业绩分配怎么做才能做到合理?这样子制定业绩分配标准,让员工心服口服。
1、顾客第一次来,此时配货所产生的业绩归属该美容师。
2、店长独立完整地做完整个单,业绩归公司所有,但店长没有服务完,轮到谁做业绩就给谁。
3、顾客第一次来,未成交,是A做的,第二次来预约A在前台直接配货。
(1)如果A做,业绩属A
(2)如果B做,前台业绩算A;如果在床前配货,业绩全属B。
4、老顾客带新顾客来,属A的老顾客;
(1)如果是A做老顾客,B做新顾客,业绩由A、B各分50%,如果顾客交订金,下次回来的业绩还是A、B平分。
(2)如果是A做新顾客,业绩不分。
5、两个老顾客带一个新顾客来:
(1)A、B做老顾客,C做新顾客,业绩A、B、C各平分。
(2)新顾客由A或B做,业绩A、B各50%。
6、一位老顾客带两位新顾客:(注:该老顾客无固定美容师)
(1)老顾客C做,新顾客A、B做,产生业绩3人平分。
(2)如果老顾客不做,A、B同时做新顾客业绩不分,归她们各自所有。
7、老顾客在前台直接购买产品、谁预约的业绩归谁,如果被预约的美容师休息或顾客未预约,安排谁做业绩归谁。
8、顾客配货交订金,如果是A休息,顾客过来补齐货款,业绩属A。
如果A自动离职,而顾客只交钱没做的,业绩归公司,如果安排给B做,业绩归B,但要求B美容师要做好该顾客后期的跟踪服务。
9、老顾客要货未交款,由A做,A须在前台登记姓名及产品,并且要开订货单给顾客,让顾客签名确认,下次来交齐货款业绩属A。
10、新顾客第一次来,如果A做,但是顾客对A不满意,顾客再一次光临,要求换美容师,由B来做;
(1)顾客若交订金,业绩属A。
(2)顾客未交订金,业绩属B。
11、A给新顾客第一次配上产品,顾客回去后悔。
(1)第二次来直接在前台就退款的,那么就减掉A的业绩
(2)如果顾客未退钱并被安排进去做,是A做,业绩还是归A,如是B做后面配上的产品的业绩归B 。
12、新顾客在前台直接由店长或顾问配货的排到谁做业绩就归谁。
13、A为顾客服务完后,顾客没有购买,由店长或顾问在前台销售产品的,业绩归A,前提是美容师必须在顾客旁边,除非是前台安排做其他顾客。
如果A没被安排做顾客,但不在场陪同顾客的,业绩不分给A。(如果A被安排在做顾客,业绩分给A。)
14、美体部位:
(1)A.B两人同时被安排服务顾客,销售任何部位产品业绩两人平分,如另一人未帮忙说,则不应平分此业绩。
(2)A做脸部护理,因为能力不足,店长帮忙讲上美体产品,安排B做,如果后面配上产品,A、B平分。
(3)若A调走,A的老顾客应指定美容师接手,如果顾客不满意应换到满意为止,顾客满意谁,其就是谁的老顾客。注:上述各项中的A、B、C为美容师
15、顾客第一次来付定金,第二来反悔,第三次付清,业绩由第一次和第三次服务的美容师平分。
以上仅供参考,具体以自己美容院为准。