正在推动美甲行业发展。
艾媒咨询发布的《2021年中国美甲行业调研分析报告》显示，中国美甲市场的规模已经超过1200亿元，纯美甲店的数量也超过了30万家，从业人员更是超过了260万人。
美甲行业的高速增长离不开消费者的数量及消费频次增长，《报告》显示，美甲消费者中男性的占比达到了14.2%。从年龄结构来看，20～29岁的消费者占比为38.0%；30～39岁的占比为47.5%。从消费频次看，2021年，中国有23.0%的消费者每年做1～3次美甲；有35.8%的消费者每年做4～6次美甲；每年做7次及以上的消费者占比为41.2%。
经过多年的发展，美甲已经从一种时尚消费变成了基本的求美需要，白领是最大的消费群体，占比高达34.1%。
02
美甲变革
从消费到体验，从饰品到作品
在中国美业短暂的30多年历史上，互联网是最大的变革因素，但背后的根本原因是信息交换的加速，能让消费需求被更快地捕捉；信息差的消除，迫使商家提升产品和服务品质。
无论是生活美容还是医疗美容，都在强调用户体验中完成了业态的变革，但美甲行业的变化很难被察觉。
这是因为美甲是更为庞杂的市场，一位从业者表示，市场上超过一半的门店都是老板自己或者雇佣一两个美甲师的作坊，他们关心的是流行款式和客量，对服务品质和体验没有深刻的感知。
但美甲连锁品牌“LILY NAILS”的创始人张文涛认为，“在90后、00后的经营下，小而美的美甲店一定会带来新的模式”。
实际上，围绕体验升级和品质升级，这样的门店已经在一二线城市出现。
体验升级是消费领域的一个大方向，围绕这一点创立的美甲品牌也不在少数。
杨醉醉是2021年年底才创立的美甲品牌，品牌合伙人成玉林介绍，这是一个把美甲和酒吧两个业态结合的产物，利用酒吧场景延伸出来的社交属性，给消费者一种新的美甲体验。
最近20天，杨醉醉的订单量达到了800单，尽管有春节假期的利好，但成玉林认为，更重要的是杨醉醉定义了一种新的品类，“传统的美甲只分纯色和款式两种，这是美甲的两个极端，我们是在中间做一些尝试和探索，最终让顾客以纯色的价格，满足造型多变的需求”。
除了性价比优势外，杨醉醉还取消了储值办卡，让顾客能更轻松、无负担地享受美甲体验。
品质升级完全抛弃性价比路线，用设计和作品精准地满足消费能力高的客户。
北京的美甲品牌“北山美所”是主打日式设计的品牌，美甲师都具备美术功底，在此基础上又找到了各自擅长的方向，比如利用手绘技艺将年轻化和潮流化结合起来，完成的情绪感高阶定制；加入创意元素的晕染细腻感设计；擅长利用色彩，打造清新感的设计等等。
在大众点评上，北山美所的高阶设计款式的售价多为886元，但仍位居国贸/建外美甲美睫热门榜第一名。
大多数美甲门店沉沦于流量争夺后，一小部分门店开始将创意和设计作为竞争力，从这个意义上说，行业正在回归到作品为本的竞争。
03
绕开人才瓶颈，美甲行业去向何处？
美甲被认为是门槛较低的行业，是消费者传统的认知决定的——他们认为美甲师的工作只是对指甲的修剪、上色，再粘上不同类型的饰品。实际上最早的一批美甲师就是这样工作的，他们抓住了市场红利，赚到了与技能不匹配的高收益。
但如今的消费者对美甲的认知发生了变化，复制类型的美甲服务已经无法满足他们的需求。
过去几年一度被炒热的美甲机逐渐降温熄火，就表明美甲依然是依赖手艺人的服务，而非冷冰冰的产品。
2019年5月，美甲涂涂将自主研发的美甲机推向市场，为美甲店、美容院等线下商户输送产品，帮客户进行引流。
据了解，该美甲机匹配了App，用户可以在线编辑和制作图案，选定图案后，设备通过算法识别指甲，并在指甲上完成图案打印。
对于美甲店来说，除了客流外，最大的痛点是美甲工时长，美甲师每天只能服务3～5位顾客。美甲机的出现理应可以解决这一痛点，但实际上美甲机的前景却并不顺利。
在推出美甲机后，美甲涂涂表示会考虑推出面向C端消费者的设备，但至今仍未出现；面向B端的美甲机也在公司官网下线了。
一位美甲师表示，美甲机在适应不同的甲形方面还做得不够好，另外，美甲不仅仅是上色和装饰这么简单，还包括了清洁、修整等环节，“单靠几台美甲机是不可能让门店长久地经营下去的”。
第一代美甲师被淘汰了，效率更高的美甲机也被证明没有前景，那行业需要怎样的美甲师？
“美甲的门槛很低，入门学习并不难，但难在如何转变美甲师的身份，从一个单纯的技术服务工作，到时尚顾问型工作。”奈杜美甲创始人匡亮胜表示，美甲师应该引导消费者的审美，引导消费者选择款式，就像珠宝、奢侈品的销售人员，主动为顾客搭配产品，通过自己的专业技能获得消费者的信赖，而不是被消费者牵引，成为没有灵魂的工作机器。
北山美所贡献了一个样板，顶尖的美甲师应该具备审美、创意和设计方面的能力，但对于如此分散的业态来说，这样的人才供给显然是无法实现的。
在此情形下，穿戴甲成为了行业重要的发展趋势之一。
这也是迎合Z世代消费者的产品，在他们看来，美甲不仅仅是让指甲变漂亮的消费，而是一种彰显个性和审美的表达方式，是一种随时可以更换的文身。
“如果把美甲单纯地定义为服务业，受到人效的限制，天花板自然不会高，如果把美甲看成是时尚行业或者是零售行业，想象空间就大得多。”奈杜美甲创始人匡亮胜表示，公司于2020年推出穿戴甲业务，美甲师通过测量顾客的甲床宽度、长度，并根据顾客的手型定制合适的甲型，完成定制的穿戴甲不仅效果贴近本甲，而且形式多样，能满足顾客对不同场景的需求。
成玉林也看好穿戴甲的前景，认为手工穿戴甲不是完完全全的工业品，而是像服装定制一样，在满足消费者需求的同时，符合快、时尚两大特性。
对于美甲店来说，手工穿戴甲解决了顾客爽约、等位的痛点，提升了美甲师的效率，从根本上来说，也节约了门店的人力成本，“甚至有机会改变行业的成本结构”，成玉林说道。
